Resolução de problemas do Asus R510LA-RS71

O PC não liga de forma alguma.

Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado corretamente e que a luz de carga no próprio adaptador esteja acesa. Se a luz não estiver acesa e o adaptador estiver conectado corretamente, é muito provável que o próprio adaptador esteja com defeito. Considere solicitar um adaptador de reposição. Se a luz do adaptador estiver acesa, mas o PC ainda não ligar, é possível que a porta de carregamento não esteja funcionando. Normalmente, é necessário que esse problema seja resolvido por uma pessoa profissional.

Verifique a bateria para confirmar se ela está conectada corretamente ao computador. Talvez você queira desligar o dispositivo, remover a bateria e reconectá-la para ter certeza. Se o computador só carrega quando a bateria está conectada ao adaptador de energia, é provável que a própria bateria não esteja mais funcionando e precise de uma bateria de reposição.

Se o computador liga, mas a tela permanece em branco, isso pode ser atribuído a alguns problemas.

Primeiro, confirme se o brilho da sua tela está em um nível que permita exibir objetos na tela. Se estiver, reinicie o computador para garantir que não seja um problema isolado. Se a tela permanecer em branco após a reinicialização, pode haver problemas com a própria tela ou com sua conexão ao computador. Pode ser necessário usar uma tela de reposição. Se a tela não parecer estar danificada, o cabo LCD que conecta a tela à placa-mãe pode estar danificado ou com defeito e requer substituição ou reconexão.

Às vezes, uma placa gráfica integrada ou externa pode não estar funcionando corretamente. Se a placa estiver falhando, ela geralmente apresentará sinais ao deixar a tela preta com frequência, exibir visuais estranhos ou travar o driver completamente. Se o PC começar a fazer ruídos altos enquanto estiver funcionando, é possível que as fans de refrigeração da placa estejam congestionadas com poeira ou detritos. Isso também é possível em relação às fans de exaustão de calor do próprio PC, fazendo com que o PC ou a placa gráfica superaqueçam. Para corrigir isso, pegue uma lata de ar comprimido e remova lentamente qualquer poeira ou detritos das portas e das fans.

Se as fans estiverem desobstruídas, certifique-se de que a própria placa gráfica esteja conectada corretamente à placa-mãe e encaixada em seu compartimento. Se os problemas acima não estiverem presentes após a verificação, é provável que a própria placa gráfica precise ser substituída.

Comumente, quando essa tela ocorre, o erro é atribuído ao disco rígido ou à memória RAM.

No caso do disco rígido, é ideal fazer backup dos seus arquivos e formatar o disco rígido se o sistema operacional não iniciar. Se ele iniciar, tente realizar uma limpeza de disco, desfragmentação e verificação de erros para garantir que o próprio hardware não esteja com defeito. Se ambas as opções falharem, uma substituição pode ser necessária.

Se o disco rígido parecer estar funcionando corretamente, seu problema pode estar relacionado ao estado da sua memória RAM. Nesse caso, tente executar a Ferramenta de Diagnóstico do Windows. Se o seu sistema operacional estiver funcionando, digite "mdsched.exe" no menu iniciar do Windows. Reinicie o computador imediatamente ou agende a execução do diagnóstico na inicialização. Após o término do teste, quaisquer erros de memória serão exibidos. Assim que tiver um código de erro, você poderá solucionar o problema com mais precisão.

Caso não haja código de erro e os problemas persistirem, considere substituir sua memória RAM.

Para avaliar uma possível falha de hardware ou software, tente usar o Reparo de Inicialização do Windows. Na inicialização, pressione a tecla F8 para navegar até a tela de restauração do sistema. Aqui, você poderá iniciar o reparo de inicialização, realizar uma restauração do sistema para um ponto de acesso anterior criado pelo computador ou reverter completamente o sistema para os padrões de fábrica.

É possível que esses erros também sejam atribuídos a um vírus ou outro software malicioso que entrou no seu computador. Se você possui o disco de instalação do Windows, inseri-lo o levará a uma página na inicialização com uma lista de opções. Uma delas deve permitir iniciar o sistema no modo de segurança. Inicie o sistema operacional no modo de segurança e, em seguida, use uma ferramenta antivírus ou antimalware para executar uma verificação de seus arquivos e processos. Se um software malicioso for detectado, a ferramenta deve ser capaz de removê-lo.

Os laptops podem superaquecer devido ao acúmulo excessivo de poeira ou detritos em suas fans. Isso é facilmente resolvido usando ar comprimido e removendo levemente a sujeira das fans e de outras partes do computador.

Às vezes, se as fans estiverem funcionando corretamente, o computador pode não conseguir expelir o excesso de calor da operação. Nesse caso, o ar comprimido aplicado nas saídas de exaustão do PC limpará qualquer bloqueio e permitirá que o calor extra do computador escape livremente como pretendido.

Se, após o exame, a fan não parecer estar funcionando ou parecer danificada, é melhor buscar uma substituição imediatamente. Certifique-se de evitar o uso do PC sem uma fan funcionando, pois isso pode causar danos por calor a outras partes do computador e causar problemas adicionais.