Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O dispositivo não liga
Quando o Anker Soundcore Space Q45 não responde a nenhum botão ou não apresenta sinais de energia.
O fone de ouvido não está carregado
Embora o Anker Soundcore Space Q45 tenha uma longa autonomia da bateria, ela não dura para sempre! A série Q45 vem com um carregador de bateria. É importante certificar-se de que sua fonte de energia esteja ligada para que a unidade receba carga. Conecte seu dispositivo Q45 e ele deverá carregar dentro das próximas 6 horas, de acordo com a Anker Soundcore.
A fonte de carregamento está com defeito
O problema pode nem ser com o próprio Anker Soundcore, mas sim com o cabo de carregamento. Tente trocar o cabo de alimentação, bem como utilizar uma tomada diferente para ver se o dispositivo volta a funcionar corretamente. Se o cabo não conseguir carregar seu outro dispositivo, é muito provável que ele esteja com defeito; sendo assim, um novo deve ser adquirido ou entre em contato com o fabricante para uma possível substituição.
A bateria está com defeito
Conecte seu Anker Soundcore usando um carregador que você sabe que funciona corretamente. Se o dispositivo não ligar dentro de 30 minutos, isso é um sinal de que a bateria está, de fato, com defeito e precisa ser substituída.
A placa está com defeito
Em alguns casos em que o dispositivo simplesmente não liga e você verificou que o cabo de alimentação está funcionando corretamente, através do processo de eliminação, as peças com defeito podem ser reduzidas ao próprio chip eletrônico. Se o Anker Soundcore não ligar após os passos anteriores, é provável que o problema seja nesta placa que conecta todos os componentes ao dispositivo. Você pode precisar substituir a placa-mãe.
O dispositivo não conecta ao celular, notebook ou tablet
Quando o Anker Soundcore Space Q45 não conecta a nenhum dispositivo.
O Bluetooth está desligado
No dispositivo ao qual você está tentando conectar os fones de ouvido, o Bluetooth pode estar desligado, o que impede a conexão. Cada dispositivo possui uma configuração de Bluetooth diferente, mas a maioria dos aparelhos modernos possui uma seção de Bluetooth nas Configurações do Sistema. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado e que os fones de ouvido também estejam ligados. Uma vez feitos esses dois procedimentos, você poderá ver o fone de ouvido na lista de dispositivos disponíveis para conexão Bluetooth.
Dispositivos incompatíveis
É possível que o dispositivo ao qual você está tentando conectar os fones de ouvido seja incompatível com dispositivos Bluetooth. Quando isso ocorre, você pode encontrar diferentes maneiras de conectar um dispositivo Bluetooth. Se você tiver uma porta USB, pode descobrir que um adaptador USB para Bluetooth pode funcionar, o que permite conectar dispositivos Bluetooth sem a funcionalidade integrada ao seu computador.
O botão LIGA/DESLIGA não responde
Quando o botão LIGA/DESLIGA do Anker Soundcore Space Q45 não funciona ao ser pressionado.
Os fones de ouvido estão sem bateria
Para garantir que você possa ligar/desligar seus fones de ouvido, certifique-se de que o dispositivo tenha sido conectado à tomada por um tempo e que possua uma carga estável. Se o seu dispositivo for mais antigo, a bateria pode não funcionar como esperado, o que resultaria no não funcionamento do botão LIGA/DESLIGA se o dispositivo não conseguir manter uma carga estável.
Conexões internas soltas
É possível que a falta de resposta do botão LIGA/DESLIGA seja devido a uma conexão com defeito dentro do próprio dispositivo, o que impediria o botão de ligar o aparelho.
O dispositivo não mantém a carga
O Anker Soundcore Q45 não mantém a carga da bateria por muito tempo.
A bateria precisa de mais carga
É possível que o dispositivo não tenha sido carregado por um tempo, o que pode impedir que ele ligue. Talvez seja necessário carregar o dispositivo até que ele tenha carga suficiente para ligar.
A bateria está danificada
A maioria dos eletrônicos de consumo utiliza baterias de íon de lítio e, quando você deixa o dispositivo descarregado por um longo período, isso pode danificar a bateria ou impedir que ela seja carregada no futuro. Nesse caso, você pode ter que substituir a bateria do dispositivo para continuar usando-o.
A configuração de carregamento está com defeito
Se você estiver enfrentando problemas de carregamento, pode ser devido a uma configuração de carregamento inadequada. Consulte o manual do usuário para saber a voltagem e a amperagem corretas para carregar seu dispositivo, mas você pode descobrir que usar um cabo de carregamento ou adaptador de energia diferente carregará seu aparelho. Você sempre pode tentar entrar em contato com o fabricante para obter um cabo e um adaptador de energia de reposição.
Não é possível reiniciar o dispositivo
Quando o Anker Soundcore Space Q45 apresenta problemas de conexão, de som, de configuração, etc.
Redefinição de fábrica necessária
Uma redefinição de fábrica pode ajudar com o software geral integrado ao dispositivo; quaisquer configurações feitas anteriormente e dados não serão salvos. Isso fará com que o dispositivo volte à sua configuração original de fábrica. Isso é útil se você esquecer como desativar o cancelamento de ruído ou tiver outros problemas com o dispositivo que não exijam um reparo físico na unidade.
Reinicialização forçada necessária
Uma reinicialização forçada no dispositivo também é uma maneira importante de solucionar problemas nesta unidade. A reinicialização forçada permite que toda a memória alocada na unidade seja limpa. Esta é uma ótima maneira de verificar se o problema ainda ocorre após esta reinicialização forçada.
O áudio dos fones de ouvido parece distorcido
Quando o Anker Soundcore Space Q45 reproduz áudio, mas ele soa distorcido, deformado ou muito baixo.
O áudio está misturado com outro dispositivo
Seus fones de ouvido podem estar com dificuldade para conectar com vários dispositivos ao mesmo tempo. Isso pode criar uma distorção semelhante a estática sobre o áudio normal. Para resolver esse problema, limpe a memória de conexão do seu dispositivo e, em seguida, conecte-o ao seu aparelho novamente. Para limpar a memória dos seus fones de ouvido, pressione o "botão Aumentar Volume" e o "botão Diminuir Volume" simultaneamente e segure por 5 segundos. A luz da bateria piscará 5 vezes, significando que seus fones de ouvido foram redefinidos. Agora, usando o dispositivo ao qual você deseja conectar seus fones de ouvido, vá para as configurações de Bluetooth e selecione “Emparelhar Novo Dispositivo” enquanto seus fones de ouvido estiverem ligados.
5 comentários
Hi. Could you add a topic: how to change the microfone?
Perry Picoli - Responder Compartilhar
Buenas estimado tengo los Q45, he notado q al activar la cancelación de ruido y activar el modo bass up subo el volumen al máx y los graves comienzan a distorsionar, esto es normal, será q le estoy metiendo mucho power a los bajos? Sobretodo es música electrónica y regueton por ejemplo
Victor Hernandez Crassus - Responder Compartilhar
hola, mis q45 son casi nuevos pero forcé un poco una oreja y ahora es duro girarla. Alguien sabe como se arregla eso?
Ricardo Palacino - Responder Compartilhar
hi, I have had this headphone for a while and never had any problems. But all of a sudden when I turn it on it automatically turns off again by itself in less then 3 seconds and won’t let me do like resets or anything like that. Has anyone experienced this and knows how to fix it?
Evie Peters - Responder Compartilhar
The IC chip has burned, cant tell the brand or the chips name .. :( can anyone help me identifying a number/model for it? it the 8 legged chip on the board..Tnx
GJN - Responder Compartilhar