A bateria da Arlo Pro VMS4430 não carrega

Se a bateria da sua Arlo Pro VMS4430 não carrega, siga esta página para possíveis soluções.

• Verifique a fonte de energia. Conecte outro dispositivo na mesma tomada ou adaptador de energia para garantir que a tomada esteja funcionando. Se não estiver, tente uma fonte de energia diferente.
• Inspecione o carregador e o cabo. Certifique-se de usar o carregador e o cabo Arlo originais que vieram com sua câmera. Acessórios de terceiros podem não fornecer a voltagem correta.
• Reconecte o carregador firmemente. Desconecte o cabo da câmera e do adaptador e, em seguida, conecte-os novamente até sentir um clique ou uma conexão segura. O LED de status deve piscar brevemente em azul para confirmar a energia.
• Verifique erros no aplicativo Arlo. Faça login na sua conta Arlo e verifique o status do dispositivo. Se você vir uma mensagem de erro como “Carregador não reconhecido”, talvez sua câmera precise ser reiniciada ou passar por uma atualização.

• Confirme o ícone do carregador no aplicativo Arlo. Faça login e abra as configurações do dispositivo da sua câmera. Um pequeno ícone de carregador deve aparecer ao lado da porcentagem da bateria quando o carregamento estiver ativo.
• Se o ícone desaparecer. Balance levemente o cabo no ponto de conexão para verificar se há folga. Se o LED apagar ou piscar, o cabo ou a porta de carregamento podem estar danificados.
• Tente outra tomada ou adaptador de energia. O carregamento intermitente pode resultar de uma fonte de energia fraca ou instável. Usar outro adaptador pode ajudar a isolar o problema.
• Reinicie a câmera. Desligue e ligue a câmera removendo e reinserindo a bateria e, em seguida, reconecte o carregador. Aguarde o LED de status piscar brevemente em azul novamente.

1. Inspecione a porta de carregamento e os contatos da bateria. Observe atentamente se há poeira, fiapos ou corrosão esverdeada nas superfícies metálicas.
   1. Limpe com cuidado.
      • Umedeça um cotonete ou um pano de microfibra com álcool isopropílico (70 % ou mais).
      • Limpe suavemente os contatos e deixe-os secar completamente antes de reconectar.
      • Evite usar ferramentas afiadas ou soprar ar comprimido diretamente na porta.
   2. Reconecte e teste. Quando estiver totalmente seco, reconecte o carregador e verifique se o LED de status pisca em azul e se o ícone do carregador aparece no aplicativo.