O Asus Chromebook CM1402CM2A-DS44 congela constantemente

Se o seu Asus Chromebook CM1402CM2A-DS44 começar a carregar uma nova janela ou aplicação e ficar preso num ciclo infinito que não avança ou deixar de responder por completo, consulte esta página para encontrar soluções.

Às vezes, se o seu Asus Chromebook deixar de responder, pode ser apenas necessário reiniciá-lo. Siga estes passos simples para reiniciar o seu dispositivo.

• Localize o botão de atualizar, que geralmente se encontra na linha superior de botões

(Alternativamente) Se conseguir controlar o rato ou o ecrã

• Clique no pequeno retângulo no canto inferior direito do ecrã que apresenta a hora e a autonomia da bateria atual do seu dispositivo
• Irá aparecer uma janela pop-up; clique no botão LIGA/DESLIGA no canto inferior esquerdo da janela pop-up
• Clique no botão que diz reiniciar

Se tiver demasiados separadores abertos no seu navegador de internet ou demasiadas aplicações abertas a correr em segundo plano, isto pode tornar o dispositivo lento e levar o ecrã a congelar

• Feche simplesmente quaisquer separadores no seu navegador de internet que já não esteja a utilizar
• Feche quaisquer aplicações abertas no seu Chromebook que não precise de manter abertas

O seu dispositivo pode estar a congelar ou a não responder devido ao facto de o seu sistema operativo não estar atualizado

• Clique no pequeno retângulo no canto inferior direito do ecrã que apresenta a hora e a autonomia da bateria atual do Asus Chromebook
• Clique no ícone da engrenagem no canto inferior direito da janela pop-up, o que o levará ao menu de definições do dispositivo
• Encontre o menu com a etiqueta "About ChromeOS" no lado esquerdo da janela de definições e clique nele
• Clique no botão com a etiqueta "Check for updates" por baixo da etiqueta Google ChromeOS

Uma placa-mãe defeituosa também pode ser a causa de congelamentos frequentes e falta de resposta.

• Se for confirmado que a placa-mãe está defeituosa, clique no seguinte guia de substituição