Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
Amazon FireTV Stick não é reconhecido pelo dispositivo
Há uma tela em branco na minha TV ou meu dispositivo não está respondendo ao Amazon FireTV stick
Conexão física solta ou baixa energia
Verifique se o stick está inserido firmemente até o fim na porta HDMI da sua TV. Se o FireTV stick ainda não aparecer no dispositivo quando conectado, certifique-se de que o stick esteja totalmente alimentado usando o adaptador USB fornecido.
Placa-mãe com defeito
Se o Amazon FireTV stick ainda não estiver funcionando, isso pode significar que a placa-mãe está com defeito e precisa ser substituída. Faça isso apenas como último recurso.
O guia pode ser encontrado clicando neste link para a placa-mãe do controle remoto.
Este guia percorrerá o acesso e a substituição da placa-mãe do stick. Clique aqui.
Controle remoto do Amazon FireTV não comunica com o stick
O controle remoto parece não estar funcionando ou tenho uma tela que não responde
A melhor coisa a fazer é reiniciar e parear ambos os dispositivos novamente. Desligue o Amazon FireTV stick desconectando-o e ligue-o novamente. Certifique-se de que o Amazon FireTV stick esteja totalmente carregado e, em seguida, segure o botão home por 5 a 10 segundos para parear o controle remoto novamente.
Baterias fracas
Substitua as baterias do controle remoto. Inspecione a mola sob a bateria para garantir que a bateria faça contato total com o metal. Para acessar um guia para acessar as baterias e procedimentos de substituição, siga este link.
Botões do controle remoto com defeito
Se os botões do controle remoto parecerem estar travando ou não estiverem funcionando corretamente, substitua os botões do controle remoto. Um guia está disponível clicando no seguinte link.
Vídeo, mas sem som do dispositivo
Meu FireTV está exibindo vídeo, mas não estou recebendo som do meu FireTV stick no dispositivo
Dispositivo receptor está no mudo
Comece certificando-se de que o dispositivo receptor não esteja no mudo, verificando as configurações de volume.
Amazon Fire TV Stick não é compatível com alto-falantes externos
O TV stick pode não ser compatível com alto-falantes externos. Tente mudar suas configurações de áudio para o padrão.
Configurações de áudio incorretas
Para garantir que as configurações de áudio no seu FireTV stick estejam corretas, vá para a Tela Inicial (pressionando o botão home no controle remoto), entre em Configurações, selecione a opção de Saída Dolby Digital e certifique-se de que o Dolby Digital Plus esteja definido como desativado.
Porta HDMI com defeito
Para verificar se a porta HDMI está funcionando corretamente, tente conectar o TV Stick em outro dispositivo. Se ainda não houver som, seu TV Stick pode estar com uma porta HDMI com defeito.
Equipe
IUPUI, Team 1-2, Renguette SU 2016 Membro de IUPUI, Team 1-2, Renguette SU 2016
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314 comentários
Why is there no answers about the power port? Where the power cable goes: the connection has come off? Where can I get it fixed?
jclewis5 - Responder Compartilhar
We still have no audio even with changing the Dolby Digital to off. Sny suggestions?
Jonnie Dorsey - Responder Compartilhar
check the bluetooth devices the only thing that should be there is the 1 remote unpair anything you dont recignize…. For some reason mine will randomly pair to some device and when it does I only get the greeting bell and then no sound click or anything
Paul Vasquez - Responder Compartilhar
My firestick works in one hdmi on my big TV. I moved it to a different smaller tv many times and it always worked. Out of nowhere it is just a black screen saying no connection on the small tv. What do I do? I've tried unplugging it and both hdmi ports...please help!!!
kozlowski_jillian - Responder Compartilhar
Did you get help with your question? I'm having same issue.
denverbodnar - Responder Compartilhar