Anker Soundcore Life Q20 sem som

Se o seu Anker Soundcore Life Q20 não reproduz som quando ligado, siga este guia.

O som pode não sair se ele estiver baixo nos fones de ouvido ou no dispositivo pareado.

• No fone direito, pressione o botão + uma vez para aumentar o volume dos seus fones de ouvido.
• Verifique as configurações de volume do seu dispositivo pareado para garantir que o som não esteja silenciado ou em um nível inaudível.

O som pode não sair se os seus fones de ouvido não estiverem conectados ao dispositivo pareado.

• Abra as configurações do seu dispositivo e navegue até as configurações de Bluetooth. Certifique-se de que seus fones de ouvido Anker Soundcore Life Q20 apareçam como conectados. Caso contrário, clique na listagem para conectá-los manualmente.

O som pode não sair se houver um problema com a conexão Bluetooth do seu dispositivo pareado.

• No dispositivo pareado, desative e ative o Bluetooth. Se o áudio ainda não funcionar, selecione a listagem dos seus fones de ouvido e clique em "esquecer". Em seguida, reconecte-os ao dispositivo pareado.
• Reinicie o seu dispositivo pareado e tente a conexão Bluetooth normalmente.

O som pode não sair se houver uma atualização disponível para os seus fones de ouvido Anker Soundcore Life Q20.

• Abra o aplicativo Soundcore no seu celular ou tablet. Certifique-se de que os fones de ouvido estejam conectados ao dispositivo com o aplicativo Soundcore e conectados à carga.
• O aplicativo verifica automaticamente se há atualizações. Se houver uma disponível, siga as instruções na tela e aguarde a conclusão da instalação.

O som pode não sair se a conexão Bluetooth do seu Anker Soundcore Life Q20 não estiver funcionando.

• Seus fones de ouvido devem se conectar automaticamente ao Bluetooth quando ligados. Você deve ver uma luz azul acender por três segundos ao lado do botão LIGA/DESLIGA no fone esquerdo.

Se a luz azul não acender, o Bluetooth dos seus fones de ouvido não está funcionando.

O som pode não sair se o áudio do dispositivo pareado não estiver funcionando corretamente.

• Reinicie o seu dispositivo pareado e teste o áudio com e sem os fones de ouvido.
• Pareie seus fones de ouvido com um dispositivo diferente e teste o áudio. Se o som funcionar em outro dispositivo, o problema está no dispositivo pareado original.

Os botões de volume no fone direito podem parar de funcionar devido ao desgaste diário. O som pode não funcionar se o volume estiver baixo em um nível inaudível e o botão + não responder. Para substituir os botões de volume, siga este guia Substituição dos botões do Anker Soundcore Life Q20.