Resolução de problemas da Apple TV

A Apple TV é a solução da Apple para as queixas dos consumidores de que o conteúdo adquirido no iTunes não era suficientemente acessível e que a sua utilização estava limitada apenas a um iPod ou aos seus computadores.

Quando a sua Apple TV não permite armazenar mais mídia no seu disco rígido, isso pode ser o resultado de alguns problemas diferentes. Você pode ter ficado sem espaço no seu disco rígido existente, ou há uma falha de hardware no seu disco rígido atual. Em qualquer um dos casos, a melhor opção seria substituir o seu disco rígido.

Às vezes, a fonte de alimentação da Apple TV entra em curto-circuito e para de funcionar. Muitas vezes, substituir a fonte de alimentação resolverá alguns desses problemas. Para obter ajuda sobre a substituição da fonte de alimentação, clique aqui.

Se o problema não for a fonte de alimentação, é muito provável que se trate de uma questão de software e, portanto, precise de ser resolvido com a Apple.

Se a sua Apple TV estiver quente ao toque, é muito provável que algo esteja errado com a sua ventoinha e que esta precise de ser substituída. A Apple declarou que é normal a Apple TV funcionar um pouco mais quente do que outros dispositivos eletrônicos; no entanto, se a Apple TV estiver quente demais para segurar, então há um problema. Instruções sobre como substituir a ventoinha podem ser encontradas aqui.

Muitas vezes, a sua Apple TV não conecta ao seu computador desktop ou tem problemas ao sincronizar com o iTunes. Isso pode ser um problema simples de sincronização ou de software, mas pode ser algo mais grave. A placa AirPort pode precisar de ser substituída para que a Apple TV sincronize com o computador. Para instruções sobre como substituir a placa AirPort, clique aqui.

O problema também pode acabar por ser uma questão de software. Se for esse o caso, o problema deve ser levado à Apple.

Por vezes, o disco rígido da Apple TV para de funcionar. Se a sua Apple TV estiver a fazer ruídos, é possível que os sons venham do seu disco rígido. Instruções sobre como substituir o seu disco rígido podem ser encontradas aqui.

Outra causa potencial dos ruídos da sua Apple TV pode ser a ventoinha. Se a sua ventoinha não estiver a funcionar corretamente, é muito possível que faça ruído. Para substituir a sua ventoinha, instruções podem ser encontradas aqui.

Às vezes, a placa lógica da Apple TV trava e não permite a navegação no menu. Se for esse o caso, seria melhor substituir a sua placa lógica.

Se a placa lógica parecer estar a funcionar corretamente, o problema é muito provavelmente uma questão de software e deve ser tratado com a Apple.