Resolução de problemas do Asus K53E-BBR3

Pressionei o botão LIGA/DESLIGA e nada acontece. Nenhum som de inicialização é ouvido e nenhuma luz acende, nem na tela nem no próprio notebook.

É possível que a sua bateria tenha descarregado e precise ser recarregada. Isso é normal após uso extensivo. Basta conectar o carregador ao notebook e à tomada e deixá-lo carregar por 10 minutos antes de tentar ligá-lo.

Certifique-se de que a bateria esteja totalmente encaixada no notebook. A bateria está localizada na parte traseira do notebook, perto da dobradiça. Depois de garantir que ela esteja bem encaixada, tente ligar o notebook novamente. Se não souber como remover a bateria, consulte nosso Guia de substituição da bateria.

Verifique se o carregador está livre de detritos e se o fio não apresenta dobras ou torções. Ao conectar o carregador, verifique se a luz indicadora de carga está acesa. Ela fica abaixo do touchpad, com o ícone de uma bateria acima. Se ainda assim não carregar, o cabo de força pode estar com defeito.

A porta de carregamento do seu notebook pode estar com defeito. Para testar, tente carregar o notebook com outro cabo de força. Se a luz indicadora de carga (localizada abaixo do touchpad, com o símbolo de uma bateria acima) não acender, a porta de carregamento está com defeito.

Não há ícone de Wi-Fi no canto inferior direito da barra de tarefas.

Se houver um ícone de avião no canto inferior direito da barra de tarefas, clique com o botão esquerdo nele e desative o modo avião.

Se houver um X vermelho sobre o ícone do Wi-Fi, clique nele com o botão esquerdo e clique no ícone do Wi-Fi para ativá-lo.

Acesse o site da Asus e baixe os drivers de Wi-Fi corretos.

Se o ícone de Wi-Fi não aparecer nos menus mencionados acima e não houver opções de Wi-Fi nas configurações do seu computador, a placa de Wi-Fi precisa ser substituída. Se não souber como remover a placa de Wi-Fi, leia nosso Guia de substituição da placa de Wi-Fi.

Meu notebook está ficando desconfortavelmente quente.

Existem muitos tipos de baterias e diversas opiniões sobre sua manutenção e vida útil, mas um fato aceito é que as baterias não devem ser armazenadas com 100 % ou 0 % de carga. Se você costuma manter o carregador conectado o tempo todo, sem usar a bateria, eventualmente ela perderá a capacidade; na prática, você a está mantendo armazenada enquanto está cheia. Baterias ruins não apenas perdem carga rapidamente, mas também podem gerar muito calor. Você pode evitar isso em um novo notebook usando-o na bateria quando estiver totalmente carregado ou, se o seu notebook tiver uma bateria removível, comprar uma nova. Se não souber como remover a bateria, consulte nosso Guia de substituição da bateria.

A maioria dos notebooks "respira por baixo", o que significa que eles captam o ar para resfriamento pela parte inferior. Isso faz sentido, já que o calor sobe; no entanto, se você estiver em uma posição, ou mantiver o notebook em um local onde ele não consiga captar ar frio suficiente, ou se as entradas de ar estiverem bloqueadas, isso pode causar um problema de aquecimento. Se suspeitar que esta seja a causa do superaquecimento, tente usar seu notebook em uma superfície plana e nivelada.

Você está digitando no teclado, mas nada aparece na tela.

Um dos motivos mais comuns para um teclado parar de funcionar é o acúmulo de migalhas ou poeira sob as teclas. Isso pode ser facilmente resolvido usando uma lata de ar comprimido para soprar entre as teclas. Você também pode sacudir delicadamente o teclado para soltar as migalhas presas.

Se você derramou algo no teclado, pode usar um pano úmido com sabão para limpar resíduos pegajosos. Basta remover a tecla que não está funcionando e limpar o máximo possível sem danificar o mecanismo da tecla. Não derrame água diretamente no teclado; umedeça o pano primeiro.

Talvez o problema não esteja no teclado físico, mas no software que permite ao computador interpretar o que você digita como caracteres na tela. O primeiro passo seria desligar o computador e reiniciá-lo. Se isso não funcionar, o cabo plano precisa ser reconectado. Se não souber como remover o teclado, consulte nosso Guia de substituição do teclado.

Se você precisa desesperadamente de um teclado e o seu não está funcionando, pode encontrar facilmente um teclado USB de desktop que se comunique com o seu computador sem fio. Basta conectar o USB ao computador, ligar o teclado e começar a digitar.

Meu notebook está ligado, mas quando tento mover o cursor usando o touchpad, nada acontece.

É possível que você tenha desativado acidentalmente o touchpad por meio de um comando no teclado. Para garantir que o touchpad esteja ativado, procure por "Gerenciador de dispositivos" no computador. Ao clicar nele, uma nova janela abrirá com todos os dispositivos com os quais o notebook interage. Expanda a seção "Mouses e outros dispositivos apontadores" e clique com o botão direito no mouse que aparece. Você verá a opção de "Ativar" ou "Desativar". Se vir "Ativar", clique nela e o touchpad deverá voltar a funcionar. Se vir "Desativar", significa que seu touchpad nunca esteve desativado.

Para retomar o controle do touchpad, primeiro reinicie o computador para ver se o problema é resolvido. Se não for, você precisará abrir o notebook e reconectar o cabo plano.

Se você precisa desesperadamente de um cursor e seu touchpad não está funcionando, basta comprar um mouse sem fio que se comunique com o computador por meio de um receptor USB. Conecte o USB ao computador, ligue o mouse e você poderá navegar pela tela.

Meu notebook travou em uma tela azul!

Execute uma varredura em busca de malware. Certos malwares podem se infiltrar profundamente nos sistemas Windows e acessar arquivos confidenciais, causando instabilidade no sistema. É recomendável verificar seu computador em busca de malware para garantir que softwares maliciosos ou com erros não estejam causando o travamento.

Um driver de hardware incorreto ou desatualizado pode levar a travamentos. É recomendável baixar os drivers mais recentes para o seu computador no site do fabricante e instalá-los. Você também pode iniciar o computador no "Modo de Segurança". Nesse modo, o Windows carrega apenas os drivers essenciais. Se um driver que você instalou estiver causando travamentos e a tela azul, isso não deve acontecer no Modo de Segurança. Você pode trabalhar na solução do problema a partir deste modo, identificando qual driver está causando a falha.

As telas azuis também podem ser causadas por hardware com defeito, como um disco rígido falhando ou memória RAM ruim. Tente testar a memória do seu computador em busca de erros ou desfragmentar o disco rígido. Se não souber como remover a RAM ou o disco rígido, consulte nosso Guia de substituição da RAM ou nosso Guia de substituição do disco rígido.