Asus Chromebook C300MA DB01

[summary]Laptop fabricado pela Asus, executando o sistema operacional Google Chromebook. Lançado em junho de 2014.[\summary]

Não há resposta ao tentar iniciar o dispositivo.

Existe a chance de sua bateria estar simplesmente descarregada. Tente conectar o adaptador de energia ao laptop e deixe carregar por cinco minutos ou mais. Abra o laptop e tente pressionar o botão LIGA. Se o laptop ainda não ligar, é provável que haja um mau funcionamento da bateria (consulte "A bateria não carrega" abaixo para obter detalhes).

Se conectar o adaptador não resolver o problema, isso pode significar que há um problema com a CPU ou com a placa-mãe, que precisará ser substituída. “Siga o guia para instalar uma nova placa-mãe.”

O laptop só utiliza o adaptador de energia para alimentação e não consegue funcionar desconectado de uma fonte de energia.

Se o Chromebook não carregar, pode ser devido a poeira ou detritos na porta de carregamento. Considere usar ar comprimido ou soprar suavemente na porta de carregamento para tentar remover qualquer detrito solto que possa estar impedindo o adaptador de se conectar corretamente. Se isso não funcionar, teste sua bateria e o adaptador de energia (consulte "O adaptador de energia pode estar com defeito" e "A bateria pode estar com defeito" abaixo) e, se ambos estiverem funcionando corretamente, considere substituir a porta de carregamento. “Consulte o guia para substituir portas.”

Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja totalmente conectado ao Chromebook e que não pareça solto. Verifique o ícone da bateria na área de trabalho para ver se ela começou a carregar. Tente desconectar e reconectar o adaptador de energia algumas vezes. Se ainda não houver resposta, tente conectar o cabo de alimentação em uma tomada diferente e veja se funciona. Tente adquirir outro adaptador de energia para ver se o seu pode ser o problema. Se o novo adaptador de energia funcionar, considere comprar um cabo de alimentação novo.

A própria bateria pode ter estragado e precisar ser substituída. Para verificar isso, retire a bateria do seu laptop, conecte o cabo de alimentação ao laptop e a uma fonte de energia sem a bateria. Se o seu laptop ligar, a bateria do seu laptop está danificada. Para resolver este problema, a bateria precisará ser substituída. "Siga este guia para substituir a bateria do laptop".

As tentativas de inserir texto usando o teclado não são bem-sucedidas.

Se você está tentando digitar, mas as teclas não estão registrando os toques, tente limpar o teclado para remover quaisquer substâncias como sujeira, poeira ou líquidos secos. Depois de bem limpo, tente digitar no teclado. Se as teclas ainda não estiverem registrando, tente pressionar exatamente no centro da tecla.

A almofada sensora do teclado sob as teclas pode ter se deslocado. Tente pressionar a tecla exatamente no centro. Se o toque funcionar, isso significa que a almofada sensora pode ter se deslocado. Para consertar isso, você provavelmente precisará substituir a almofada sensora sob o teclado. "Siga o guia para substituir a almofada sensora."

Se a tecla estiver faltando ou parecer solta, primeiro verifique a almofada sensora abaixo do teclado seguindo as instruções acima. Se a almofada sensora parecer estar funcionando corretamente, a própria tecla pode precisar ser substituída. Siga este guia para substituir as teclas.

A exibição do laptop está limitada ou inexistente.

Às vezes, sua tela está funcionando perfeitamente, mas as teclas de brilho a deixaram presa em uma configuração de pouco brilho. Verifique as teclas de brilho localizadas na parte superior central do teclado. Se as teclas não estiverem respondendo por parecerem instáveis ou pegajosas, consulte a seção chamada "As teclas não estão sendo registradas."

Inspecione visualmente a tela em busca de danos físicos, como rachaduras e manchas pretas. Se houver danos, isso causará um problema na exibição da tela. Se o dano tornar o laptop inutilizável, a tela inteira terá que ser substituída. "Siga o guia para substituir a tela."

Se as teclas de brilho na linha superior estiverem conectadas e funcionando corretamente, o problema está na tela. Danos à tela causarão problemas na funcionalidade dos pixels, o que por sua vez corresponde à qualidade da tela. A substituição da tela é recomendada. "Siga o guia para substituir a tela."

O áudio do laptop está limitado, distorcido ou ausente.

Drivers são componentes de software que informam ao laptop quando há áudio e como ele precisa ser emitido. Às vezes, esses componentes de software estão com defeito. Vá para o menu iniciar, depois Painel de controle, depois Gerenciador de dispositivos; se algum dispositivo mostrar um ponto de exclamação ou sinal de aviso, clique nesse dispositivo. Isso deve abrir as propriedades do dispositivo, onde você deve clicar em "reprodução" e seguir os procedimentos de resolução de problemas na tela.

Assim como as teclas de brilho mencionadas anteriormente, as teclas de volume podem estar mantendo o volume baixo. Verifique as teclas de volume localizadas na parte superior direita do teclado. Se as teclas não estiverem respondendo por parecerem instáveis ou pegajosas, consulte a seção chamada "As teclas não estão sendo registradas."

Se as teclas funcionam e você tem certeza de que o laptop não está no mudo, mas os alto-falantes continuam não funcionando, é provável que seus alto-falantes estejam quebrados. Nesse caso, o alto-falante precisará ser substituído. “Siga o guia para substituir os alto-falantes.”

O laptop não inicia e/ou trava em uma tela azul ou tela de atualização.

Você acabou de atualizar seu computador? Existe a chance de ele estar travado reinstalando drivers antigos e outros softwares, resultando em um loop ao iniciar. Pressione a tecla F2 até chegar a um menu de inicialização; lá, você poderá iniciar em modo de segurança ou reverter para uma inicialização anterior e evitar a instalação de atualizações com defeito.

Uma tela azul é um sistema de segurança do laptop quando algo dá errado no processo de inicialização. Se essa tela aparecer, tente primeiro acessar um menu de inicialização e reiniciar o computador (consulte "Travado ao instalar atualização"). Se isso não funcionar, sua placa-mãe, ou seja, a CPU, precisará ser substituída. “Siga o guia para substituir a placa-mãe.”

Dispositivos que você conecta ao laptop não estão sendo reconhecidos ou não estão funcionando corretamente.

Se algo não parecer certo ao inserir um dispositivo, se ele balançar na porta ou não encaixar totalmente, você deve verificar as conexões na porta internamente; remova a carcaça do laptop e certifique-se de que não haja fios soltos ou conexões ruins na porta que você está tentando usar. “Siga o guia para remover a carcaça do laptop”

Se o seu dispositivo parece encaixar perfeitamente, mas os dispositivos ainda não estão se comunicando com o laptop, é provável que suas conexões estejam boas, mas a porta em si esteja danificada. Se as conexões estiverem boas e a porta ainda não funcionar, ela precisará ser substituída. “Siga este guia para substituir qualquer porta no laptop”