Resolução de problemas do Asus Q525U

O computador não liga ou não carrega o sistema operacional corretamente. Geralmente acompanhado por avisos ou mensagens de erro.

O laptop trava, reinicia com frequência ou exibe a “Tela Azul da Morte”. Outros problemas associados a uma RAM danificada são:

• O laptop reinicia aleatoriamente
• O laptop trava
• Arquivos grandes ou downloads fazem o computador travar

Para avaliar o estado da sua RAM, consulte este guia.

Seu laptop pode estar sem carga. Para esclarecer, consulte o problema comum a seguir:

O computador desliga após um curto período de tempo.

• Problemas na bateria também podem estar ligados a um cabo de carregamento com defeito ou quebrado.
• Para testar se o cabo de carregamento está funcionando, certifique-se de que esteja conectado a uma tomada em funcionamento. Tente desligar o laptop e conectá-lo para carregar.
• Se o dispositivo ainda não carregar, troque o cabo de energia por outro para ver se o dispositivo carrega com ele.
• Se o dispositivo ainda não ligar ou não mantiver a carga, a bateria danificada precisará ser substituída.

• Se o laptop só ligar quando estiver conectado à tomada, independentemente do tempo de carga, a bateria está com defeito.
• Se a bateria do laptop durar apenas um curto período de tempo quando desconectada do carregador, a bateria pode estar com defeito.
• Preste atenção para garantir que todas as conexões entre a placa-mãe do laptop e a bateria estejam feitas.

Substitua a bateria usando este guia.

O computador fica quente ao toque, desliga ou não inicia devido ao superaquecimento.

O método mais fácil para remover poeira da fan de refrigeração da CPU e da saída de ar é usar latas de ar comprimido para limpar a poeira.

Se a fan de refrigeração da CPU não estiver funcionando, substitua-a consultando este guia.

Sons audíveis vindos do computador, a pessoa que usa pode notar velocidades de carregamento lentas ou ser alertada de que o dispositivo de inicialização não foi reconhecido.

Os problemas que uma pessoa pode enfrentar com o disco rígido incluem:

• Sons de tique-taque ou rangidos vindos do laptop
• Velocidades de carregamento lentas
• Alertas de que o dispositivo de inicialização não foi reconhecido

Para substituir o disco rígido, consulte este guia.

Pode haver um componente que não foi devidamente fixado dentro do laptop.

• Talvez não seja possível identificar esse componente solto sem uma desmontagem rigorosa do laptop. Para iniciar o processo de desmontagem, consulte este guia para remover a capa traseira.

O computador não está se conectando a redes Wi-Fi.

Se o laptop não estiver se conectando a redes Wi-Fi, a placa Wi-Fi provavelmente está com defeito.

Para substituir a placa Wi-Fi, consulte este guia.

Se a pessoa estiver tentando acessar uma rede à qual não tem autorização (ou seja, não possui as credenciais adequadas para entrar na rede), o acesso a essa rede não será concedido.

• Para confirmar que seu laptop está conectado à rede, localize as configurações de Wi-Fi na interface do laptop. Também deve haver um pequeno ícone indicando que seu dispositivo está conectado à rede.

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