Resolução de problemas do Asus Eee PC 1005HA

"O seu PC não liga."

Certifique-se de que a fonte de alimentação externa esteja conectada tanto ao PC quanto à tomada.

Verifique o indicador luminoso ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA para ver se o PC recebe energia.

Se o indicador luminoso não acender, a fonte de alimentação externa pode estar com defeito e precisa ser substituída.

A fonte de alimentação externa também pode estar temporariamente superaquecida.

Certifique-se de que a bateria esteja conectada corretamente ao PC.

Verifique o indicador luminoso ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA para ver se o PC está recebendo energia da bateria.

• Se o indicador luminoso não acender ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, a bateria pode estar com defeito.
  • Se você conectar o carregador da bateria ao computador e ele ainda assim não ligar, você pode ter um problema diferente.
  • Se você conectar o carregador da bateria ao computador e ele ligar, verifique o canto inferior direito da tela para ver as condições da bateria.
    • Se a bateria estiver carregando, remova o carregador para ver se o computador permanece ligado. Se permanecer, a bateria pode estar boa. Caso contrário, a bateria está com defeito, indicando que ela parece carregar, mas não retém carga real.
    • Se a bateria estiver carregando, mas o nível de carga não aumentar em porcentagem, a bateria está com defeito e não retém carga.
    • Se a bateria não apresentar carregamento, verifique a conexão dela. Se estiver conectada corretamente, a bateria pode estar com defeito e não reter carga. Também pode haver um problema com o contato da bateria nos terminais do computador; nesse caso, tente limpar os contatos com um cotonete e um limpador de poeira para computador. Se isso não funcionar, os contatos podem estar enferrujados.

"A bateria não carrega quando a fonte de alimentação externa está conectada."

Certifique-se de que a fonte de alimentação externa esteja conectada tanto ao PC quanto à tomada.

Remova a bateria, mas mantenha a fonte de alimentação externa conectada e ligue o PC.

Se o PC não ligar, a fonte de alimentação externa está com defeito e precisa ser substituída.

A fonte de alimentação externa também pode estar temporariamente superaquecida.

Se a fonte de alimentação externa estiver funcionando corretamente, a bateria pode estar inutilizável.

Você deve substituir a bateria.

"A tela permanece preta ao ligar."

Se você estiver tendo problemas com a exibição, a bateria recarregável é uma área a ser verificada caso você tenha isolado o problema como sendo relacionado à energia.

Certifique-se de que a bateria esteja conectada corretamente ao PC.

Verifique o indicador luminoso ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA para ver se o PC está recebendo energia da bateria.

• Se o indicador luminoso não acender ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, a bateria pode estar com defeito.
  • Se você conectar o carregador da bateria ao computador e ele ainda assim não ligar, você pode ter um problema diferente.
  • Se você conectar o carregador da bateria ao computador e ele ligar, a tela está funcionando.

Se a tela exibir algo, mas estiver com brilho inferior ao normal, pode ser um problema na bateria, na tela LCD ou um problema intermitente menor.

• Tente ligar o computador com o carregador.
  • Se a tela ficar mais brilhante, é provavelmente um problema na bateria.
  • Se a tela ainda estiver escura, é provavelmente outro problema.

• Se a fonte de alimentação da bateria e o carregador estiverem funcionando corretamente, você pode ter um problema com a tela em si. Tente desconectar o laptop e remover a bateria, pressione o botão LIGA/DESLIGA por dez segundos, recoloque a bateria, conecte a fonte e tente ligar novamente para ver se o LCD funciona.
• Se a tela estiver exibindo uma imagem escura ou distorcida e você já verificou os possíveis problemas de energia, talvez seja necessário substituir a tela.
  • Além disso, se o computador ligar ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, mas a tela não exibir nada, talvez seja necessário substituir a tela.
    • Antes de substituir a tela, verifique problemas na placa gráfica e na CPU antes de gastar dinheiro substituindo a tela.

"O PC não responde às entradas do teclado ou ocorrem pressionamentos de teclas indesejados aleatoriamente."

Conecte um teclado e/ou mouse externo em uma porta USB livre.

Se o teclado e/ou mouse USB também não estiverem funcionando corretamente, você pode ter um problema no hardware do teclado e do touchpad.

Atualmente não há conserto para isso, pois é um problema de fabricação do hardware.

Se o teclado USB funcionar corretamente, o teclado interno pode estar quebrado.

O teclado integrado precisa ser substituído.

Memória RAM danificada ou insuficiente pode impedir que o computador conclua o processo de inicialização.

Memória RAM danificada ou insuficiente também pode fazer com que o computador leve muito tempo para concluir o processo de inicialização.

Memória RAM danificada ou insuficiente também pode causar travamentos na tela de inicialização se muitos processos forem tentados.

• Se o seu computador exibir mensagens de erro referentes à memória RAM insuficiente durante a inicialização, você provavelmente tem um problema de RAM.
• Se o seu computador leva muito tempo para iniciar, você provavelmente tem um problema de RAM.
• Se o computador falhar durante a inicialização, você pode ter um problema de RAM.
  • Para confirmar se é um problema de RAM, verifique se o seu disco rígido apresenta erros. Se ele estiver funcionando corretamente, o problema provavelmente é na RAM.

• Antes de substituir a RAM, tente removê-la, limpar os contatos e recolocá-la corretamente, pois isso pode resolver o problema.
  • Se você ainda tiver problemas após verificar a RAM e limpar seus contatos, provavelmente terá que substituir os pentes de RAM.

O disco rígido é essencial para inicializar um computador, pois contém os dados, programas e arquivos necessários para que ele funcione.

Um disco rígido danificado pode causar problemas ao tentar inicializar o computador.

• Um problema que pode ocorrer se o disco rígido estiver danificado é o computador tentar inicializar e falhar.
  • Um código de erro provavelmente aparecerá se o disco rígido apresentar problemas, informando que o computador não consegue encontrar os arquivos de programa necessários para a inicialização. Quando um computador tem dificuldade para encontrar arquivos de programa, isso é um indicativo de problema no disco rígido.

• Às vezes, o disco rígido está tão danificado que o computador liga e, quase imediatamente, falha ao inicializar e desliga.
  • Se for esse o caso, provavelmente o disco rígido é a causa. Para confirmar, verifique primeiro se o problema não está relacionado à memória RAM.

Se o computador estiver funcionando lentamente, levando muito tempo para abrir programas e executar comandos, e você souber que ele está livre de vírus, é provável que você tenha um problema de RAM.

• Abra o Gerenciador de Tarefas e tente executar um programa com o qual você está tendo dificuldades. Se você notar que o uso da memória salta para uma porcentagem alta, você quase certamente tem um problema de RAM.
• Se você receber uma mensagem dizendo que não tem memória suficiente ao tentar abrir um programa que você costumava abrir facilmente, você tem um problema de RAM.
• Se você está experimentando tempos de carregamento lentos no navegador de internet, mas as velocidades da rede estão normais no resto da casa, você tem um problema de RAM.
• Antes de substituir os pentes de RAM, remova-os do computador, limpe os contatos e coloque-os de volta corretamente. Se o problema de lentidão desaparecer, os pentes de RAM não estavam fazendo bom contato com os terminais do computador.
  • Se você ainda estiver com problemas, considere substituir os pentes de RAM.

Se você não apresenta lentidão ao usar a internet, mas experimenta tempos de carregamento longos e corrupção ao tentar abrir arquivos, você provavelmente tem um problema no disco rígido.

Após verificar que a RAM está em boas condições e se você ainda estiver enfrentando problemas de lentidão, é recomendável substituir o disco rígido.

Se o seu computador estiver com problemas para emitir som pela entrada para fone de ouvido, talvez seja necessário substituí-la. É recomendável verificar a placa de som do computador antes de tentar substituir a entrada para fone de ouvido.

• Se o seu computador continua emitindo som pelos alto-falantes padrão, mas não emite som por um dispositivo de áudio externo quando conectado, você tem um problema na entrada para fone de ouvido que exige a substituição da peça.
• Se o seu computador corta o som dos alto-falantes, mas nenhum som é enviado para os fones de ouvido, você tem um problema na entrada para fone de ouvido que exige a substituição da peça.
• Se o conector do fone de ouvido (macho) não permanecer dentro da entrada para fone de ouvido (fêmea), você tem um problema na entrada para fone de ouvido que exige a substituição da peça.
• Se o som apresentar inconsistências de qualidade ou estabilidade, ou se o som falhar quando o computador é movido, você tem um problema na entrada para fone de ouvido que exige a substituição da peça.

Se o seu computador estiver com problemas para reconhecer dispositivos, não carregar dispositivos ou não enviar informações para um dispositivo externo, provavelmente você terá que consertar ou substituir a porta em questão.