O Anker Soundcore Life Q20 não carrega

Se o seu fone de ouvido Anker Soundcore Life Q20 não estiver carregando completamente ou corretamente, siga este guia.

O fone de ouvido Anker Soundcore Life Q20 pode precisar ser redefinido se não estiver carregando corretamente.

• Exclua o histórico de emparelhamento do seu dispositivo Bluetooth.
• No fone de ouvido, pressione e segure o botão de volume (aumentar) e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente por 5 segundos.
• O indicador LED deve piscar na cor vermelha três vezes.

Se encontrar problemas com a retenção de carga ou com o carregamento, a bateria pode estar com defeito. Siga as instruções passo a passo no Substituição da bateria do Anker Soundcore Life Q20 para substituir a bateria.

O cabo de carregamento e o adaptador de tomada do fone de ouvido podem estar com defeito ou quebrados.

• Deixe o fone de ouvido conectado por 24 horas para ver se ele carrega.
• Teste o carregador com outro dispositivo para garantir que o carregador esteja funcionando corretamente.
  • Se você descobrir que o cabo ou o adaptador do carregador não estão funcionando, tente outro carregador. A Soundcore recomenda que você use um carregador de 5V.

Se todas as outras partes do fone de ouvido estiverem funcionando corretamente, a tomada elétrica pode estar com defeito.

• Use a mesma tomada para carregar outro dispositivo para garantir que ela esteja funcionando corretamente.
• Se a tomada não carregar outros dispositivos, tente uma tomada diferente.