Resolução de problemas do Asus GL551JW-AH71

O notebook produz som distorcido, som baixo ou nenhum som.

Certifique-se de que o volume esteja alto no seu notebook, os alto-falantes não estejam no mudo e o dispositivo de áudio correto esteja selecionado.

Certifique-se de que a área ao redor dos alto-falantes esteja livre de obstruções e sujeira. Se houver poeira ou detritos ao redor dos alto-falantes, limpe-os suavemente com um aspirador ou ar comprimido.

Certifique-se de ter instalado os drivers de som mais recentes para o seu sistema operacional.

Os alto-falantes podem estar quebrados. Veja este guia para instruções de como substituir os seus alto-falantes.

O dispositivo está quente ao toque, especialmente no centro do notebook. O ventilador está barulhento ou não faz ruído.

O alto uso da CPU pode resultar em temperaturas operacionais aumentadas e menor autonomia da bateria. Isso não é motivo para preocupação. Verifique no Gerenciador de Tarefas quais programas estão consumindo recursos excessivos. Feche, desinstale ou atualize programas que usam recursos excessivos da CPU.

Um ventilador obstruído pode resultar em temperaturas operacionais excessivas. Verifique se a saída de ar está bloqueada. Se houver poeira ou detritos ao redor da saída de ar, limpe suavemente a abertura com um aspirador ou ar comprimido.

Se o ventilador não fizer barulho, é possível que ele esteja quebrado. Substitua o ventilador com este guia.

Ao conectar um dispositivo USB nesta porta, o computador não consegue identificar o dispositivo ou ler qualquer conteúdo. Se tentar usar esta porta para carregar um dispositivo externo, ele não carregará.

O software pode não detectar um dispositivo conectado à porta USB. Uma maneira de consertar sua porta USB é ir até o Gerenciador de Dispositivos nas configurações. Em seguida, clique em controladores USB e depois em atualizar. Isso deve, idealmente, atualizar a porta e fazê-la funcionar novamente. Outra solução rápida é reiniciar o notebook e verificar novamente se houve uma mudança de hardware.

Se a porta não reconhecer um dispositivo conectado a ela e não carregar o dispositivo, a porta pode estar com defeito. Se o software do computador estiver atualizado conforme declarado acima e esses problemas persistirem, a porta USB pode estar com defeito. A porta USB teria que ser substituída através da troca da placa-mãe.

Se você estiver tentando executar aplicativos diferentes neste computador e eles parecerem demorar a abrir. Também pode parecer que leva tempo para carregar conteúdo na internet.

Seu computador pode estar executando um software desatualizado que pode ser a raiz deste problema. Vá para as configurações e procure por uma seção chamada Atualizações e clique nela. Nela, qualquer atualização de software necessária estará presente. Se houver atualizações, instale-as.

A CPU do seu dispositivo realiza as tarefas ativas e processa o que seu dispositivo está usando. Se você conseguir reduzir o uso da CPU, deverá ter um dispositivo mais fluido.

Seu dispositivo pode ter um vírus que está afetando o desempenho do seu notebook. Verifique isso com um programa de segurança confiável e limpe seu dispositivo se necessário.

Se você estiver conectado a uma fonte de Wi-Fi confiável e sua experiência de internet for lenta, a placa Wi-Fi pode precisar ser substituída por uma nova versão. Veja este guia para instruções de como substituir sua placa Wi-Fi.

A RAM pode não ter armazenamento suficiente para permitir que o computador funcione corretamente. A RAM também pode estar com defeito e não funcionar corretamente. Para corrigir isso, ela teria que ser substituída por uma versão maior. Siga este guia de substituição para auxiliar na troca da sua RAM.

Um DVD, CD ou um disco de jogo está preso na unidade de CD-ROM e não pode ser removido.

O botão de ejeção encontrado na unidade de CD pode apresentar defeito, fazendo com que um CD ou DVD fique preso dentro de uma unidade de CD. Primeiro, ligue o computador, clique no menu iniciar para encontrar o explorador de arquivos. Clique com o botão esquerdo no explorador de arquivos e clique com o botão esquerdo em Computador, depois clique com o botão direito na unidade de DVD para selecionar ejetar entre as opções para remover o CD.

Novas atualizações de software e certos aplicativos podem impedir a ejeção correta. Restaure seu notebook usando a restauração do sistema. Para fazer isso, clique com o botão direito no menu iniciar e clique com o botão esquerdo em painel de controle na lista. Uma vez no painel de controle, clique com o botão esquerdo na opção de recuperação e depois clique com o botão esquerdo em “abrir restauração do sistema” na lista. Escolha a restauração recomendada para iniciar a restauração do sistema.

Sacuda ou bata cuidadosamente na unidade de CD para reajustar o CD para a posição correta. Se bater não funcionar, remova a unidade de CD e comece a desmontá-la cuidadosamente, desparafusando os parafusos apropriados para remover o CD. Siga este guia para remover a unidade de CD.

O dispositivo parece ter energia e suas partes de hardware, como o ventilador, estão funcionando, mas a tela não liga ou permanece preta.

Um cabo de vídeo solto impede que o LCD do seu notebook funcione corretamente, resultando em uma tela que não responde. Primeiro, certifique-se de que o notebook esteja ligado, mova a tela do notebook para frente e para trás suavemente para verificar se há cintilação. Se ocorrer cintilação, a tela do seu notebook precisa ser desmontada para apertar o cabo de vídeo. Siga este guia de reparo para realizar o conserto corretamente.

A tela pode estar danificada e não funcionar mais corretamente. Siga este guia de reparo para ver como substituí-la.

O computador funciona quando conectado a uma tomada, mas uma vez desconectado, a bateria parece morrer logo depois ou não consegue manter o dispositivo ligado.

O cabo de carregamento pode estar com defeito e precisar ser substituído se o cabo do carregador estiver conectado e a bateria não começar a carregar.

A bateria precisaria ser substituída. Veja este guia de substituição.