Resolução de problemas do Alienware 15 R2

O notebook fica excessivamente quente, os aplicativos travam com frequência e o desempenho diminui.

Conforme o notebook é utilizado, a poeira é sugada para dentro da entrada de ar e se deposita nas portas que permitem que o ar circule para dentro e para fora, mantendo o notebook resfriado.

Use um aspirador de pó com um bocal estreito para remover a poeira e outras partículas das portas por onde os fans de refrigeração aspiram e expelem o ar. As portas podem ser encontradas na parte inferior do notebook, próximo à dobradiça.

A poeira também pode se acumular nas lâminas dos fans de refrigeração. Para limpá-los, remova a tampa traseira do notebook. Em seguida, use bolas de algodão umedecidas com álcool isopropílico e passe levemente nas lâminas do fan para remover a poeira. Isso pode ser complementado com uma lata de ar comprimido para remover quaisquer partículas restantes. Certifique-se de seguir as instruções sobre como usar o ar comprimido para garantir que você não danifique o sistema.

A bateria do notebook dura um tempo significativamente menor do que quando era nova.

As baterias de notebook pioram com o tempo, portanto, a única maneira de recuperar totalmente uma bateria descarregada é substituí-la por outra.

Se a substituição da bateria não for uma opção, reduza o multitarefa, pois a bateria precisa trabalhar mais para executar vários programas. Verifique o Gerenciador de Tarefas (pressione ctrl + alt + del) para encontrar programas desnecessários para o funcionamento do computador. Isso é um problema especialmente na inicialização, já que alguns programas são configurados para abrir automaticamente ao ligar o computador. Feche esses programas para que não consumam a bateria.

O notebook desconecta continuamente do Wi-Fi ou a velocidade é lenta.

Desinstale o Killer Network Manager Suite e os Killer Wireless Drivers. Instale os drivers Killer Ethernet E2400 e Wireless-AC 1535, depois reinicie o dispositivo.

Para desinstalar o Suite e os drivers, clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela, abra Programas e Recursos, clique em Killer Network Manager Suite e, em seguida, em desinstalar. As instruções para repetir o processo para os Killer Wireless Drivers aparecerão na tela. (Se você não tiver as opções acima no menu de programas e recursos, pule diretamente para a próxima parte.)

Em seguida, baixe e instale o Driver Killer Ethernet E2400/E2500 aqui: https://support.killernetworking.com/. Selecione Windows 10, 64-bit como o sistema operacional e clique em Network. Baixe o driver acima, instale-o e reinicie o sistema.

Em terceiro lugar, baixe e instale o Driver Killer Wireless-AC 1525 aqui: https://support.killernetworking.com/. Selecione Windows 10, 64-bit como o sistema operacional e clique em Modem/Communications. Baixe o driver acima, instale-o e reinicie o sistema. Ao reiniciar, abra o aplicativo Killer Suite, vá para as configurações e desative a opção Advanced Stream Detect. Em seguida, abra o Gerenciador de Dispositivos, Adaptadores de Rede, Killer Wireless-AC 1535 e vá para a guia avançado. Em Wireless Mode, escolha o modo ABGN.

(https://www.dell.com/support/article/us/...)

Se a atualização dos drivers não resolver o problema, talvez você precise substituir a placa Wi-Fi.

O notebook executa os mesmos processos, mas muito mais devagar do que o normal, especialmente quanto mais tempo o computador estiver em uso.

Abra a tampa traseira do notebook e verifique a placa-mãe para encontrar onde o pente de memória RAM está conectado. Desconecte a memória RAM da placa-mãe para garantir que não haja peças danificadas na memória ou na placa-mãe. Para verificar a memória RAM, certifique-se primeiro de aterrar-se tocando em uma torneira de metal ou algo similar para evitar danificar os componentes do computador. Em seguida, solte as linguetas de travamento em cada extremidade do pente até que elas façam um clique e você consiga retirar o pente facilmente. Verifique se há áreas queimadas nas partes que se conectam à placa-mãe. Se o pente estiver danificado, substitua-o. Para adicionar nova memória RAM à placa-mãe, coloque o novo pente no mesmo slot que o antigo e trave as linguetas. Um guia de substituição para a memória RAM pode ser encontrado aqui.

Verifique os cabos que se conectam à placa-mãe para garantir que estejam firmemente conectados e, em seguida, procure por danos na própria placa. Danos na placa-mãe podem aparecer como bolhas ou queimaduras na parte superior da placa. Para substituir a placa-mãe, remova todo o painel traseiro e desconecte a bateria. Remova todos os fios e conectores de cabo plano da placa-mãe, remova o disco rígido e a unidade de estado sólido. Em seguida, usando uma chave magnética, remova todos os parafusos. Depois, remova a placa-mãe antiga e substitua pela nova, reinstale os parafusos, o armazenamento, os fios e reinstale o painel traseiro nessa ordem.

O notebook trava, exibe uma tela azul e não consegue carregar o sistema operacional após a reinicialização.

Isso fará com que o computador inicie, mas não consiga encontrar os arquivos para carregar o sistema operacional. Tente usar uma unidade flash com a versão mais recente do Windows para reinstalar o sistema operacional na unidade.

Insira a unidade flash em uma porta USB e inicie o computador. Pressione a tecla F12 para abrir a configuração de inicialização, selecione a unidade flash e siga as instruções na tela para instalar o Windows.

À medida que os dispositivos de armazenamento envelhecem, seus componentes físicos podem falhar, causando ruídos de arranhões enquanto o notebook funciona. A única opção é substituir o HDD ou SSD.

Para remover o HDD antigo, abra o painel traseiro e desconecte o cabo da bateria. Em seguida, desconecte o disco rígido. Remova os parafusos ao redor da unidade e, em seguida, remova a unidade. Coloque a nova unidade no lugar, reaperte os parafusos, conecte a nova unidade, conecte o cabo da bateria novamente e feche o painel traseiro.

Finalmente, instale o Windows na nova unidade usando uma unidade flash.

Insira a unidade flash em uma porta USB e inicie o computador. Pressione a tecla F12 para abrir a configuração de inicialização, selecione a unidade flash e siga as instruções na tela para instalar o Windows.