Apple Mouse sem conexão

Antes de recorrer a qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, experimente estes fundamentos.

• Verifique se o mouse está ligado. Se ele foi movido recentemente, o botão na parte inferior pode ter sido acionado durante o transporte.
• Desligue o mouse usando o botão na parte inferior, aguarde alguns instantes e ligue-o novamente.
• Reinicie o dispositivo ao qual você está tentando conectá-lo. Isso pode limpar tarefas pendentes que podem estar impedindo a conexão.
• Verifique se o Bluetooth está ligado. O procedimento para isso varia de acordo com o dispositivo, mas geralmente há uma chave seletora nas configurações do dispositivo.
• Abra as configurações de Bluetooth. Esqueça o mouse e emparelhe-o novamente.
• Se você usa o mouse com vários dispositivos, verifique se ele não está conectado a um dispositivo diferente que esteja ao alcance.

Só porque um dispositivo liga, não significa que ele tenha energia suficiente para estabelecer uma conexão com outro dispositivo.

• Se você tem um Magic Mouse de primeira geração, ele é alimentado por duas pilhas AA. A tampa das pilhas abrirá se você empurrar o botão próximo à parte inferior do painel da tampa.
  • As pilhas podem precisar ser substituídas. Certifique-se de verificar se há corrosão ou outros detritos que possam estar impedindo que as pilhas façam um bom contato.
  • Se houver corrosão, remova as pilhas. Talvez seja melhor usar luvas para evitar irritação na pele.
  • Use um cotonete e vinagre branco para neutralizar a corrosão e esfregar os terminais de bateria até que fiquem limpos. Uma escova de dentes velha também pode ser usada para maior poder abrasivo. Não use a escova de dentes para escovar os dentes depois.
  • Certifique-se de que tudo esteja completamente seco antes de instalar pilhas novas.
• Se você tem um Magic Mouse de segunda geração, a bateria é interna e recarregável. Conecte-o ao seu Mac para carregá-lo. Isso também deve emparelhar o dispositivo, caso ele ainda não esteja conectado ao Mac em uso.
  • Estranhamente, a Apple colocou a porta de carregamento na parte inferior do mouse, portanto, saiba que ele não pode ser usado enquanto estiver carregando.
  • Se o mouse estiver em uso há algum tempo, a bateria pode precisar de reposição.

O Apple Magic Mouse usa conectividade sem fio Bluetooth para evitar a necessidade de um adaptador USB. O Bluetooth do mouse ou do dispositivo emparelhado pode estar com configurações corrompidas.

• Se você ainda não fez isso durante a seção de primeiros passos desta página, desligue o Bluetooth e ligue-o novamente.
• Esqueça o mouse nas configurações de Bluetooth e emparelhe-o novamente conectando-o com um cabo USB.
• Redefina seu módulo Bluetooth. Na "maioria" das versões do macOS, pressionar OPTION+SHIFT enquanto seleciona o ícone do Bluetooth na barra de menus abrirá um menu adicional, incluindo uma opção de depuração (Debugging). Dentro desse menu de depuração, haverá uma opção de "redefinir o módulo Bluetooth".
• No entanto, o macOS Monterey removeu esse menu. Para redefinir o Bluetooth no Monterey, você tem duas opções.
  • Abra o aplicativo Terminal. Digite sudo pkill bluetoothd e pressione Enter. Ele solicitará sua senha de usuário. Isso faz exatamente o que parece: encerra o processo do Bluetooth e o reinicia.
  • Force seu Mac a reconstruir a lista de propriedades do Bluetooth. Para fazer isso, abra o Finder. Na barra de menus, selecione "Ir > Ir para Pasta". No campo que aparece, digite /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist e pressione Return. Arraste o arquivo Bluetooth.plist para a lixeira e reinicie seu Mac. Ele criará uma cópia limpa desse arquivo durante a reinicialização.

Além das configurações de Bluetooth, os componentes físicos responsáveis pela conectividade podem estar com defeito. Isso é mais incomum, mas não impossível.

• Para isolar qual parte da conexão está com problemas, tente usar o mouse com outro dispositivo. A maneira mais fácil de fazer isso é conectá-lo a outro Mac com um cabo USB para estabelecer o emparelhamento.
• Por outro lado, tente emparelhar ou conectar um dispositivo Bluetooth diferente àquele ao qual o Apple Mouse não conecta.
• Se o mouse também não conseguir se conectar a outros dispositivos, é muito provável que o mouse seja o culpado. Se for esse o caso, considere substituir o mouse. Seria necessária uma placa de reposição para corrigir o problema, o que pode ser difícil de encontrar.
• Se o dispositivo ao qual o mouse está emparelhado também não conseguir se conectar a outros dispositivos, isso exigirá uma resolução de problemas de Bluetooth específica para o dispositivo. Dê uma olhada na lista de Guias ou visite o fórum de Respostas para obter mais informações sobre o dispositivo em questão.

O Bluetooth funciona na mesma faixa de radiofrequência que alguns tipos de Wi-Fi, telefones sem fio mais antigos e outros dispositivos Bluetooth. Embora ele funcione muito bem apesar disso, outros sinais mais fortes ou conflitantes podem ser a causa dos seus problemas.

• Mude de local para ver se a mudança de ambiente faz diferença, especialmente se você estiver próximo a um micro-ondas. Micro-ondas são conhecidos causadores de interferência quando estão em uso.
• Se você também estiver usando periféricos conectados via USB ou tiver muitos cabos de energia próximos, os cabos em uso podem ter pouca blindagem. Desconecte qualquer outro hardware para ver se a sua conectividade melhora.
• Se você encontrar um dispositivo que parece estar causando interferência, tente substituir o cabo por um de melhor qualidade.
• Como último recurso, o uso de um filtro de ferrite (RF choke) no cabo problemático pode ajudar a reduzir a interferência.

• Substituição das pilhas do Apple Mouse