Resolução de problemas do Asus M51E-B2

Você liga o notebook, mas a tela não responde ou permanece preta.

Verifique a porta de carregamento da bateria e a conexão na tomada. A porta de carregamento da bateria do notebook é redonda e está localizada na parte traseira direita do notebook, atrás da tela. Remova possíveis detritos da porta de carregamento. Certifique-se de que a conexão esteja firme. Conecte a extremidade do cabo de carregamento à tomada com firmeza. Verifique se há energia na tomada testando outro dispositivo nela ou conferindo os disjuntores.

Se o notebook inicia com a tela preta ou muito escura, verifique as configurações de brilho. Com o notebook ligado, pressione as teclas FN+F7 para ligar a tela ou pressione FN+F6 para ajustar o brilho da tela LCD.

Uma tela que fica gradualmente mais escura, pisca ou que relampeja antes de apagar são sinais de uma luz de fundo (backlight) do LCD falhando. Telas LCD com esse problema exigem uma luz de fundo (backlight) de terceiros.

Localize a porta USB 2.0 quadrada identificada como 1394 no lado direito do notebook. Conecte a extremidade quadrada do cabo USB 2.0 à porta 1394 do notebook. Conecte a extremidade retangular USB do cabo à porta USB do monitor de terceiros. Pressione as teclas FN+F8 para alternar entre a tela LCD do notebook e o monitor externo.

O computador não inicializa e não carrega o sistema operacional.

A solução para problemas simples no disco rígido é realizar uma reinicialização do dispositivo. Ligue o notebook ASUS. Quando a tela com o logotipo da ASUS aparecer, pressione a tecla F9 para acessar o menu de reinicialização. Pressione "Enter" quando o Gerenciador de Inicialização do Windows (Windows Boot Manager) aparecer. Escolha o seu idioma nas opções e clique em "Próximo".

Se o notebook travar durante tarefas que exigem muita memória, talvez seja necessário excluir programas não utilizados. Abra o menu de configurações do notebook. Clique em Sistema no menu Configurações e selecione Aplicativos e recursos no painel esquerdo. Selecione o programa ou aplicativo que você deseja desinstalar.

Se o notebook apresentar um erro que esteja causando problemas no disco rígido, execute uma verificação de disco. O "check disk" é uma ferramenta de sistema no Windows que verifica a integridade do sistema de arquivos de um volume e corrige erros lógicos no sistema de arquivos. O guia sobre como executar uma verificação de disco pode ser encontrado em: https://www.asus.com/us/support/FAQ/1011...

O teclado não funciona.

Se o teclado não funcionar de forma alguma, primeiro tente desligar e reiniciar o computador.

Se o teclado funciona, mas a resposta ao pressionar as teclas está mais lenta do que o normal, isso pode ser causado pela função Teclas de Filtro (Filter Keys) ativada. Consulte este guia: https://www.asus.com/us/support/FAQ/1011... para obter instruções sobre como desativar essa função.

Vários caracteres aparecerem ao pressionar uma única tecla pode ser devido a um atraso de repetição de tecla curto. Siga os passos deste guia para alterar esse atraso: https://www.asus.com/us/support/FAQ/1011...

O sistema operacional fornece uma leitura imprecisa da bateria.

Desligue o notebook e vire-o de cabeça para baixo. Localize os dois interruptores que travam a bateria. Pressione e mantenha os interruptores na posição "desbloqueado" e, em seguida, deslize a bateria para fora com cuidado. Insira a bateria de volta no dispositivo corretamente.

Como este notebook possui uma bateria de íon de lítio, sua autonomia da bateria pode ser aumentada mantendo sua temperatura adequada. Quando o notebook atinge altas temperaturas, isso prejudica a bateria. Uma maneira de evitar isso é diminuindo o brilho da tela ou desligando aplicativos que não estão em uso. Outra alternativa é adquirir um dissipador de calor para notebook, que possui ventoinhas internas que proporcionam um efeito de resfriamento.

A bateria do seu notebook pode precisar de calibração se o sistema operacional fornecer uma leitura imprecisa da capacidade real da bateria. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para corrigir esse problema: Carregue a bateria do seu notebook até a porcentagem máxima e deixe-a esfriar por 2 horas. Desconecte o cabo de carregamento do notebook e deixe a bateria descarregar totalmente. Você pode deixar a bateria esgotar até que o notebook desligue ou entre no modo de hibernação. Deixe o notebook desligado por 4 horas. Ligue o notebook e permita que ele carregue até 100%.

Quando a câmera do notebook é ligada e não acende.

Se você estiver enfrentando problemas com um dispositivo instalado recentemente ou com o hardware do seu computador, execute a ferramenta de resolução de problemas de Hardware e Dispositivos para corrigir o problema. Siga este guia para obter instruções sobre como executar a ferramenta de resolução de problemas de dispositivos: https://www.asus.com/us/support/FAQ/1015...

Um software antivírus ou um driver de webcam desatualizado pode impedir que a câmera do notebook funcione corretamente.

Verifique seu software antivírus e procure por configurações relacionadas ao bloqueio de acesso ou permissão para usar sua webcam. Você também pode visitar o site da empresa do seu software antivírus para obter orientação.

Você também pode criar uma nova conta de usuário e verificar se a câmera do notebook funciona com o novo perfil. Altere as configurações para privilégios de administrador e verifique o status da câmera do notebook.

Este problema provavelmente é causado por drivers com defeito ou conflitos de driver. Vá ao Gerenciador de Dispositivos e tente atualizar ou reinstalar o driver. Primeiro, desinstale o driver da câmera. Segundo, reinicie o notebook. O driver será instalado automaticamente na inicialização. Finalmente, inicie a câmera do notebook novamente.