Resolução de problemas do AirPort Extreme A1521

Não consegue fazer o seu roteador ligar? Continue a ler...

Se o seu roteador não ligar, ele pode ter superaquecido. Isso pode indicar que a ventoinha precisa de limpeza.

A ventoinha pode ter quebrado. Siga este guia para substituir a ventoinha.

Se o seu roteador não ligar, certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado a uma tomada. Se esse não for o problema, você precisará substituir a fonte de alimentação interna.

Se você tenta fazer uma conexão, mas não consegue encontrar o AirPort.

Se você não consegue conectar ao seu Wi-Fi, certifique-se de que as luzes do seu LED de status estejam piscando em verde. Localize a porta WAN Gigabit; ela é a porta diretamente acima da conexão do cabo de alimentação na parte traseira do dispositivo. Se a luz estiver laranja, você precisará verificar o modem.

Verifique se a sua conexão Wi-Fi está ligada. Verifique se a sua senha foi digitada corretamente.

Desligue o modem, a AirPort Extreme Base Station (AEBS) e o(s) computador(es); aguarde pelo menos 10 a 15 minutos. Ligue o modem; aguarde pelo menos 10 a 15 minutos. Ligue (conecte à energia) a AEBS; aguarde pelo menos 10 a 15 minutos. Ligue o computador; ele deverá ter acesso à Internet agora.

Primeiro, desconecte o Extreme. Então, usando um clipe de papel ou objeto similar, pressione o botão de reset e conecte o Extreme novamente à energia. Mantenha o botão de reset pressionado até que a luz de status no Extreme comece a piscar rapidamente; então solte o botão de reset.

Se a criptografia na rede estiver ativada, verifique se o roteador foi configurado corretamente. Consulte a documentação que veio com o produto e certifique-se de que você está usando a senha e as configurações corretas. Se você estiver usando uma rede protegida por controle de acesso, verifique se o endereço MAC está registrado com o administrador da rede. Ligue para o administrador da rede para obter mais ajuda com o acesso.

Quando o Provedor de Serviços de Internet (ISP) está fora do ar, você não conseguirá se conectar à Internet. Para verificar se o problema é com o ISP e não com o AirPort Extreme, use um navegador da web em outro computador que esteja diretamente conectado ao Ethernet. Se você não conseguir se conectar à Internet com o outro navegador, reinicie o seu modem. Se você ainda não conseguir se conectar, então o problema provavelmente é com o ISP. Se for esse o caso, você pode consultar o seu ISP ou aguardar o retorno do serviço.

Se você usa uma estação base Wi-Fi, use o link a seguir para verificar se há atualizações disponíveis; faça o download do software utilizando as instruções fornecidas.

Suporte da Apple

Se você usa um roteador sem fio de terceiros, verifique o site do fabricante para atualizações de firmware no seu respectivo modelo.

Se o roteador não conectar após tentar essas técnicas, você pode estar com uma placa de rede com defeito. Para substituir a placa de rede, você precisará substituir a placa lógica. Siga o guia apropriado.

A sua conexão Wi-Fi está lenta? Continue a ler...

Certifique-se de que o seu laptop ou celular esteja perto o suficiente para receber o sinal. Superfícies de metal entre o roteador e o seu computador/telefone podem interferir e enfraquecer o sinal sem fio.

Mantenha o seu Wi-Fi protegido com uma senha. Outras pessoas usando a largura de banda da rede é a causa principal de conexões lentas à Internet. Uma senha impede que outras pessoas usem a sua rede e reduzam a sua velocidade de conexão.

"As configurações estão desaparecendo após uma queda de energia."

A bateria CMOS é responsável por salvar todas as configurações do roteador. Quando ela acaba, você deve substituí-la.

A antena pode estar solta ou quebrada. Substitua-a seguindo este guia.

O cabo USB que você está tentando conectar provavelmente está quebrado. Tente mover o conector USB para ver se ele está solto. Se estiver, tente substituir a porta USB na placa lógica.