Amazon Echo Glow piscando luz vermelha

O seu Amazon Echo Glow não para de piscar uma luz vermelha quando está ligado? Use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.

Uma conexão Wi-Fi ausente pode fazer com que a luz pisque em vermelho. Confirme se o seu smartphone e o Echo Glow têm uma conexão Wi-Fi de 2,4 GHz ativa. O Amazon Echo Glow não é compatível com redes de 5 GHz ou com a conexão a redes Wi-Fi ad-hoc (ou ponto a ponto).

A luz vermelha piscando na lâmpada inteligente pode ser um indicador de que o botão de Ação está com defeito ou travado, fazendo com que o Echo Glow pisque em vermelho. Primeiro, tente pressionar suavemente o botão de Ação localizado na parte traseira do dispositivo. Ouça o clique que ele deve fazer. Se você não ouvir um clique ou se parecer que o botão não está sendo pressionado como deveria, isso é um sinal de que o botão de Ação precisa ser substituído. Para substituir o botão, siga o nosso passo a passo sobre como substituir o componente.

Verifique se o seu dispositivo não está no mudo; o indicador luminoso fica vermelho quando o dispositivo está no mudo. O Amazon Echo não possui um microfone físico, ele utiliza comandos de voz. Usando o aplicativo Alexa, você pode ligar e desligar o microfone, ou pode tentar usar um comando de voz. Tente dizer “Alexa, desligar microfone” ou “Alexa, ativar microfone”.

A luz vermelha pode ser um indicador de que você precisa reiniciar o seu Echo Glow. Simplesmente desconecte o adaptador de energia da tomada ou da parte traseira do Echo Glow. Aguarde 10 segundos e conecte-o novamente. Se isso não funcionar, tente fazer uma redefinição de fábrica. Você precisará pressionar e segurar o botão LIGA do dispositivo por 15 a 20 segundos.