Resolução de problemas do Asus N550JK-DS71T

O laptop apresenta uma tela em branco e não responde.

Conecte o cabo ao laptop. Se todas as conexões estiverem firmes e a luz de carregamento não acender, o cabo de alimentação está com defeito e pode precisar ser substituído.

Conecte o cabo ao laptop e tente carregar. Se o laptop permanecer ligado apenas enquanto estiver conectado e desligar logo após desconectar o cabo, a bateria pode estar com defeito (Guia de substituição da bateria).

Ao tentar conectar à internet, um erro de conexão é exibido.

Desconecte todos os cabos do roteador por 20 segundos. Depois, reconecte os cabos e aguarde 2 minutos antes de verificar a conexão novamente.

Pressionar a tecla Fn e a tecla F2 ligará a funcionalidade Wi-Fi do laptop. Feito isso, tente conectar à internet novamente.

Se possível, use outro dispositivo para conectar à internet e verificar se há conexão. Caso contrário, talvez seja necessário entrar em contato com o seu provedor de serviços de internet para verificar se há uma possível interrupção na sua área.

Ao pressionar o botão de ejeção, a bandeja não sai.

Insira um objeto estreito (como um clipe de papel) no pequeno orifício ao lado do botão de ejeção. Isso abrirá manualmente a bandeja de CD/DVD. Se não abrir, você precisará comprar uma bandeja de CD/DVD de reposição (Guia de substituição da unidade de CD/DVD).

O parafuso de fixação pode estar solto. Remova a tampa traseira e insira a bandeja firmemente. Prenda o parafuso de fixação (Guia de substituição da unidade de CD/DVD).

A(s) tecla(s) permanece(m) pressionada(s) ou demora(m) a voltar à posição original.

Remova as teclas e limpe-as cuidadosamente com álcool isopropílico e um cotonete, deixe secar e/ou limpe as teclas com ar comprimido (Guia de remoção de teclas).

O áudio não está funcionando corretamente.

Primeiro, desligue o laptop brevemente e reinicie-o. Em seguida, na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone do alto-falante e selecione o Mixer de Volume para garantir que as configurações de volume não estejam silenciadas. Se não estiverem, tente aumentar os controles deslizantes até o volume desejado.

Primeiro, desligue o laptop brevemente e reinicie-o. Faça login no Windows, pressione a tecla Windows, digite gerenciador de dispositivos e pressione Enter. Clique em controladores de som, vídeo e jogos. Se houver pontos de exclamação, acesse o site do fabricante e baixe os drivers mais recentes.

Se nada do que foi mencionado acima resolveu o seu problema, você pode estar com um alto-falante com defeito. Substitua-o por um novo do fabricante ou de um fornecedor terceirizado e certifique-se de que possui o número do modelo correto do laptop (Guia de substituição de alto-falante).