Resolução de problemas do Apex TM785CH

Não importa o que você faça, o tablet não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Conecte o dispositivo a uma tomada ou computador. Verifique se o ícone da bateria aparece na tela após alguns minutos. Se o ícone aparecer, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por alguns segundos para ligar. Se o ícone não aparecer, considere substituir a bateria.

Teste o carregador em outra tomada. Se ele não carregar o tablet em nenhuma tomada, considere comprar um carregador novo.

Realize uma restauração forçada de fábrica pressionando e segurando os botões Aumentar Volume + Diminuir Volume + LIGA/DESLIGA. Solte quando o dispositivo reiniciar.

Se a bateria parecer ser a causa do problema, considere substituir a bateria.

Ao serem pressionados, os botões não provocam nenhuma reação.

Para começar, abra o tablet. Se os botões não voltarem à posição original automaticamente, tente soltá-los movendo-os suavemente.

Provavelmente os botões estão gastos e não funcionarão mais. Substitua os botões defeituosos.

A bateria não carrega quando conectada, permanecendo descarregada ou descarregando.

Verifique o plugue e o carregador para garantir que ambos estejam funcionando corretamente. Se tudo mais estiver funcionando corretamente, substitua a bateria.

Desmonte o tablet e empurre a porta de carregamento para baixo até ouvir um clique ou até que ela não se mova mais ao ser tocada.

Pode haver um problema na placa de circuito. Se for o caso, considere substituir a placa de circuito.

O dispositivo não está respondendo com a rapidez esperada.

A conexão pode estar lenta devido ao seu roteador pessoal. Desconecte o dispositivo da conexão Wi-Fi, reinicie o roteador (geralmente basta desconectar da tomada, aguardar 30 segundos e conectar novamente) e reconecte o dispositivo. Se isso não funcionar, considere alterar o canal do roteador que você está usando.

Se o dispositivo estiver travando continuamente, deixe-o em repouso por 15 a 20 minutos. Certifique-se de fechar todos os aplicativos para que nada esteja rodando em segundo plano. Se isso não resolver o problema completamente, desligue a função de sincronização automática. Você também pode desativar a função GPS para aumentar a velocidade do dispositivo.

Os aplicativos e as músicas não estão audíveis.

Ative o som do dispositivo pressionando o botão Aumentar Volume algumas vezes até que o áudio seja produzido.

Se o som for produzido ao usar fones de ouvido, talvez seja necessário substituir os alto-falantes.

Se um som de estalo for produzido, os alto-falantes podem ter saído do lugar. Desmonte o dispositivo e reposicione os alto-falantes no local original.

Se os botões estiverem permanentemente pressionados e não puderem ser acionados, ou se não houver resposta do dispositivo ao pressioná-los, considere a substituição.