A detecção de movimento da Arlo Pro VMS4430 não funciona corretamente

Se a sua Arlo Pro VMS4430 não está detectando movimento, siga esta página para encontrar possíveis soluções.

A detecção de movimento da câmera pode estar desativada ou definida com um nível de sensibilidade muito baixo.

1. Abra o aplicativo Arlo no seu celular.
2. Toque em Configurações → Meus dispositivos.
3. Selecione sua câmera Arlo Pro VMS4430.
4. Abra a seção Modo ou Regras dessa câmera.
5. Verifique se a Detecção de movimento está ativada.
6. Ajuste o controle deslizante Sensibilidade de movimento para um nível mais alto para melhorar a detecção.
7. Caminhe pelo campo de visão da câmera para confirmar se a alteração da configuração funcionou.

Podem existir obstruções bloqueando a visão do movimento.

1. Inspecione a área ao redor da câmera em busca de obstruções, como paredes, móveis, plantas ou reflexos.
2. Remova qualquer coisa que esteja bloqueando a lente ou restringindo o campo de visão da câmera.
3. Ajuste a posição da câmera para que ela fique voltada para a zona de detecção desejada.
4. Tente posicionar a câmera a uma altura de 2,1 a 3 metros e incline-a levemente para baixo.
5. Caminhe pela área para testar se a câmera agora detecta movimento.

Reinicie e restaure as configurações originais da câmera caso ela ainda não funcione.

1. Abra o aplicativo Arlo e vá para Configurações do dispositivo da sua câmera.
2. Toque em Reiniciar para reiniciar a câmera.
3. Se o problema persistir, pressione e segure o botão Reset na câmera até que o LED pisque na cor âmbar.
4. Adicione a câmera novamente no aplicativo Arlo quando solicitado.
5. Se o movimento ainda não aparecer no aplicativo para iPhone, faça login na interface web da Arlo em um laptop.
6. Verifique a Biblioteca ou o Feed para ver se o movimento está sendo gravado lá.
7. Se a interface web mostrar movimento, mas o aplicativo não, reinstale o aplicativo Arlo para resolver o problema específico do aplicativo.