Resolução de problemas do Asus G73JW-XT1

Uma ou mais teclas caem espontaneamente do teclado do notebook.

Se alguma tecla do teclado tiver sido perdida, você pode simplesmente comprar uma tecla avulsa na internet. Por exemplo: “ASUS G73 JW-XT 1 keyboard key”.

Se a capa da tecla e o retentor da tecla tiverem caído do teclado, remova cuidadosamente a capa de uma das outras teclas funcionais e certifique-se de que o retentor da tecla permaneça conectado ao teclado. Observe que o retentor da tecla está conectado em quatro pontos diferentes. Agora você pode montar o retentor da tecla ausente da mesma forma que a tecla funcional da qual você removeu a capa. Coloque as capas das teclas de volta nas teclas e certifique-se de que estejam encaixadas firmemente.

O mouse do computador trava aleatoriamente e, às vezes, pula pela tela.

Pressione e segure a tecla “FN”, que geralmente está localizada entre as teclas Ctrl e Alt no teclado do notebook. Em seguida, toque em “F7”, “F8” ou “F9”, que estão localizados na parte superior do teclado, e solte o botão “FN”.

Pressione repetidamente a tecla “delete” ou “F2” enquanto o computador estiver inicializando.

Para garantir que apenas um driver do mouse esteja instalado, vá ao Gerenciador de Dispositivos e pesquise por ele. Navegue até “Mouses e outros dispositivos apontadores”. Clique com o botão direito em cada um dos drivers e selecione “Atualizar”. Exclua os drivers que não estão em uso e reinicie o computador.

Pressione a tecla Win+1 no teclado, isso abrirá as “Configurações do sistema” e clique em dispositivos. Selecione a guia “Mouse e Touchpad” e escolha “Touchpad”. Em seguida, altere o tempo de atraso usando o menu suspenso e defina o atraso para valores diferentes. Teste o mouse e, se o salto aleatório desaparecer, desative o touchpad.

Acesse o “Painel de Controle” no seu dispositivo, digitando Painel de Controle no campo de pesquisa. Clique em “Opções de Ponteiro” e depois em “Mouse” e desmarque a caixa ao lado de “Aprimorar precisão do ponteiro”. Por fim, aplique e salve todas as alterações.

O teclado não responde ou apresenta entradas esporádicas

Segure o notebook em um ângulo de 45 graus ou de cabeça para baixo e sacuda-o bem. Se você tiver um aspirador para teclado, limpe os cantos e frestas do teclado. Um pano ou cotonete pode ser ensaboado com água ou álcool isopropílico e usado para esfregar as teclas.

Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por cerca de 10 a 15 segundos para desligar o PC.

Desligue o notebook, remova a bateria, aguarde cerca de um minuto, recoloque a bateria e ligue o notebook.

O teclado pode ser vítima de um vírus; execute uma verificação de vírus.

O teclado pode ter perdido a conexão com a placa-mãe. Remova a carcaça externa e reconecte o cabo plano na parte inferior do teclado ou peça a um profissional para verificar.

O computador corta o áudio aleatoriamente ou não reconhece os dispositivos conectados.

Verifique se o driver mais recente está instalado, juntamente com o driver de qualquer dispositivo conectado.

Verifique o funcionamento dos alto-falantes ou fones de ouvido que estão sendo usados. Equipamentos danificados podem causar os mesmos sintomas que drivers com defeito. Zumbidos e interferências ao reproduzir som podem ser provenientes de conexões ruins no próprio dispositivo.

Se os alto-falantes integrados funcionarem corretamente e o hardware externo for verificado como funcional em outro computador, a própria porta pode ser o problema. Verifique quanto movimento é possível quando os fones de ouvido estão conectados. Se houver mais do que um leve movimento, a conexão com a placa-mãe provavelmente está desgastada. Se este for o caso, é possível refazer as conexões soldadas para resolver este problema.

A tela do notebook pisca ou mostra apenas uma imagem fraca.

Para começar a resolução de problemas do dispositivo, conecte-o a uma fonte externa, como uma televisão ou um monitor de computador externo. Se o monitor externo não piscar, há um problema no hardware interno do computador.

Certifique-se de que o computador esteja atualizado com os drivers mais recentes para a placa gráfica NVIDIA GTX 460M. Você pode baixar os drivers no Site da Geforce

Para ajustar a taxa de atualização no sistema operacional Windows 10, vá para Configurações -> Sistema -> Tela -> Configurações de tela avançadas -> Propriedades do adaptador de vídeo para a Tela 1 -> Monitor. Em seguida, você pode ajustar a taxa de atualização adequadamente. Se não houver efeito na oscilação da tela, prossiga para a próxima etapa.

Se todas as outras soluções falharem, substitua a tela LCD por completo.

O notebook excede suas temperaturas seguras de operação e desliga.

O superaquecimento pode ser causado por um acúmulo de poeira e detritos dentro da carcaça do computador. Isso pode impedir que o calor seja liberado. Abra a carcaça do computador e use uma lata de ar comprimido para limpar completamente qualquer poeira e detritos.

O superaquecimento também pode ocorrer quando uma ou mais das fans de refrigeração de exaustão do computador pararam de funcionar. Nesse caso, substitua as fans de refrigeração que não funcionam.

O computador não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado.

Se o computador ligar quando conectado ao carregador, mas desligar quando o carregador é removido, a bateria provavelmente está com defeito. Verifique se a bateria está encaixada corretamente e se o plugue do carregador está totalmente inserido. Se este for o caso, a bateria deve ser substituída. Alguns sintomas precoces são autonomia da bateria reduzida e uma bateria mais quente que o normal.

Se o computador não ligar enquanto estiver conectado ao carregador, o carregador pode estar com defeito. Verifique cada conexão no cabo de carregamento e verifique se está totalmente encaixado e orientado corretamente. Deve haver três conexões principais no carregador: uma indo para a tomada da parede, uma no bloco de alimentação e a final no canto do computador, perto da tela. Deve haver um indicador luminoso no bloco e próximo à porta de carregamento que acenderá quando o notebook estiver carregando.

Se for confirmado que tanto a bateria quanto o carregador estão funcionando corretamente, a porta pode estar com defeito. Se o cabo tiver uma grande folga na entrada do notebook, a conexão interna pode estar quebrada. Se for esse o caso, desmonte o notebook até que a conexão com a placa-mãe e a porta fiquem acessíveis e verifique se a conexão está completa. Se não estiver, refazer as conexões soldadas ou substituir os fios deve ser possível.

Se tudo o mais estiver funcional, é possível que a placa-mãe não esteja mais funcionando. Uma placa-mãe com defeito normalmente resulta em um sistema completamente inoperante. Se todas as partes da fonte de alimentação tiverem sido determinadas como funcionais, inspecionar e substituir a placa-mãe deve resolver o problema.

O computador exibe aleatoriamente telas de erro fatal azuis ou pretas e desliga.

Se um ou mais drivers estiverem desatualizados, eles podem encontrar um erro com o restante dos sistemas que causará um desligamento. A atualização para os drivers mais novos disponíveis deve resolver a maioria dos problemas.

A alta temperatura experimentada durante jogos ou renderização fará com que os pentes de RAM deteriorem seu desempenho ao longo do tempo. Verifique se é o pente de RAM tentando um slot diferente e, se isso não resolver, a memória RAM precisa ser substituída.

Se qualquer parte do hardware do computador exceder suas temperaturas seguras de operação, ele desligará automaticamente. Remover toda a poeira e detritos das portas provavelmente resolverá o problema. Enquanto o computador estiver ligado, verifique se as fans de refrigeração estão funcionais. Uma limpeza completa do sistema de refrigeração ajudará e uma substituição completa das fans de refrigeração deve restaurar o desempenho.

O sistema operacional pode ficar corrompido e causar desligamentos aleatórios com tela azul. Usar a verificação padrão do sistema Windows deve ser suficiente para verificar se há um problema na instalação atual. Se não for possível resolver o problema, uma instalação limpa do Windows pode ser feita após o download no site da Windows.

Se o sistema for confirmado como fisicamente funcional e uma instalação limpa do Windows não resolver os desligamentos aleatórios, o disco rígido pode estar corrompido. Se os programas de limpeza de disco rígido não resolverem o problema, substituir o disco rígido e recuperar os dados dele é a próxima etapa.

Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, o BIOS da placa-mãe pode estar com defeito. Regravar o BIOS é um processo demorado e geralmente é reservado para profissionais ou entusiastas.