Resolução de problemas do Apple Watch

Oh, não! Uma batida acidental deixou o seu relógio com o vidro quebrado ou estilhaçado.

Respire fundo e verifique se o seu Apple Watch liga e funciona normalmente. Na maioria dos casos, ele ainda funciona, mas agora é um desastre estético. Infelizmente, o vidro da tela e o display do Apple Watch são fundidos e devem ser substituídos como uma peça única.

Você pode [[ link de peças inválido ]].

As instruções para substituir a tela podem ser encontradas aqui.

Mesmo depois de apertar botões freneticamente e esmurrar a tela, o seu relógio não responde.

Às vezes, basta uma reinicialização para o relógio voltar a responder. Para reiniciar o seu relógio quando ele não responde, pressione e segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer (~10 segundos).

Se uma reinicialização normal não resolver, não se desespere. Para forçar a reinicialização do seu relógio quando ele não responde, pressione e segure o botão lateral e a Digital Crown até o logotipo da Apple aparecer (~10 segundos).

Colocar o seu Apple Watch no carregador não o faz ganhar vida.

Verifique se o cabo de carregamento está danificado ou sujo (inclusive na base de recarga). Tente conectar o cabo de carregamento do seu relógio a uma tomada de parede em vez da porta USB do seu laptop, pois isso fornecerá uma potência maior.

Tente usar cabos, carregadores e tomadas diferentes para garantir que nenhum deles esteja com defeito.

Deixe o relógio no carregador por pelo menos uma hora para ver se ele começa a carregar. Com uma bateria completamente esgotada, pode levar algum tempo até que o relógio ganhe vida novamente.

Se o relógio ainda não responder como esperado, tente reiniciá-lo ou até mesmo forçar a reinicialização (consulte as instruções acima).

Como último recurso, você pode deixar a bateria descarregar até o relógio desligar completamente por conta própria e, em seguida, deixá-lo desligado por mais um dia para que a bateria se esgote totalmente (sim, é difícil — um dia inteiro sem o seu Apple Watch). Depois, tente carregá-lo novamente no dia seguinte.

Você não consegue fazer o seu querido Apple Watch ligar.

Coloque o seu relógio no carregador e conecte-o ao seu computador ou tomada para carregar. Se o relógio não carregar quando colocado no carregador, provavelmente ele está com a bateria morta ou o carregador está ruim. Verifique primeiro os passos acima em “O Apple Watch não carrega”. Tente substituir a bateria por uma parcialmente carregada e veja se o relógio liga. Se o relógio ligar ou o indicador de carregamento aparecer, então a bateria antiga era o problema. Se o relógio não ligar nem mostrar qualquer indicação de carregamento, pode haver um problema no botão lateral ou na placa lógica.

Se o botão lateral não parecer funcionar, coloque o relógio no carregador, conecte-o a uma tomada ou computador e deixe-o carregar. Se o relógio ligar e tiver energia, pode haver um problema com o botão lateral.

É possível que o relógio pareça desligado porque o display está ruim. Se o Apple Watch parecer estar funcionando corretamente, mas nada estiver visível, é possível que o display esteja com defeito e deva ser substituído. Uma maneira fácil de testar isso é emitir um sinal sonoro para o relógio a partir do seu iPhone e esperar por um som ou vibração. Se ele vibrar ou você ouvir um som, mas nada for exibido na tela, então o problema provavelmente é a tela. Tente substituí-la.

Você pode [[ link de peças inválido ]].

As instruções para substituir a tela podem ser encontradas aqui.

Após uma substituição de tela, o Apple Pay ou os recursos de NFC param de funcionar.

Como um recurso de segurança, o chip NFC é vinculado ao seu relógio durante a configuração. Se a tela original for substituída, danificada ou desconectada, os recursos de NFC deixarão de funcionar.

Certifique-se de desativar quaisquer funções relacionadas ao NFC e excluir todas as informações da sua conta do Apple Pay antes de substituir a tela. Se necessário, recoloque a tela antiga, ligue o relógio e remova as suas configurações do Apple Pay através do seu iPhone. Depois, prossiga com a substituição da tela pela nova e configure o Apple Pay novamente.