Resolução de problemas do Asus Chromebook C300MA-DH02

Meu computador está funcionando normalmente, mas não consigo acessar a internet

Se o seu Chromebook estiver ligado, mas você não conseguir acessar a internet, pode ser que a funcionalidade Wi-Fi tenha sido desligada. Para ligá-la novamente, clique na foto da sua conta, clique em "Sem rede" e, por fim, clique na chave liga/desliga do Wi-Fi. Se você vir "Conectado a" e o nome do seu Wi-Fi, o seu Chromebook já está conectado.

Se as configurações de Wi-Fi estiverem ativadas e você não conseguir encontrar uma rede, a sua placa de rede sem fio pode estar com defeito. Consulte o nosso guia de substituição da placa de rede sem fio para que você possa voltar a navegar na internet.

Peças: Placa de rede sem fio

Ferramentas necessárias: Chave Phillips #000, Ferramenta de abertura iFixit e espátula

Após ligar o meu Chromebook, não consigo ver nada, ou as imagens estão muito fracas para que eu possa ver bem.

O brilho da tela pode ter sido reduzido. Na fileira superior de teclas do teclado, há duas teclas com o desenho de um sol. Pressione a maior para aumentar o brilho da tela ou a menor para reduzi-lo.

Se a luz indicadora de energia do Chromebook estiver acesa e os passos acima não resolverem o problema, a tela pode precisar ser substituída. Para verificar se este é o caso, conecte um cabo HDMI a uma tela externa. Mantenha pressionadas as teclas Ctrl e a quinta tecla da fileira superior a partir da esquerda (um retângulo com dois triângulos nos cantos). Se a imagem aparecer na tela externa, a tela do computador precisa ser substituída. Siga o Guia de substituição da tela.

Peças: Tela de reposição

Ferramentas necessárias: Chave Phillips #000, espátula e pinça

Meu touchpad não registra o meu toque.

Pressione a tecla Esc várias vezes; algumas pessoas relatam que o problema é corrigido após 5 a 10 toques.

Faça um movimento de tamborilar com os dedos sobre o touchpad.

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que todas as luzes se apaguem. Aguarde 10 segundos e ligue-o novamente.

Encontre um mouse USB e conecte-o usando uma porta USB. Mova o mouse; se o cursor se mover, o touchpad pode estar com defeito. Substitua o touchpad usando o guia de substituição do Trackpad

Peças: Touchpad

Ferramentas necessárias: Chave Phillips #000, espátula e pinça

Quando tento ligar o meu computador, nada acontece

Conecte o adaptador de energia ao laptop. Se o laptop funcionar, a bateria pode ter ficado descarregada.

Se o laptop ainda não ligar, pode ser necessário substituir a bateria usando o guia de substituição da bateria

Peças: Bateria de reposição

Ferramentas necessárias: Chave Phillips #000 e espátula

Certifique-se de que o adaptador esteja totalmente conectado ao Chromebook. Uma luz deve acender indicando que o laptop está carregando. Se esta luz não acender, o adaptador de energia pode estar com defeito e talvez seja necessário comprar um novo.

Peças: Adaptador de energia

Se os passos acima não ajudaram, o problema pode ser a placa-mãe. Se, ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, nenhum bipe for ouvido, nenhuma luz acender e/ou nenhum ventilador girar, a placa-mãe pode estar com defeito. Substitua a placa-mãe usando o guia de substituição da placa-mãe

Peças: Placa-mãe

Ferramentas necessárias: Chave Phillips #000 e Ferramenta de abertura iFixit