Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O display não liga
Você tenta várias vezes, mas o seu Thunderbolt Display simplesmente se recusa a ligar.
Sem vídeo/sinal do display
Tente atualizar o firmware do display para garantir que você tenha atualizado completamente o seu computador. Reinicie o computador e desconecte o monitor; em seguida, conecte-o novamente. Se isso não resolver o problema, tente conectar o display diretamente à tomada, já que um filtro de linha também pode ser o problema!
Tela preta após conectar ao laptop
Antes de desmontar o seu display, verifique primeiro se todos os cabos estão conectados e se o seu display está ligado a uma tomada.
Verifique se todas as conexões estão encaixadas e firmes. Tente desconectar e reconectar o adaptador de vídeo ou cabo. Se o problema persistir, tente usar outro adaptador para ver se funciona.
O display não desperta após despertar o computador
Tente redefinir a NVRAM ou PRAM e o SMC do seu Mac. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple.
Sem áudio ou áudio distorcido
O seu display está funcionando bem, mas você não consegue obter nenhuma saída de áudio dele.
Sem som saindo do display
O problema principal provavelmente vem do seu computador conectado. Pegue o cabo Thunderbolt e desconecte-o do seu computador. Aguarde alguns segundos e conecte o cabo novamente. Se o problema continuar, tente reiniciar o seu computador.
O áudio fica distorcido após usar os alto-falantes por um tempo
Se ainda não o fez, atualize o seu computador para a versão de software mais recente. Em seguida, tente usar o seu Thunderbolt Display sem ter nenhum dispositivo USB conectado a ele. Se o problema persistir, talvez você precise consultar a Apple sobre esse problema, substituir os alto-falantes do display ou usar alto-falantes externos.
Portas USB pararam de funcionar
O Thunderbolt Display não reconhece nenhum dispositivo USB conectado a ele
Portas USB param de funcionar após despertar o MacBook conectado
Atualize o seu Mac para a versão de software mais recente e teste para ver se o problema persiste. Se persistir, sempre que fechar o seu Mac (colocar em repouso), desconecte o adaptador de vídeo que conecta o seu Mac ao seu display. Além disso, tente redefinir o SMC do seu Mac.
Portas USB com defeito
As portas USB do seu display podem estar com defeito e talvez precisem ser substituídas.
Display distorcido, sem display, display intermitente
Quando o Thunderbolt Display é conectado ao Mac host, o display fica distorcido ou inexistente. Desconectar e reconectar o display gera resultados variados
É muito possível que o cabo tenha ficado dobrado, cortado, gasto ou que o conector do display esteja danificado ou com defeito. Avalie a condição do cabo e do conector conectados.
Resolução de problemas:
1) Desconecte o cabo do Thunderbolt Display do computador host. Deixe-o de lado.
2) Conecte um cabo periférico Thunderbolt conhecido como funcional (macho-macho) à porta Thunderbolt na borda inferior traseira do display (ao lado das portas FireWire 800 e USB 2). Conecte a outra extremidade ao computador host. Ligue tanto o Thunderbolt Display quanto o computador host.
3) Se o display funcionar conforme o esperado (mostra uma imagem sólida e boa), substitua o cabo Thunderbolt que está conectado à parte traseira do display.
Equipe
Cal Poly, Team 5-11, Maness Spring 2015 Membro de Cal Poly, Team 5-11, Maness Spring 2015
CPSU-MANESS-S15S5G11
4 Membros
Autoria de 60 guias
66 comentários
Ongoing, intermittent issue: (specs at bottom of comment)
I primarily have my sound coming through the 27 inch display. For the most part, it works fine. As I'm watching something on youtube (or hulu, or other), the sound will break once or twice for a second... . about 30 sec – 1 min later, the sound will stop. The video is still playing.
My current remedy (and possible marker toward the issue) is to unplug the 27" USB connection for about 10-30 sec. During that time the sound will often revert to the 24" monitor. Occasionally, the sound will be out of sync from the video.
When I plug the 27" USB back into the laptop, the sound returns & usually stays.
See system specs below
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)
3.1 GHz Intel Core i7
16 GB 1867 MHz DDR3
Intel Iris Graphics 6100 1536 MB
2 (non thunderbolt) Apple Cinema Displays connected through 2 thunderbolt ports
also have them connected via USB.
Display 1: 27" Apple Cinema Display
Display 2: 24" Apple Cinema Display
Pete Goode - Responder Compartilhar
Other realated problem -- Thunderbolt connector may have been damaged / deformed and this makes a bad connection when plugged into a computer.
One suggestion to troubleshoot: 1) disconnect the TBD thunderbolt connection from the host computer. 2) Use a known good standard Thunderbolt cable and connect one end to the host computer, and the other to the single Thunderbolt port on the back of the display (next to the FW800 and USB ports). If the display works as expected, replace the attached TBD cable. (OEM A1407 Thunderbolt Display All-In-One Cable For Apple 27" 922-9941 Assembly )
Michael Martin - Responder Compartilhar
edited the WIKI to attach the majority of this info .. (cool beans! )
Michael Martin - Responder Compartilhar
Woah, the surge protector WAS the problem. It didn’t even occur to me…That was a wonderful tip and it saved me time and money. Thanks!!!
Adam Mancilla - Responder Compartilhar
Thanks for this comment Adam! I’ve now solved it with this same fix too. Who would have known that unplugging from a surge and replugging directly to the wall socket would work? Appreciate you.
oodang - Responder Compartilhar