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Wiki contribuído por estudante

Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.

A tela do seu Asus Chromebook C425TA-DH384 não responde quando o dispositivo está ligado?

Sistema congelado 

O sistema pode congelar, deixando a tela preta mesmo se o dispositivo estiver ligado.

  • Uma reinicialização forçada força o hardware a reiniciar e geralmente resolve esse problema

Dispositivos externos conectados 

A tela pode ficar preta se um monitor externo estiver conectado ao dispositivo.

  • Reinicie o dispositivo mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que o indicador LED de energia se apague. Em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o dispositivo novamente.
  • Desconecte todos os dispositivos externos do aparelho. Se a tela ligar, navegue até Configurações -> Dispositivo -> Telas. A partir daqui, você pode alterar a configuração de exibição para corresponder ao layout de tela desejado.

 

Erros de calibração ou de driver da tela tátil  

O Chrome OS pode não ter carregado o driver, ou a tela precisa de um ciclo de energia para detectar entradas de toque.

  • Desligue o Chromebook. Mantenha o botão Atualizar pressionado e toque no botão LIGA/DESLIGA. Solte o botão Atualizar quando ele começar a inicializar.
  • Remova sujeira ou oleosidade, pois podem causar falta de resposta
  • Vá para Configurações > Sobre o Chrome OS > Verificar atualizações para garantir que o driver esteja atualizado
  • Desconecte mouses, teclados ou hubs USB-C para descartar conflitos de hardware

 

Bateria ou porta de carregamento com defeito 

O próprio dispositivo pode não ligar devido a uma bateria com defeito.

  • Verifique se o indicador LED de energia acende após pressionar e segurar o botão LIGA/DESLIGA por 2 a 5 segundos. Se o dispositivo não ligar, tente ligá-lo com o carregador conectado.
  • Verifique se o problema não é o carregador testando outro cabo USB-C.
  • Certifique-se de que a bateria não esteja estufada.

 

Tela danificada ou com defeito 

Se todas as possíveis falhas de software tiverem sido descartadas, a própria tela ou sua conexão podem estar com defeito.

  • Substitua a tela.

Jake Kane

Membro desde: 04/03/26

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