Resolução de problemas do Asus EeeBook

O laptop apresenta a tela azul da morte durante o uso

A restauração do sistema pode reverter o seu sistema operacional para um estado anterior, antes de você começar a receber a tela azul da morte. Para usar a restauração do sistema no Windows 10, pressione o botão Iniciar e digite “restauração do sistema”. A partir daí, escolha “Restaurar o PC”. Isso dará a você a opção de restaurar o PC selecionando os arquivos que deseja manter e, em seguida, reinstalar completamente o Windows 10, ou “Voltar para uma versão anterior”, o que poderia reverter o seu PC para um estado anterior antes que ele começasse a apresentar a tela azul da morte.

Atualizar os drivers do seu hardware pode evitar bugs e travamentos. Para instalar os drivers mais recentes, navegue até o Painel de Controle e digite “Drivers” na aba “Pesquisar no Painel de Controle”. Isso abrirá uma opção para atualizar drivers. A partir daí, você pode visualizar todos os dispositivos e verificar se há uma atualização disponível para os drivers desse dispositivo.

Malwares e vírus podem, às vezes, infectar certas áreas do seu computador e causar telas azuis da morte. Use o seu software antivírus específico e execute uma verificação completa no seu computador para procurar por qualquer software malicioso.

O laptop desliga aleatoriamente durante o uso

Se o seu computador estiver desligando sozinho durante o uso, isso pode ser causado por superaquecimento. O superaquecimento pode ser causado por poeira e outros materiais que obstruem as ventoinhas e aberturas do seu computador. Para resolver esse problema, use um spray de ar comprimido para limpar as ventoinhas e as aberturas. Basta aplicar o jato nas aberturas e ventoinhas, desalojando quaisquer materiais presos nessas áreas.

A tela não liga ao abrir ou ligar o laptop

Para verificar se a bateria é a fonte do problema, remova a bateria, se possível. Em seguida, conecte o seu adaptador AC (carregador) ao computador. Se o computador iniciar normalmente enquanto estiver conectado, a bateria precisará ser substituída.

Conecte um monitor externo ao seu computador para verificar se o display do seu laptop é o motivo da tela não ligar. Se o monitor exibir a imagem normalmente, verifique as suas configurações de exibição dentro das definições do Windows para garantir que tudo esteja normal. Se estiver tudo bem, talvez seja necessário substituir o painel do display do seu laptop.

O áudio não soa normal ao usar o laptop

Às vezes, drivers desatualizados podem distorcer o áudio do seu laptop. Para instalar os drivers mais recentes, navegue até o Painel de Controle e digite “Drivers” na aba “Pesquisar no Painel de Controle”. Isso abrirá uma opção para atualizar drivers. A partir daí, atualize todos os drivers relacionados a áudio, som, etc.

Para descobrir se o áudio distorcido está vindo da entrada para fone de ouvido ou dos alto-falantes do seu laptop, conecte fones de ouvido na entrada para fone de ouvido e teste o som. Se o áudio estiver distorcido, talvez seja necessário substituir a sua entrada para fone de ouvido. Se o som estiver normal ao ouvir com fones de ouvido, os alto-falantes do seu laptop podem precisar ser substituídos.

O laptop travou e a tela, o teclado e o mouse não respondem

Para reiniciar o laptop quando ele estiver travado, simplesmente mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por alguns segundos até que o display fique preto e comece o processo de inicialização.

Um problema de superaquecimento pode resultar no travamento do computador e na falta de resposta. Para corrigir isso, use um spray de ar comprimido para limpar as ventoinhas e aberturas. Basta aplicar o jato nas aberturas e ventoinhas, desalojando quaisquer materiais presos nessas áreas.

Se o aplicativo que você está usando no momento travou, pressione ALT-CTRL-ESC simultaneamente para abrir o Gerenciador de Tarefas. A partir daí, basta fechar o aplicativo que está causando o problema clicando nele e selecionando a opção Finalizar Tarefa.