O cursor do Alienware AW610M não funciona

Se o cursor do seu Alienware AW610M não responde, move-se de forma errática ou apresenta atrasos, siga esta página para resolver o problema.

Desconecte o mouse e, em seguida, remova todos os adesivos inferiores, que indicam a localização dos parafusos. Consulte o Guia de substituição da placa-mãe para obter mais detalhes. Usando uma chave de fenda Y1 Tri-Point, remova os quatro parafusos da base e abra a carcaça cuidadosamente sem separá-la completamente. Desconecte todos os cabos visíveis e o cabo plano azul que conecta a placa-mãe à carcaça. Remova os dois parafusos Phillips #1 que prendem a placa no lugar e levante-a cuidadosamente. Verifique se há sinais de queimadura, corrosão ou rachaduras na placa-mãe; limpe com álcool isopropílico caso encontre apenas danos leves. Se a placa estiver com defeito, substitua-a por uma nova, monte o mouse novamente e teste se ele liga e responde corretamente.

Desligue o mouse, remova o cabo USB-C. Consulte o Guia de substituição dos botões laterais para ter uma ideia melhor de como desligar o seu mouse. Em seguida, remova os adesivos/pés da parte inferior aquecendo-os e usando uma ferramenta de abertura ou chave de fenda de ponta chata para revelar os parafusos abaixo; depois, remova os quatro parafusos da base usando uma chave Phillips #00. Abra a carcaça pela parte traseira, mas não a remova ainda. Prossiga desconectando o cabo plano ou removendo os conectores com cuidado. Localize e remova o conjunto dos botões laterais, que é fixado por abas ou um parafuso. Limpe a superfície com ar comprimido ou álcool isopropílico, instale o novo conjunto de botões laterais e coloque-o na posição correta. Reconecte os cabos, feche a carcaça e coloque os parafusos e adesivos de volta. Ligue o mouse e teste ambos os botões laterais no Alienware Command Center.

Desligue o mouse e remova os pés antigos usando uma ferramenta de abertura de plástico ou uma chave de fenda de ponta chata. Consulte o Guia de substituição dos pés do mouse para obter mais detalhes sobre como removê-los. Após remover os pés antigos, use um pano sem fiapos e álcool isopropílico para remover qualquer resíduo de adesivo. Retire a película protetora dos pés novos e alinhe-os na área específica na parte inferior do mouse. Uma vez alinhados, pressione com firmeza para garantir que estejam bem fixos. Ligue o mouse novamente e verifique se ele está deslizando e se movendo de forma adequada e suave.