Resolução de problemas do Apple Time Capsule modelo A1254

O Time Capsule está quente ao toque.

Se o Time Capsule estiver quente ao toque ou se o ventilador parecer estar sobrecarregado, a má ventilação pode ser o problema. Verifique se todas as aberturas de ventilação disponíveis estão livres e desobstruídas. Fique atento a quaisquer outros dispositivos ou objetos, como livros e papéis, que possam entrar em contato com a ventilação do Time Capsule. Eles podem aumentar o calor no seu sistema ou causar baixo fluxo de ar. Por fim, inspecione os orifícios de ventilação em busca de poeira e partículas, pois podem reduzir o fluxo de ar para o dispositivo. Se as aberturas estiverem obstruídas, siga este guia do usuário para desmontar e limpar o Time Capsule com segurança. É importante lembrar que o uso de ar comprimido, sem abrir o dispositivo primeiro, pode soprar poeira de volta para dentro do sistema, causando ainda mais problemas.

Verifique se o ventilador está produzindo fluxo de ar e se o motor ainda pode ser ouvido funcionando. Se o ventilador não estiver fazendo barulho, ele pode estar com defeito. Para testar e substituir o ventilador interno, use este [guia|72344|guia].

Uma luz âmbar persistente piscando na lateral do dispositivo.

Se a luz âmbar começar a piscar, pode ser devido ao fato de o dispositivo ser novo. É possível que o dispositivo tenha sido predefinido com as configurações padrão incorretas. Problemas possíveis com um dispositivo novo podem consistir na placa lógica não estar configurada ainda, e para corrigir isso, a chave de redefinição pode ser usada. Veja o guia para redefinir a configuração da placa lógica.

Ao configurar o dispositivo, é possível que a configuração de segurança incorreta tenha sido definida inicialmente. A configuração de segurança ideal que o membro deseja que seu dispositivo tenha é: WPA2 Personal (AES). Se o dispositivo não for compatível com essa configuração, tente WPA/WPA2 ou WPA Personal (TKIP) como as duas melhores alternativas.

A luz âmbar pode estar acesa devido ao “cabo Ethernet desconectado”. Na maioria das vezes, o cabo não está desconectado e reconectá-lo geralmente não resolve o problema. Felizmente, o firmware (o software no seu Apple Time Capsule) pode ser alterado para uma versão anterior. Fazer o downgrade do software corrigirá esse problema.

O dispositivo não liga ou não mostra nenhum sinal de inicialização.

Verifique se a fonte de alimentação está conectada com segurança na tomada, no adaptador e na parte traseira do Time Capsule. Se tudo estiver conectado corretamente e a luz não acender, o adaptador de energia pode estar quebrado. Considere comprar um novo.

Se a fonte de alimentação estiver conectada à tomada e a luz estiver acesa no adaptador, mas o dispositivo não ligar, a energia não está chegando internamente ao dispositivo. Verifique se há uma conexão limpa entre o adaptador e a porta de alimentação na parte traseira do dispositivo. Se estiver conectado corretamente e ainda não houver energia, a fonte de alimentação interna pode estar quebrada. A fonte de alimentação interna pode ser substituída com um [guia|71978|guia aqui].

Sem conexão com a internet quando todos os cabos estão conectados.

O cabo pode não estar conectado até o fim, então verifique ambas as extremidades para garantir a conexão correta ao Time Capsule e ao dispositivo. Se a conexão ainda não estiver disponível, o cabo pode estar com defeito; verifique a conexão entre o dispositivo e outro aparelho que não seja o Time Capsule com o cabo. Verifique também a conexão entre o dispositivo inicial e o Time Capsule com outro cabo Ethernet. Se não houver conexão entre os dois dispositivos conectados com o cabo original, o cabo está com defeito, o que é resolvido simplesmente com um cabo novo. Se o problema persistir entre o dispositivo inicial e o Time Capsule com o novo cabo, o problema está em uma das portas.

Primeiro, tente conectar o dispositivo a uma porta diferente no Time Capsule. Se nenhuma conexão puder ser feita com o dispositivo na nova porta, então a primeira porta no dispositivo é o problema da conexão. Veja o nosso [guia|72342|guia de reparo] sobre como substituir as portas Ethernet no Time Capsule. Aviso: As portas Ethernet no Time Capsule são conectadas, portanto, substituir uma porta forçará a substituição de todas as 4. Considere o quanto todas as 4 portas são necessárias antes de substituir uma.

Se trocar os cabos ou trocar de dispositivo resolver o problema, então o hardware com defeito está no seu dispositivo inicial. Procure no iFixit para ver se temos um guia para consertar seu dispositivo inicial ou entre em contato com o fabricante se o seu produto ainda estiver sob a Garantia do fabricante.

O dispositivo desliga imediatamente ou para de funcionar quando a energia é conectada.

Se o adaptador de energia estiver danificado de alguma forma, a amperagem entregue ao Time Capsule pode ser menor ou maior do que o necessário; de qualquer forma, isso fará com que o dispositivo desligue imediatamente. Uma solução fácil é simplesmente comprar um novo adaptador para o dispositivo.

As falhas imediatas podem ser causadas simplesmente pelo sistema interno apresentando erros. A solução fácil é pressionar o botão de redefinição de fábrica com um clipe de papel ou caneta, o que fará com que o dispositivo retorne às configurações de fábrica e atualizações. Se o botão de redefinição não funcionar, as conexões internas podem ter se desconectado e precisarão ser reconectadas antes que o dispositivo inicialize totalmente. Veja os guias de reparo sobre como desmontar o dispositivo para reconectar os componentes internos.

Se nenhuma das soluções acima trouxer uma correção, então a última coisa a fazer é substituir a placa lógica do seu dispositivo. Veja os [guia|72342|guias de reparo] para um passo a passo detalhado deste processo.