Resolução de problemas do Acer Iconia W3-810

Você tem dificuldade para ligar ou desligar este aparelho corretamente

Teste o carregador incluído com o aparelho para ver se ele carrega o tablet. Se não carregar, teste outro carregador. Se o outro carregador funcionar, o carregador original está com defeito e, muito provavelmente, tem o cabo esgarçado ou perfurado. Se nenhum cabo funcionar, a bateria é provavelmente a causa do defeito; nesse caso, use o link a seguir para a seção Guia de substituição da bateria do Manual do usuário da Acer.

Certifique-se de que o aparelho esteja carregado. Se o aparelho não parecer estar carregando, tente usar o cabo de carregamento incluído com o aparelho. Se isso não carregar o aparelho, tente usar outro cabo. Se nenhum dos cabos funcionar para carregar o aparelho e ele não ligar, o tablet pode estar com a bateria com defeito ou a tela quebrada. Antes de iniciar o processo de substituição, use um clipe de papel para pressionar o botão de reinicialização por quatro segundos e tente ligar o aparelho novamente. Se isso não funcionar, consulte o guia de substituição incluído no link para o Manual da Acer.

A tela do seu aparelho não exibe imagens ou a imagem está alterada.

Se a tela estiver piscando, tente fazer uma Restauração de fábrica. Se a restauração de fábrica não for bem-sucedida, tente redefinir o aparelho para uma versão mais antiga do software. Se isso não funcionar, a tela está com defeito e pode ser substituída usando o Guia de substituição da tela.

Se a sua tela ficar azul, é possível que um driver tenha falhado. Tente reiniciar. Se isso não resolver a tela azul, faça uma Restauração de fábrica.

Conecte um mouse ao tablet para ver se apenas a tela tátil não está respondendo. Se o mouse funcionar, mas a tela não, tente redefinir o aparelho usando um clipe de papel.

Não consigo me conectar à internet.

Se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi, pode haver um problema com o seu modem ou roteador. Desligue o tablet e, em seguida, desligue o modem/roteador. Ligue ambos os aparelhos novamente e tente conectar o tablet ao Wi-Fi outra vez. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de serviços de internet. Um link para a redefinição do modem e do tablet pode ser encontrado abaixo.

Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado; se não estiver, ative-o.

Você tem dificuldade para ouvir sons neste aparelho.

Teste o áudio através dos alto-falantes do tablet e, em seguida, teste o som através de um par de fones de ouvido. Certifique-se de que a entrada para fone de ouvido esteja bem conectada. Se o áudio estiver distorcido ou ausente apenas enquanto os fones de ouvido estiverem conectados, a entrada de áudio pode estar frouxa ou com defeito.

Teste o áudio através dos alto-falantes do tablet e, em seguida, teste o som através de um par de fones de ouvido. Certifique-se de que a entrada para fone de ouvido esteja bem conectada. Se o áudio através da entrada para fone de ouvido funcionar, mas o áudio através do alto-falante estiver distorcido, abafado ou ausente, o alto-falante pode estar danificado ou quebrado. Considere usar este Guia de substituição do alto-falante para substituí-los.

Se o som dos alto-falantes estiver ausente, o aparelho pode estar com um driver de áudio com defeito. Se este for o problema, use o Fórum da comunidade Acer para baixar e instalar a atualização mais recente do driver de áudio.

Teclas não estão respondendo/funcionando.

Se o acionamento do botão não iniciar o aparelho, o botão pode estar travado. Se este for um problema recorrente, você precisará limpar a tecla. Use um cotonete com um pouco de álcool isopropílico para limpar a tecla travada ao redor de todas as bordas. Certifique-se de que o aparelho esteja de cabeça para baixo para que a gravidade não puxe o álcool para dentro.

Se o aparelho não ligar mesmo mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado, você precisará de uma reposição.