Resolução de problemas do Asus Q325U

O seu laptop tem dificuldade em manter a carga.

Cada bateria tem um certo número de ciclos de carga total até começar a perder a sua capacidade de manter a carga. Se tem o ASUS Q325U há mais de um ano, a bateria está a sofrer uma diminuição normal da capacidade de carga após cerca de 300 ciclos. Se derramou água ou outros líquidos no seu computador, isso pode causar danos à bateria que podem ser perigosos, e deve substituí-la imediatamente. Pode substituir a sua bateria com este guia de substituição da bateria.

A bateria não carregará com um carregador que esteja partido ou incorreto. O ASUS Q325U utiliza um carregador USB tipo C. Se o seu carregador estiver com defeito, substitua-o.

Verifique se tem programas antigos em execução num sistema mais recente. Programas antigos consumiriam mais energia e esgotariam mais ciclos de carga, reduzindo a capacidade de carga da sua bateria. Também podem fazer com que a CPU aqueça, e temperaturas mais altas afetam negativamente a autonomia da bateria e o desempenho. Elimine programas antigos e obsoletos do seu computador.

O computador aquece significativamente durante o uso.

Se o sistema de refrigeração interno estiver a funcionar bem, é possível que a CPU esteja sobrecarregada e a gerar mais calor do que o sistema de refrigeração consegue suportar. Primeiro, deixe o seu laptop arrefecer durante alguns minutos e reinicie-o. Isto encerra todos os processos do computador, permitindo que ele inicie novamente do zero. Se o laptop continuar a sobreaquecer após um reinício recente, abra o Gestor de Tarefas para verificar quais os processos específicos que estão a sobrecarregar o processador. Termine os processos que utilizam muita CPU ou finalize outros processos em segundo plano que não esteja a usar no momento. Ao executar um programa intensivo, considere usar o seu laptop num ambiente mais fresco.

Saídas bloqueadas podem ser a causa do sobreaquecimento do seu laptop. Primeiro, enquanto estiver a usar o dispositivo, nunca o coloque sobre superfícies que bloqueiem as suas ventoinhas de ventilação. Se as suas ventoinhas de ventilação não estiverem externamente bloqueadas, pode haver pó e outros materiais presos nas saídas ou nas ventoinhas, causando um bloqueio interno. Abra o painel traseiro do seu laptop e verifique se há obstruções visíveis nas ventoinhas ou nas saídas de ar, e remova-as cuidadosamente.

Se o seu laptop está a sobreaquecer e a sua ventoinha não está ligada ou está a emitir sons anormais, então não está a funcionar corretamente. Uma ventoinha com mau funcionamento não arrefecerá o laptop, fazendo com que ele sobreaqueça. Neste caso, identifique a ventoinha estragada e substitua-a usando este guia de substituição do fan de refrigeração.

O painel do display está preto ou não totalmente ligado quando o laptop está ligado.

Pode não conseguir ver o seu painel do display se o brilho estiver demasiado baixo. Para aumentar o brilho, prima a tecla F6, que aumentará o brilho do seu display.

Se a luz de energia estiver “LIGADA”, remova a bateria e quaisquer dispositivos externos portáteis, como um USB, cabo de internet ou cartão de memória. Agora, mantenha premido o botão LIGA/DESLIGA durante 15 segundos. Por fim, reinstale a bateria e reinicie o computador.

Se isto não funcionar, poderá ter de substituir a sua tela ou o seu laptop poderá ter um problema de hardware complexo.

O laptop está alimentado e a funcionar, mas o touchpad não responde.

Existe a possibilidade de as definições do touchpad terem sido desativadas. Vá à barra de pesquisa do seu computador e procure “definições de touchpad”. Se o touchpad estiver ativado nestas definições, deverá verificar o seu teclado para encontrar o botão de desativação do touchpad. Ele está localizado diretamente acima e entre as teclas “7” e “8”, e está identificado como “F9”. Tem uma imagem de um touchpad com uma barra inclinada. Prima essa tecla uma vez e tente usar o touchpad novamente.

Algumas pessoas podem ter tido problemas com touchpads que não respondem após fazerem o download do Windows 10. A maioria dos touchpads é atualizada automaticamente, mas, por vezes, poderá ter de fazer uma atualização manual do driver do seu touchpad. Abra o seu gestor de dispositivos e encontre o seu touchpad. Clique com o botão direito na secção do touchpad e selecione “Atualizar Software do Driver”. Se uma atualização estiver disponível, ela será instalada.

Às vezes, uma reinicialização forçada pode corrigir pequenos erros no seu laptop. Desligue completamente o seu laptop e desligue todos os acessórios e cabos. Deixe repousar durante 30 segundos e depois remova a bateria. Em seguida, insira a bateria e reinicie.

Se nada ajudou, poderá ter um touchpad estragado. Considere remover e substituir o seu touchpad com mau funcionamento.

O teclado do seu laptop não responde.

Se certas teclas não puderem ser premidas, pode haver algo por baixo a bloquear fisicamente a ligação. Se suspeita que este é o caso, retire as teclas individualmente e remova cuidadosamente os detritos por baixo.

Se as teclas do seu laptop estiverem em falta ou parecerem partidas, deve substituí-las usando este guia. Se isto não resultar, poderá ter um problema de hardware complexo que poderá exigir a substituição total do teclado.

Se nenhuma das teclas do seu teclado funcionar, primeiro tente reiniciar o seu computador.

Se suspeita que o seu teclado está danificado, verifique se um teclado USB externo funciona. Se o teclado externo funcionar, o teclado do seu laptop está muito provavelmente danificado e poderá ter de substituí-lo por um novo.

Se o teclado externo não funcionar quando ligado, o driver do teclado instalado pode estar com mau funcionamento. Para corrigir isto, abra o seu gestor de dispositivos e reinstale a versão mais recente do driver do teclado do seu laptop.