O Asus Chromebook CX1500CKA-AS84F não liga

Se o seu Asus Chromebook CX1500CKA-AS84F não ligar ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, siga esta página para encontrar soluções.

Se o adaptador de energia estiver danificado ou não fornecer energia suficiente, o Chromebook não ligará.

Se estiver usando o carregador USB-C original da Asus, verifique se ambas as extremidades do adaptador estão firmemente conectadas e se a tomada está funcionando.

1. Quando o carregador estiver conectado, o indicador luminoso na lateral do Chromebook deve acender (laranja durante o carregamento, verde/branco quando totalmente carregado).
2. Tente conectar o carregador em uma tomada diferente ou usar outro carregador compatível, se disponível.
3. Se o Chromebook ainda não mostrar nenhum indicador de carga, o problema pode estar no adaptador, na bateria ou no circuito de carga.
4. Se disponível, teste com outro carregador compatível. Se o Chromebook ligar com um carregador diferente, substitua o adaptador original.

Uma bateria descarregada ou com falha pode impedir que o Chromebook ligue.

1. Deixe o carregador conectado por pelo menos 15 a 30 minutos antes de tentar ligar.
2. Se o Chromebook só funcionar conectado à energia, mas desligar imediatamente ao ser desconectado, a bateria interna provavelmente está com falha e precisa de uma bateria de reposição.
3. Inspecione a bateria, se possível: se ela parecer inchada ou deformada, substitua-a imediatamente.

Como substituir:

Passo 1: Remova o painel inferior

• Desligue o Chromebook completamente.
• Remova todos os parafusos visíveis na capa traseira.
• Verifique sob os pés de borracha para encontrar parafusos escondidos.
• Use uma Ferramenta de abertura de plástico para separar delicadamente a capa inferior do chassi.

Passo 2: Desconecte o cabo da bateria

• Localize a bateria (conjunto retangular grande).
• Encontre o cabo que conecta a bateria à placa-mãe.
• Use uma espátula para desconectar cuidadosamente o cabo, movendo-o de um lado para o outro.

Passo 3: Remova os parafusos da bateria

• Desparafuse todos os parafusos Phillips que prendem a bateria ao chassi.
• Mantenha os parafusos em um local seguro para a remontagem.

Passo 4: Remova a bateria

• Levante a bateria pela borda inferior.
• Tenha cuidado para não dobrá-la ou perfurá-la.

Passo 5: Instale a nova bateria

• Coloque a bateria de reposição na posição correta.
• Parafuse-a firmemente no lugar.
• Reconecte o cabo da bateria à placa-mãe.

Passo 6: Remonte o Chromebook

• Encaixe a capa inferior novamente.
• Reinsira todos os parafusos.
• Ligue o Chromebook para confirmar se a nova bateria funciona.

Às vezes, o ChromeOS pode travar em uma tela preta, fazendo parecer que o Chromebook não liga.

1. Desconecte todos os dispositivos externos.
2. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos para forçar o desligamento e, em seguida, pressione-o novamente para reiniciar.
3. Se o sistema ainda não iniciar, pode ser necessário realizar uma recuperação do ChromeOS usando um pen drive.

Se o adaptador de energia, a bateria e o display estiverem todos funcionando, mas o Chromebook ainda não ligar, o problema pode estar na placa-mãe. A placa-mãe pode ser danificada por picos de energia, derramamento de líquidos, superaquecimento ou impacto físico. Quando isso acontece, o Chromebook pode não ligar de forma alguma.

1. Inspecione a placa-mãe em busca de danos visíveis ou componentes queimados.
2. Se nenhum outro passo de resolução de problemas funcionar, pode ser necessário substituir a placa-mãe.

Como substituir:

Passo 1: Remova o painel traseiro

• Vire o laptop de cabeça para baixo.
• Desparafuse 10 parafusos ao redor da borda do painel traseiro.
• Use uma Ferramenta de abertura de plástico para remover delicadamente o painel traseiro.

Passo 2: Remova a bateria

• Desparafuse quatro parafusos que prendem a bateria.
• Solte os conectores de fio da bateria nas partes superior e direita.
• Levante a bateria para fora do dispositivo.

Passo 3: Remova a unidade de disco óptico

• Levante o adesivo que conecta a unidade de disco óptico à placa-mãe.
• Desparafuse o único parafuso que prende a unidade de disco óptico.
• Deslize suavemente a unidade para fora, observando os fios ao redor.

Passo 4: Remova a fan de refrigeração

• Desparafuse os parafusos que prendem a fan.
• Desconecte o fio de 4 cores e o cabo preto.
• Mova cuidadosamente os fios ao redor.
• Guarde a fan se ela ainda estiver em boas condições de funcionamento.

Passo 5: Remova os parafusos da placa-mãe

• Desparafuse sete parafusos ao redor das bordas da placa-mãe.

Passo 6: Desconecte os cabos

• Desconecte todos os cabos restantes da placa-mãe.
• Abra as pequenas travas brancas ajustáveis para liberar os cabos planos.

Passo 7: Remova a placa-mãe

• Levante a placa-mãe suavemente para fora do laptop.