Resolução de problemas do Alienware Aurora M9700

Você pode ter conectado o laptop na tomada e pressionado o botão LIGA/DESLIGA, mas o dispositivo continua sem ligar.

Se o laptop não apresentar nenhum sinal de funcionamento, como luzes LED que não acendem ou se você não conseguir ouvir os ventiladores operando, isso significa que o laptop não está ligado. Se for esse o caso, certifique-se de que o botão LIGA/DESLIGA, localizado no canto superior direito, esteja pressionado. Pressionar e segurar o botão por 3 segundos deve ligar o laptop.

Se o laptop não parecer apresentar sinais de energia, verifique se a bateria está inserida corretamente no laptop. Após fazer isso, verifique a parte de baixo do laptop, no canto inferior esquerdo, onde a bateria é fixada por uma trava deslizante. Certifique-se de que a trava esteja totalmente à esquerda para garantir que ela esteja devidamente travada.

Se o problema parecer ser a energia, verifique se o carregador está fornecendo carga. Certifique-se de que o carregador esteja conectado corretamente à tomada. Em seguida, verifique se o carregador está conectado corretamente à porta de carregamento no laptop. Se não estiver, empurre o carregador para dentro da porta de carregamento para garantir uma boa conexão de energia.

Você pode estar tentando exibir algo, mas a tela continua preta.

Uma tela de laptop danificada pode apresentar desde arranhões e rachaduras até linhas atravessando o display. Se a tela estiver danificada, ela não pode ser reparada; substitua-a. Consulte nosso guia do Alienware Aurora M9700 para obter instruções de substituição.

Uma tela preta, ou como é mais conhecida, a “Tela Preta da Morte”, no seu laptop pode indicar uma falha ou erro de um componente de hardware. Se o laptop não iniciar corretamente, você deve realizar uma reinicialização forçada. Desconecte todos os dispositivos, USBs e cartões de memória, garantindo que você teste o laptop sem nenhum acessório interferindo nele. O adaptador de energia e a bateria precisarão ser removidos; em seguida, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por pelo menos 15 segundos. Reconecte o adaptador de energia, mas não conecte a bateria ao laptop ainda. Pressione o botão LIGA/DESLIGA, certificando-se de observar os LEDs brilhantes próximos às teclas Caps Lock e Num Lock no teclado. Ouça se há sons do ventilador girando.

A tela do seu laptop pode estar com o brilho reduzido para economizar a autonomia da bateria. Verifique as configurações de brilho do laptop pressionando, simultaneamente, a tecla “FN” e a tecla “F2” para aumentar o brilho da tela. Se a tela estiver escura e você ainda quiser aumentar o brilho, você pode ir até o canto inferior direito, no display, e clicar no ícone da bateria. Uma vez pressionado, ele exibirá a autonomia da bateria junto com o nível de brilho definido para a tela.

Você pode estar tendo problemas para fazer o dispositivo ligar.

Se sua câmera não estiver exibindo nenhuma imagem ou mostrar uma tela em branco, verifique se não há objetos ou detritos cobrindo a lente. As configurações de privacidade também podem causar a desativação temporária da função da câmera. Para resolver isso, vá em Configurações do PC -> Configurações de Privacidade -> Câmera. Em seguida, ligue a função para operar a câmera.

Se as imagens estiverem borradas ou distorcidas, verifique a lente para garantir que detritos não a estejam alterando de forma alguma. A iluminação fraca também pode fazer com que a câmera capture imagens borradas.

Algumas imagens podem ficar distorcidas devido à trepidação da câmera. Verifique se o dispositivo está em uma base estável. Verifique a câmera no monitor para ver se ela está solta devido a uma desmontagem ou dano.

Problemas contínuos com lentidão ou travamentos no dispositivo.

Se o dispositivo começar a travar e reiniciar, reinicie o dispositivo. Localize o botão LIGA/DESLIGA no canto superior direito do teclado, segure-o por 15 segundos e permita que o dispositivo desligue automaticamente e depois ligue novamente. Certifique-se de que o dispositivo tenha a versão mais recente do sistema operacional Windows instalada.

Se o dispositivo congelar ou apresentar uma tela em branco, realize uma reinicialização forçada. Para fazer isso, se possível, vá em Configurações do PC -> Atualização e Recuperação (certifique-se de fazer backup de arquivos desejados, como documentos ou fotos, em uma unidade externa, como um pendrive USB) -> Remover tudo e reinstalar o Windows. Este processo solicitará a exclusão de tudo do dispositivo e sua reinicialização para as configurações de fábrica. Se isso não funcionar, será necessária a substituição da memória RAM.

Você está tentando salvar arquivos, mas eles continuam desaparecendo.

Se arquivos e pastas estiverem faltando, primeiro realize uma busca completa por todos os documentos salvos. Abra o navegador de arquivos -> Este Computador e, no canto superior direito, pesquise pelo documento. Se o desaparecimento de arquivos continuar ocorrendo, o disco rígido precisará ser substituído.

Se o dispositivo não estiver armazenando dados suficientes ou simplesmente não houver espaço suficiente para mais dados, verifique se o local de arquivo correto está selecionado. Se ainda não houver espaço ou se você precisar de mais armazenamento, será necessário substituir o disco rígido.