Resolução de problemas do Asus Chromebook C300MA-EDU

Você tem problemas para ouvir sons do seu dispositivo.

Se o som começar a falhar ou distorcer, verifique se os fones de ouvido estão totalmente inseridos na entrada. Uma entrada para fone de ouvido frouxa costuma ser um problema comum de distorção.

Um driver de áudio desatualizado ou corrompido pode fazer com que os sons travem ou apresentem atraso. Você pode acessar o site da Asus e procurar por atualizações ou correções para o seu driver de áudio aqui:Página de drivers da Asus. Outra opção é acessar as configurações de 'Som e Multimídia' dentro das Opções do Sistema e atualizar o driver a partir de lá.

Nesse caso, será necessário substituir o alto-falante para reparar o computador.

A sua bateria não mantém ou não recebe carga.

As baterias de notebooks atuais não exigem que você esgote totalmente a carga para manter um bom ciclo de vida. Se o Chromebook começar a esquentar durante o uso, considere fechar qualquer atividade em segundo plano que possa estar drenando a sua bateria. Se o problema persistir, tente remover a bateria ou garantir ventilação suficiente nas saídas de ar.

A maioria das baterias de notebook perde a carga com o passar do tempo, geralmente ao longo de alguns anos. O uso consistente de uma bateria de notebook ao longo do tempo drenará a sua capacidade de carga até que ela não segure mais energia, dependendo apenas da fonte de alimentação externa para funcionar. Para restaurar o tempo e a velocidade de carregamento, uma solução comum é solicitar uma bateria nova à Asus. O seu Chromebook possui uma bateria substituível e ela pode ser trocada com ferramentas básicas.

Um cabo de alimentação com defeito pode criar a ilusão de que a sua bateria não carrega. Se o Chromebook estiver carregando e desconectando ao mesmo tempo, a bateria consumirá energia tão rápido quanto a carrega. Um teste simples para garantir que o cabo de alimentação ainda está funcional é remover a bateria e operar o Chromebook usando apenas a energia AC. Se o Chromebook oscilar entre ligado e desligado no uso de energia, o cabo está com defeito e precisará ser substituído. Uma peça de reposição pode ser encontrada entrando em contato com o Suporte ao Produto da Asus pelo número 1-888-678-3688 (ligação gratuita), ou por meio de terceiros.

Se o seu notebook persistir com problemas de bateria após trocar a bateria interna e substituir o cabo de alimentação, a fiação interna pode ser o problema. Se o circuito dentro do Chromebook estiver frouxo, rachado, quebrado ou danificado, a bateria não carregará corretamente. Caso o Chromebook apresente problemas de fiação interna, será necessário um reparo profissional da Asus ou de uma loja de computadores.

O seu notebook não reconhece as teclas quando elas são pressionadas.

Uma causa comum de falha nas teclas é simplesmente a sujeira e detritos que ficam presos sob elas. Primeiro, tente inclinar o notebook e remover qualquer detrito maior. Se isso não funcionar, o uso de um compressor de ar portátil ou aspirador nas teclas pode resolver. Se parecer ser sujeira ou óleos menores, certifique-se de ter desligado o computador e limpe as teclas com um lenço, garantindo que nenhum líquido entre sob elas.

Neste computador, o teclado é uma unidade única. Se a limpeza não resolveu o problema, você terá que substituir o teclado.

Ao usar o computador, ele fica muito quente e a fan de refrigeração faz ruídos incomuns. O computador também pode desligar quando está quente ou exibir uma tela azul.

Às vezes, o problema é simplesmente poeira ou detritos nas ventoinhas e aberturas. Para corrigir isso, use um compressor de ar ou um aspirador pequeno para limpar a abertura.

Certifique-se de que está usando o cabo de alimentação correto ao carregar, pois quantidades incorretas de energia podem causar superaquecimento. Além disso, verifique se a tomada em que você conectou o computador não está com defeito, testando-a com outro dispositivo.

O seu processador pode não ter isolamento suficiente, o que está fazendo com que o seu computador superaqueça. Para corrigir isso, você pode substituir a pasta térmica no processador.

O seu dispositivo não está conectando à Internet.

Para determinar se o seu Wi-Fi está ligado ou desligado no seu dispositivo, vá em Configurações → Rede e Internet. Aqui, você poderá ver se o Modo Avião estava ligado, o que desligará o seu Wi-Fi automaticamente, ou se a sua conexão Wi-Fi foi simplesmente desligada. Se o seu Wi-Fi estiver ligado, no entanto, pode haver um problema com a sua placa de rede.

Se a sua placa de rede não estiver funcionando, ela pode estar em curto-circuito. Remova o teclado e verifique se a placa de rede está conectada corretamente, já que essa é uma causa comum de curto-circuito. Se o problema persistir, talvez seja necessário substituir a placa de rede.