Resolução de problemas do Alienware 17 R4

A bateria do seu notebook não carrega ou não mantém a carga.

Se o seu notebook não carrega, o seu adaptador CA pode não estar funcionando.

Para verificar se o adaptador CA está funcionando, primeiro conecte-o ao notebook.

Em seguida, verifique o ícone da bateria na barra de tarefas do Windows.

Se o ícone da bateria incluir um gráfico de um adaptador CA, o seu notebook está reconhecendo o adaptador. Passe o mouse sobre o ícone da bateria e certifique-se de ver o texto "conectado, carregando."

Se você não vir um gráfico de um adaptador CA ou o texto "conectado, carregando", o seu notebook não está reconhecendo o adaptador CA. Considere substituir o seu adaptador CA.

Se o seu notebook mantém a carga por pouco tempo quando você desconecta o adaptador CA, a bateria pode estar morta. Considere substituir a sua bateria.

O seu notebook executa jogos ou vídeos com poucos quadros por segundo (FPS).

Reinicie o computador para redefinir o tempo de execução. Desligar o computador não redefine o temporizador de execução do notebook, e longos períodos de funcionamento causam lentidão e problemas de taxa de quadros.

Pressione a tecla “logotipo do Windows” + R ao mesmo tempo. Digite “msconfig” na barra de pesquisa que aparece. Clique na aba “Inicialização” que se abre e, em seguida, clique em “Opções avançadas” no menu. A partir daí, você pode alterar manualmente o número de processadores ativos e melhorar o desempenho.

Para atualizar os drivers da Nvidia GTX 1080, acesse o site da Nvidia e baixe os drivers mais recentes. Você também pode baixar o “GeForce Experience” para ter atualizações acessíveis diretamente do seu desktop.

A maioria dos notebooks usa automaticamente gráficos integrados em vez da placa gráfica instalada. Para mudar isso, clique com o botão direito na área de trabalho e abra o “Painel de Controle Nvidia”. Vá para a aba “Configurações 3D” e clique em “Gerenciar as configurações em 3D”. A partir daí, você pode definir a opção padrão para a sua placa gráfica ou configurar programas individuais para serem executados nela.

Se a sua placa gráfica não aparecer em nenhuma opção, pode ser necessário desinstalar e reinstalar os drivers da placa. Para fazer isso, clique em Iniciar. Um menu aparecerá. Nesse menu, clique em “Painel de Controle”. Encontre o ícone que diz “Sistema” e clique nele. Clique na aba “Hardware”. Clique na aba “Gerenciador de Dispositivos”. Role para baixo até “Adaptadores de vídeo” e clique nele. Um menu aparecerá. Nesse menu, clique na aba “Driver”. Clique em “Desinstalar”.

Se nada disso melhorar a taxa de quadros, pode ser que a sua placa gráfica esteja danificada e precise ser substituída.

O notebook não reproduz áudio corretamente ou o áudio está distorcido.

Se os seus alto-falantes emitirem um ruído de estalo ou chiado, tente reconfigurá-los.

Clique com o botão direito no ícone de alto-falante na barra de tarefas do Windows. Clique em “Dispositivos de reprodução”. Clique com o botão direito nos seus alto-falantes e escolha “Configurar alto-falantes”. Siga os passos para reconfigurá-los.

Se a reconfiguração não resolver o problema, certifique-se de que a sua versão da BIOS e os drivers estejam atualizados.

Clique com o botão direito no ícone de alto-falante na barra de tarefas do Windows. Clique em “Dispositivos de reprodução”. Na aba “Reprodução”, certifique-se de que o microfone do notebook esteja definido como o dispositivo padrão.

Se o áudio do seu notebook não estiver funcionando corretamente, primeiro certifique-se de que ele não esteja sem som. Para verificar se o áudio está mudo, clique no ícone de alto-falante na barra de tarefas do Windows. Você verá um controle deslizante de volume. Mova o controle para o volume desejado.

Para que o áudio seja reproduzido através de um headset, ele precisa ser definido como o padrão para o seu programa de áudio. Isso geralmente pode ser feito na opção de configurações do programa selecionado. Por padrão, o seu notebook deve definir automaticamente o headset como o dispositivo de comunicação padrão, desde que esteja conectado.

Atualizar os seus drivers pode resolver diversos problemas de áudio.

Clique na tecla Windows e pesquise por Gerenciador de Dispositivos. Encontre “Entradas e saídas de áudio”. Aqui, você pode atualizar ou desinstalar os drivers de áudio para tentar resolver seus problemas. Para reinstalar os drivers, reinicie o notebook. O Windows reinstalará automaticamente os drivers de forma correta.

Caso nada disso resolva os seus problemas de áudio, é possível que os seus alto-falantes estejam danificados e precisem ser substituídos.

A webcam não está instalada ou detectada.

Se a sua webcam não estiver funcionando, verifique se a câmera integrada está desativada no Gerenciador de Dispositivos. Se a câmera estiver desativada, pressione FN+F9. FN+F9 desativa e ativa a webcam.

Se a webcam ainda estiver desativada, encontre-a no Gerenciador de Dispositivos em “Dispositivos de imagem”. Após localizar a webcam, clique com o botão direito e desinstale-a. Depois que a webcam for desinstalada, reinicie o notebook para verificar se o problema foi resolvido.

Se a sua webcam não for detectada pelos programas, certifique-se de que ela esteja definida corretamente como o dispositivo padrão. Para alterar isso, a webcam deve ser configurada corretamente nas configurações de cada programa.

Se isso não resolver os problemas, é possível que a câmera do notebook esteja danificada e precise ser substituída.

O notebook superaquece e desliga devido à temperatura.

Os notebooks Alienware operam em temperaturas muito altas em geral. No entanto, se você estiver usando apenas programas simples (ex: Paint, Word, Google Chrome, etc.) e o dispositivo aquecer, os fans podem estar com defeito.

Tente abrir o notebook e localizar os fans. Depois de localizá-los, remova-os e limpe-os gentilmente para remover qualquer obstrução e garantir que girem suavemente. Também pode ajudar remover qualquer acúmulo de poeira nas aberturas de ventilação.

O superaquecimento pode ser causado por configurações de alta demanda de recursos em jogos. Para reduzir a sobrecarga, pode ser necessário diminuir a resolução durante o jogo. Você também pode precisar fechar quaisquer programas que não sejam essenciais para o jogo ou vídeo.

Executar música ou vídeos em segundo plano também pode causar superaquecimento. Tente reduzir o número de abas ou aplicativos que você não está usando.

Pressione a tecla “logotipo do Windows” + R ao mesmo tempo. Uma barra de pesquisa aparecerá; digite “msconfig”. Clique na aba “Inicialização” que se abre e, em seguida, clique em “Opções avançadas” no menu. A partir daí, você pode alterar manualmente o número de processadores ativos e melhorar o desempenho. Reduzir a quantidade de processadores ativos diminuirá o desempenho, mas também reduzirá o superaquecimento.

Se o seu notebook estiver superaquecendo em repouso, primeiro certifique-se de que ele esteja sobre uma superfície plana e fria, sem nada obstruindo os fans. Se o notebook continuar superaquecendo, considere um dissipador de calor ou uma base de resfriamento como uma solução barata.

Se as soluções a seguir não ajudarem com o superaquecimento, é possível que o fan do notebook esteja com defeito e precise ser substituído.