Resolução de problemas do Acer One 10 S1002-145A

Algumas teclas não respondem ao serem pressionadas ou o teclado não está se conectando ao tablet.

Poeira pode estar presa entre as teclas, o que pode fazer com que não respondam. Você pode usar uma lata de ar comprimido e borrifá-la entre as teclas para remover qualquer poeira ou partículas que estejam causando interferência.

Uma das suas teclas está travada ou não pressiona. Confira este guia para remover a tecla danificada.

Se o seu teclado não estiver se conectando ao tablet ou não estiver calibrado corretamente, o conector de dock (onde a tela se conecta ao teclado) ou o cabo interno podem estar soltos. Verifique a área de conexão na parte superior do teclado e na parte inferior do tablet para garantir que nenhuma parte dos conectores esteja danificada. Você também pode verificar a conexão interna usando este guia de reparo.

A tela tátil não responde aos seus dedos ou responde muito lentamente.

Uma tela tátil pode ser afetada pelas configurações de economia de energia. Procure no painel de controle se há alguma configuração relevante e ajuste-a, depois reinicie e teste o computador para determinar se as alterações levam a uma solução ou para concluir sobre outras etapas de resolução de problemas.

Visite o site de suporte da Acer e baixe os drivers mais recentes da tela tátil ou do digitalizador. Instale-os e verifique se estão atualizados e se isso resolve o problema. Tente usar o utilitário de atualização de driver da Intel, disponível no site do centro de downloads da Intel.

O gerenciador de dispositivos mostra todos os componentes de hardware do seu dispositivo e seus status. Use o gerenciador de dispositivos para investigar qualquer problema de hardware.

Use um aplicativo de tela tátil completo para diagnosticar, como o Google Maps, para testar onde ou se algumas áreas têm menos capacidade de resposta do que outras.

É possível que a ferramenta de calibração realinhe quaisquer áreas da tela com comportamento estranho.

Se você danificou a tela, por exemplo, trincando-a, há algumas coisas a considerar. O LCD e o digitalizador são uma peça única e, se um funcionar mas o outro não, você deve substituí-los por um kit de montagem de reposição específico para o dispositivo.

Se o digitalizador não parecer fisicamente danificado, o problema pode ser uma conexão de cabo. Às vezes, uma conexão suja, onde algum sal pode estar preso no conector, pode causar problemas quando há umidade no ar, portanto, pode ser necessário limpar os plugues de conexão. Alguns reparos são tão simples quanto reconectar fios soltos que ligam a placa-mãe à tela tátil.

A lente da câmera pode estar quebrada ou a qualidade da imagem está baixa.

A lente pode estar suja, o que pode causar imagens embaçadas ou de baixa qualidade. Se for esse o caso, pegue um pano de microfibra e limpe a lente da câmera suavemente para remover qualquer sujeira ou contaminante. Certifique-se de que as imagens estejam nítidas e com boa qualidade agora.

Se suas fotos contêm linhas, sua lente pode estar quebrada e possivelmente precisará ser substituída. Você pode entrar em contato com a Acer para saber se eles substituirão a câmera ou seguir este guia.

Se a tela do seu tablet estiver quebrada ou trincada perto da câmera, isso pode ser a causa do mau funcionamento da câmera. A tela precisaria ser substituída o mais rápido possível; você pode usar este guia para ajudar na substituição da tela. Caso contrário, use sua tela com cuidado até que possa ser substituída.

Tenho um disco rígido pequeno e preciso de mais espaço.

Alguns serviços online permitem que você mantenha arquivos e pastas automaticamente sincronizados do seu computador para um local de armazenamento via internet. O Google Drive e o Dropbox são serviços confiáveis e comumente usados.

Os tamanhos comuns são 32 GB, 64 GB, 128 GB, 200 GB.

Os cartões de memória podem ser transferidos de um computador para outro; portanto, ao comprar um, "quanto maior, melhor" ou "o quanto você vai usar" são bons pontos para se pensar. Visite esta página para mais informações sobre cartões de memória.

Você precisará de paciência para percorrer seus arquivos nas pastas Área de Trabalho, Documentos, Downloads, Músicas, Imagens e Vídeos, excluindo arquivos que você já fez backup, para criar mais espaço.

O WinDirStat verifica o diretório do disco e relata o tamanho dos arquivos para ajudá-lo a descobrir o que está ocupando tanto espaço e onde encontrá-lo.

O CCleaner da Piriform pode ajudar na desinstalação de programas e na limpeza de arquivos de sistema ou de aplicativos que estão ocupando muito espaço.

Nota: Tenha cuidado ao escolher quais programas desinstalar, usando um buscador (como o Google) para pesquisar o que o programa faz. Isso evitará que você desinstale programas importantes.

Seu laptop não consegue se conectar à sua rede.

Uma causa comum para a falta de conexão sem fio é que o laptop está no modo avião. Para corrigir isso, mantenha pressionadas as teclas Fn e F3 do teclado simultaneamente para ligar o Wi-Fi novamente. Verifique se o laptop agora se conecta à sua rede sem fio.

Uma correção fácil para a falta de conexão sem fio é reiniciar o roteador. Para fazer isso, desconecte ou desligue o roteador por pelo menos 15 segundos. Conecte o roteador novamente ou ligue-o e espere reiniciar. Depois que todas as luzes acenderem, tente reconectar à sua rede.

Outra causa para a falta de conexão sem fio é que seu laptop tem o driver do adaptador sem fio incorreto ou desatualizado instalado. Para instalar o driver correto e atualizado para seu laptop, visite a página de download de drivers da Acer, escolha 'Notebook' em grupo, 'Acer One' em série e 'S1002' em produtos. Selecione o download do driver de rede sem fio (Wireless LAN) na lista e instale-o no seu laptop. Depois disso, reinicie o laptop e, quando ele ligar, verifique se ele se conecta à sua rede sem fio.

Uma solução simples para problemas de conectividade Wi-Fi é reinstalar o driver ou software do adaptador sem fio. Para fazer isso, vá ao menu Iniciar, abra o painel de controle e clique em Hardware e Sons. Em seguida, em Dispositivos e Impressoras, clique em Gerenciador de Dispositivos e selecione o menu suspenso Adaptadores de Rede. A partir daí, clique com o botão direito no software sem fio do seu sistema e selecione desinstalar. Depois disso, reinicie o laptop e, ao ligar, o sistema deve ter reinstalado automaticamente o software sem fio. Verifique se o seu laptop agora se conecta à rede sem fio.

Seu laptop se conecta à rede sem fio, mas as páginas da web demoram para carregar.

Às vezes, estar muito longe do roteador pode causar uma conexão sem fio lenta. Tente chegar mais perto do roteador para ver se a velocidade da conexão aumenta.

Se você mora em uma área movimentada, como um prédio de apartamentos, outros dispositivos sem fio podem causar interferência. Uma solução para isso é alterar o canal sem fio do seu modem/roteador. Para fazer isso, conecte-se ao endereço de IP do seu modem/roteador (que pode ser encontrado no manual ou online) inserindo o endereço na barra de endereços do seu navegador. Quando a página do seu modem/roteador abrir, procure pelo canal que está sendo usado atualmente em Configurações e selecione outro canal no menu suspenso. Reinicie o laptop, tente reconectar à rede sem fio e verifique se a conexão está mais rápida.

O mouse não se move, o ponteiro do mouse pula pela tela ou seleciona coisas sozinho, ou a rolagem com dois dedos ou gestos múltiplos não funcionam.

Certifique-se de não ter desativado acidentalmente o seu touchpad. Se o touchpad não foi desativado acidentalmente, tente reiniciar o computador.

Se o problema persistir, tente instalar drivers de touchpad atualizados. Siga as instruções em esta página para obter ajuda sobre como instalar um driver.

Uma causa comum para o movimento errático do Trackpad é o acúmulo de poeira, gordura, suor ou outros líquidos. Tente usar lenços umedecidos para computador ou borrife um pouco de limpa-vidros em um pano (não diretamente no trackpad) e limpe o trackpad suavemente até que esteja limpo.

Se o seu cursor estiver se movendo muito rápido, você pode tentar ajustar a velocidade ou a sensibilidade do ponteiro do mouse. Use esta página como auxílio para ajustar as configurações do cursor.

Dependendo da sua versão do Windows, alguns gestos foram alterados. Clique em um dos links a seguir para obter instruções sobre como usar os gestos.

Windows 8/8.1

Windows 7

Windows Vista

Windows XP