Resolução de problemas do Asus Chromebook C523N

O notebook atinge uma carga completa, mas a autonomia da bateria dura consideravelmente menos de 10 horas.

Se o Chromebook não mantém a carga, isso pode ser devido a uma quantidade excessiva de aplicativos abertos ou acessórios. Considere fechar os aplicativos que não estão sendo usados. Desconecte quaisquer periféricos extras que consumam energia, como microfones, um mouse externo de Chromebook ou webcams que drenarão a sua bateria com o tempo.

Se a autonomia da bateria do Chromebook diminuir em muito menos de 10 horas, o Chromebook pode estar apenas obsoleto. A bateria pode precisar ser substituída. Para substituir a bateria, siga este guia.

As teclas do teclado não respondem quando pressionadas.

Se todas as teclas do teclado não estiverem respondendo, tente substituir o teclado inteiro seguindo este guia.

Se teclas específicas não responderem ao serem pressionadas, pode haver algo preso embaixo delas. Para corrigir isso, remova a tecla e limpe cuidadosamente a área alvo. Depois, recoloque a tecla e encaixe-a no lugar.

Os alto-falantes do notebook produzem pouco ou nenhum som.

Verifique se o volume não está configurado em um nível baixo. O volume do som pode ser acessado pelas duas teclas com ícones de alto-falante no canto superior direito do teclado. A tecla da esquerda reduz o volume e a tecla da direita aumenta o volume.

Verifique se o som não foi silenciado acidentalmente. O silenciamento pode ser acessado pela tecla localizada na parte superior e quarta a partir da direita.

Se os passos anteriores não resolveram o problema, o alto-falante pode estar com defeito. O alto-falante pode precisar ser substituído por um novo. Substitua o alto-falante usando este guia.

O mouse não se move ao arrastar o dedo pelo touchpad.

Tente pressionar o botão “esc” várias vezes. Se isso não funcionar, tamborile os dedos no touchpad por 10 segundos. Desligue seu Chromebook e reinicie-o. Se nenhum desses métodos funcionar, você pode ter um touchpad com defeito (veja Touchpad com defeito).

O Chromebook C523N requer o movimento do dedo no touchpad para mover o mouse. Se o mouse não se mover ao usar o touchpad, ele pode precisar ser substituído. Para substituir um touchpad, siga este guia:

O notebook não liga ou não responde.

Certifique-se de que o cabo de carregamento esteja conectado e que a luz de carga esteja acesa. Se estiver conectado e a luz de carregamento não estiver acesa, o cabo de carregamento pode estar com defeito. Talvez seja necessário comprar um cabo de carregamento de reposição.

Se o notebook só responde quando o cabo de carregamento está conectado, independentemente do tempo de carga, então a bateria pode estar com defeito e precisar ser substituída. Substitua a bateria usando este guia.