Resolução de problemas do Asus CM1745

O computador não responde ao pressionar o botão LIGA.

Primeiro, verifique se o cabo de alimentação está instalado corretamente e se não está frouxo no soquete. Em seguida, verifique o interruptor da fonte de alimentação na parte traseira. Certifique-se de que esteja ligado na posição 1. Se tudo estiver correto e o computador ainda assim não iniciar, o cabo de alimentação pode estar com defeito. Você pode encontrar um compatível aqui.

Se o cabo de alimentação e a fonte de alimentação parecem estar bons, verifique a parte interna do computador para garantir que todos os componentes estejam conectados. As áreas principais seriam:

• Conector de CPU de quatro pinos
• Conector ACX de 24 pinos
• Conector do botão LIGA

O computador não inicia o Windows. Isso pode incluir, mas não se limita a, uma tela azul com erro ou o Windows nunca carregar.

Às vezes, os pentes de memória RAM param de funcionar corretamente. Quando isso acontece, o computador não exibe nada e os ventiladores rodam em velocidade média. Você pode verificar a memória RAM fazendo o seguinte:

1. Desconecte o cabo de alimentação na parte traseira e mantenha o botão LIGA pressionado por 10 segundos. Isso serve para garantir que não haja energia residual na fonte de alimentação, pois isso pode danificar os componentes ou até mesmo causar ferimentos.
2. Desconecte quaisquer cabos que possam estar no seu caminho, como os cabos do disco rígido (mas certifique-se de reconectá-los ao terminar).
3. Abra as travas na parte superior e inferior do(s) pente(s) de memória RAM para permitir que você remova o pente e examine os contatos dourados.
4. Se os contatos parecerem sujos ou com poeira, tente limpá-los com um cotonete levemente umedecido em álcool isopropílico. Deixe secar antes de testar.
   • Nota: Se os pentes de memória RAM ainda apresentarem marcas ou avarias nos contatos, eles podem estar danificados sem possibilidade de reparo e devem ser substituídos.
5. Substitua o pente de memória RAM abrindo as travas na parte superior e inferior do slot e garantindo que o entalhe no meio esteja alinhado com o entalhe no slot, deslize o pente aplicando pressão igual em ambas as extremidades.

Se os pentes de memória RAM ainda não funcionarem, pentes de substituição podem ser encontrados aqui. Recomendamos manter os pentes de memória RAM originais (OEM), pois possuem garantia de compatibilidade com a placa-mãe; no entanto, outros pentes DDR3 podem funcionar.

Após o Windows falhar ao iniciar três vezes, o sistema tentará consertar a si mesmo, levando você ao Reparo Automático. Quando isso acontecer, tente ir em Opções Avançadas e percorrer:

1. Reparo de Inicialização
2. Recuperação da Imagem do Sistema (se aplicável)
3. Restauração do Sistema

Se todas essas opções falharem, você pode estar com uma instalação do Windows corrompida.

O Windows não inicia após passar pelo Reparo Automático do Windows. Se for esse o caso, talvez seja necessário reinstalar o Windows. A Microsoft possui um guia bastante abrangente aqui.

Se você reinstalou o Windows e ainda não consegue iniciá-lo ou recebe a mensagem "Nenhum dispositivo inicializável encontrado", você pode ter um disco rígido com defeito. Infelizmente, isso é algo que não pode ser reparado e precisa ser substituído. Temos um guia de substituição aqui.

O computador liga, mas superaquece após funcionar por um período de tempo.

1. Ligue o computador.
2. Remova toda e qualquer poeira nas saídas de ventilação usando um pano que não solte fiapos ou um pano limpo e seco.
3. Encontre o ventilador na parte traseira do computador, um ventilador de 80 mm com uma grade prateada abaixo da ventoinha da fonte de alimentação.
4. Para o ventilador que sopra o ar para fora do computador, coloque a mão perto dele para sentir se há ar saindo ou use um pedaço de papel para ver se ele é empurrado para longe da área gradeada.
   • Se o papel não estiver se movendo, o ventilador está com defeito e precisa ser substituído (veja o guia de substituição)

Nota: Isso exigirá a abertura do painel lateral do computador. Isso anula qualquer garantia que você ainda possa ter.

1. Abra o painel lateral do computador desaparafusando os parafusos localizados na parte traseira.
2. Garantindo que o computador esteja desligado e desconectado, tire o pó do ventilador conectado à CPU usando um pano que não solte fiapos, um pano limpo e seco ou usando uma lata de ar comprimido.
3. Reconecte o computador e ligue-o para ver se o ventilador da CPU gira.
   • Se ele não girar, verifique o cabo de alimentação para garantir que esteja conectado aos pinos de processador (CPU) da placa-mãe.
   • Se ele girar e ainda assim superaquecer, talvez seja necessário substituir a pasta térmica da CPU.

Se todos os ventiladores funcionam em seu computador, mas ele ainda superaquece, talvez seja necessário substituir a pasta térmica. Temos um guia de substituição aqui.

O computador está conectado, mas a tela não parece certa.

O problema de exibição mais comum é que a resolução atual não é a resolução nativa do monitor. Para corrigir isso, basta clicar com o botão direito na área de trabalho e selecionar "Configurações de exibição" ou, se você estiver usando uma versão mais antiga do Windows, "Alterar resolução". A partir daí, basta selecionar a resolução de tela que diz "(Recomendado)" ou "(Nativa)" ao lado.

Às vezes, o Windows não instala os drivers de vídeo mais recentes, então a tela pode parecer incorreta. Isso é facilmente corrigido:

1. Clique com o botão direito no ícone do Windows no canto inferior esquerdo e selecione Gerenciador de Dispositivos. Espere alguns segundos para carregar a página do Gerenciador de Dispositivos, então...
2. Clique duas vezes em Adaptadores de vídeo.
3. Clique com o botão direito no dispositivo listado e selecione Atualizar driver.
4. Selecione Pesquisar automaticamente por drivers atualizados e permita que o Windows encontre os drivers mais recentes.

Pressionar o botão Abrir faz com que a unidade responda, mas ela não abre.

Muito provavelmente, a aba externa que abre para a bandeja de CD está presa. Você deve conseguir usar uma ferramenta de abertura iFixit e abrir a bandeja pela parte superior da aba. Se a aba abrir bem, a bandeja de CD pode estar travada internamente por um CD que está dentro. Isso exigiria a desmontagem para consertar.

Pressionar o botão Abrir não parece fazer a unidade responder e/ou a unidade não aparece no Windows.

Um cabo pode ter se soltado e precisa ser reconectado abrindo o gabinete. Verifique se os dois cabos saindo da parte traseira, alimentação e dados, estão conectados firmemente. Se ambos os cabos estiverem seguros e a bandeja de CD ainda não funcionar, ela pode estar danificada e você pode precisar substituí-la. Temos um guia de substituição aqui.