Resolução de problemas da Astak Mole

O software é instalado, mas não consegue detectar a câmera conectada

Primeiro, tente atualizar o software no seu computador. Se o problema persistir, pode haver um problema com o cabo Ethernet padrão que conecta a câmera ao computador. Se a câmera se conectar ao usar o novo cabo Ethernet, o primeiro estava danificado.

Se isso não funcionar, pode haver um problema com a porta Ethernet do seu computador. Tente conectar o cabo Ethernet a outro computador ou notebook. Se a câmera se conectar ao notebook, você precisa consultar o seu guia de reparo do notebook para substituir a porta Ethernet do seu computador.

Se ainda houver um problema após tentar as duas últimas soluções, há um problema com a conexão da placa-mãe. Isso significa que a placa-mãe precisa ser substituída usando este guia de reparo.

A câmera é detectada pelo computador, mas não pode ser visualizada no software da câmera

Primeiro, siga o manual de instruções para garantir que tudo esteja instalado corretamente. Se não houver problemas com isso, tente usar um navegador de internet diferente. Por exemplo, se estiver usando o Firefox, tente usar o Internet Explorer ou o Google Chrome como navegador e veja se isso resolve o problema.

Se a câmera se conectar ao computador, mas nenhuma imagem aparecer, pode haver algo errado com a lente. Ou a lente está fisicamente quebrada, ou pode haver fios com defeito conectando a lente da câmera à placa-mãe. Talvez seja necessário substituir todo o cabeçote da câmera usando este guia de reparo.

A câmera é detectada pelo computador e a imagem pode ser visualizada, mas ela não gira nos eixos

Este problema pode ser resolvido simplesmente reiniciando a câmera e o software no computador. Tente isso primeiro.

Se você estiver usando uma conexão sem fio com o computador, a câmera pode não estar conectada ao seu roteador Wi-Fi. Tente reiniciar o roteador. Se a câmera ainda não se conectar ao roteador, há um problema com a antena Wi-Fi na câmera.

Se você substituir a antena e o dispositivo ainda não se conectar, há algo errado com a entrada da antena dentro da câmera. Esta peça pode ser substituída usando este guia de reparo.

Se a câmera ainda não girar depois de ter reiniciado o software no seu computador e não houver nada errado com a conexão Wi-Fi, há algo errado dentro da câmera. Você terá que substituir o motor que faz a câmera girar usando este guia de reparo.

Ao reproduzir o arquivo de vídeo, não há som audível

Primeiro, certifique-se de que não há nada errado com o som no seu computador. Se ainda não houver som, o microfone da câmera pode estar danificado e talvez precise ser substituído usando este guia de reparo.