Resolução de problemas do Astro A20

A luz indicadora de energia não acende quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado. Este guia encontra-se em Substituição da bateria do Astro A20.

Se a luz do carregador não acender quando ele estiver conectado ao headset e à tomada ou ao computador, o carregador pode estar danificado. Tente substituir o carregador e verifique se a luz de carregamento acende. Se a luz ainda não acender, pode haver um problema com a porta micro USB na qual o carregador é conectado ao headset.

Quando o conector micro USB impede o carregamento do headset, pode ser necessário limpá-lo. Tente soprar o interior do conector micro USB ou limpá-lo com um cotonete.

Pode haver um problema com a bateria se a luz indicadora de energia do headset continuar sem acender ou se não carregar adequadamente quando o headset estiver conectado ao carregador. Se a bateria estiver danificada, tente substituí-la por uma bateria de reposição e verifique se o headset carrega quando conectado. Este guia encontra-se em Substituição da bateria do Astro A20.

Não há som saindo do headset. Este guia encontra-se em Substituição do alto-falante do Astro A20.

Se houver pouco ou nenhum som saindo do headset, tente verificar o botão de volume para ver se o som não está apenas baixo.

Se não houver som sendo ouvido nos alto-falantes e o jogo tiver parado, a conexão Wi-Fi pode precisar ser verificada. A conexão Wi-Fi precisará ser restabelecida após reiniciar o roteador de internet.

Após verificar o volume e o Wi-Fi, se o headset continuar sem som, os alto-falantes são o problema. Os alto-falantes com defeito precisarão ser substituídos. Este guia encontra-se em Substituição do alto-falante do Astro A20.

O headset não está confortável ao redor das orelhas. Este guia encontra-se em Substituição das almofadas do Astro A20.

Quando o headset não está confortável ao redor da orelha e a almofada parece estar danificada. A almofada precisa ser substituída para proporcionar mais conforto para as orelhas. Este guia encontra-se em Substituição das almofadas do Astro A20.

O microfone está quebrado ou não transmite som para os outros jogadores. Este guia encontra-se em Substituição do microfone do Astro A20.

A conexão Wi-Fi pode estar fraca ou ruim, o que pode levar a uma desconexão na transmissão do som para o outro jogador, ou o jogo pode ter parado. O Wi-Fi pode precisar de um momento para reconectar, ou o roteador de internet pode precisar ser reiniciado e reconectado.

Os outros jogadores não conseguem ouvi-lo falar no microfone. Isso significa que o microfone não consegue transmitir som para o outro jogador. O microfone precisará ser substituído. Este guia encontra-se em Substituição do microfone do Astro A20.

''A armação do headset não fica na cabeça corretamente. Este guia encontra-se em https://www.ifixit.com/Guide/Astro+A20++...

O headset não fica na posição correta na cabeça. A armação do headset precisará ser substituída por uma nova. Este guia encontra-se em Substituição da armação do Astro A20.