Resolução de problemas do Asus Q551L

Tonalidades rosa ou verde aparecem na tela e dificultam a visualização das imagens.

Isso pode ser resolvido reiniciando o computador sempre que ocorrer, substituindo o cabo que conecta o computador à tela ou substituindo a tela. Consulte nosso guia de substituição para obter mais informações.

O dispositivo não responde no modo touchscreen

Desligue o notebook e desconecte o cabo de alimentação. Limpe suavemente a tela com um pano de microfibra ou uma bola de algodão para remover qualquer poeira.

Se a tela estiver visivelmente danificada, ela precisará ser substituída. Consulte nosso guia de substituição para obter mais informações.

A tela LCD e a luz de fundo (backlight) ficam escuras após ligar o notebook

Verifique as configurações para garantir que não seja um erro manual. O dispositivo pode estar no modo de economia de energia ou com uma configuração de brilho baixa.

Substituir a luz de fundo do notebook resolverá este problema. Para substituir a tela, consulte nosso guia de substituição para obter mais informações.

O computador não consegue acessar a internet quando está ao alcance de redes Wi-Fi

Desativar o modo avião permitirá que o dispositivo acesse as redes Wi-Fi da área.

Se o notebook tiver dificuldade para conectar à rede sem fio enquanto outros computadores conseguem, ou se exibir um ponto de exclamação amarelo sobre o símbolo do Wi-Fi, a rede pode exigir uma senha. Peça a senha do Wi-Fi ao proprietário da rede.

Às vezes, o endereço de IP precisa ser inserido manualmente nas configurações de Wi-Fi. Redefinir as configurações de rede ajudará o computador a enviar o endereço de IP para a rede.

O notebook funciona apenas quando o carregador está conectado

O superaquecimento pode ser causado por um fan de refrigeração quebrado ou pelo uso constante. O superaquecimento danifica a bateria e sua capacidade de manter a carga. Deixe o notebook esfriar completamente e use-o por curtos períodos de tempo.

Carregue a bateria totalmente. Se ainda assim não funcionar, resolva este problema substituindo a bateria. Consulte nosso guia de substituição para obter mais informações.

Substituição do painel traseiro

Substituição da bateria

Substituição do disco rígido

Substituição da unidade de disco óptico

Substituição da placa-mãe

Substituição da tela