Resolução de problemas do Acer Iconia Tab A501

O tablet não responde ao botão LIGA/DESLIGA e não exibe nenhuma mensagem.

Se o seu tablet não liga, talvez a bateria precise ser carregada. Conecte um cabo de carregamento ao dispositivo e aguarde algumas horas, depois tente ligá-lo novamente.

O problema pode ser o botão LIGA/DESLIGA. Se o seu dispositivo carrega, mas ainda assim não responde ao botão LIGA/DESLIGA, o problema provavelmente está nele. Observe que, para substituir o botão LIGA/DESLIGA, você precisa substituir a placa-mãe.

O problema também pode estar no seu adaptador de energia. Tente usar o adaptador com outros dispositivos e veja se ele consegue carregá-los. Se o adaptador não carregar outros dispositivos, tente usar um diferente.

Se o adaptador de energia original conseguir carregar outros dispositivos, o problema pode ser a sua porta de carregamento. Você pode seguir este guia para substituir a porta de carregamento.

Se o seu dispositivo não liga e não exibe nenhuma mensagem, a bateria pode ser a causa do problema. Considere trocar a bateria do seu dispositivo usando este guia.

A imagem permanece estática ou o dispositivo não responde aos toques.

O Android é um bom sistema operacional, mas até ele apresenta erros que podem impedir o funcionamento correto do seu dispositivo. A primeira coisa a fazer é reiniciar o dispositivo mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 10 segundos e, em seguida, soltando-o.

Este tablet pode apresentar problemas se a tela estiver suja ou com água. Se a tela não responder aos seus toques ou responder a toques que você não fez, limpá-la pode ajudar.

Se a sua tela não responde aos toques, mas reage ao pressionar botões, como alterações de volume, é provável que a sua tela tátil precise ser substituída. Você pode usar este guia para substituir a tela tátil.

Você tem problemas com a exibição de imagem.

Se houver trincas na tela, você pode usar este guia para a substituição.

Se você notar um dos seguintes problemas:

• Tela parcial ou totalmente em branco
• Linhas através da tela
• Tela com tons de cores inesperados

A tela pode estar com defeito. Este guia mostrará como substituir a tela do dispositivo.

O dispositivo não se conecta à rede Wi-Fi ou não consegue usar a rede móvel.

A primeira coisa a fazer é verificar se o Wi-Fi está ativado. Se já estiver ativado, desative e reative-o. Se ainda assim não funcionar, verifique se você está conectado à sua rede Wi-Fi e insira a senha da rede, caso haja uma.

Se o seu Wi-Fi ainda não estiver funcionando, o seu módulo sem fio pode estar danificado. Considere substituí-lo usando este guia.

Você não consegue desbloquear o seu dispositivo.

Se você esqueceu sua senha, tente lembrar. Se você a anotou em algum lugar, tente encontrá-la e use-a para desbloquear o seu dispositivo.

Você precisa realizar uma restauração de fábrica seguindo estas instruções. Todos os seus dados serão perdidos, o que pode ser um problema se você tiver dados importantes no dispositivo. Primeiro, desligue o dispositivo. Com o dispositivo desligado, segure o botão LIGA/DESLIGA e o botão Diminuir Volume. Quando o tablet vibrar, solte o botão LIGA/DESLIGA, mas continue segurando o botão Diminuir Volume. Quando o dispositivo vibrar pela segunda vez, solte o botão Diminuir Volume e pressione e segure o botão Aumentar Volume. Quando vir uma imagem em um dos cantos, solte o botão Aumentar Volume. Você verá o menu de recuperação. Use os botões de volume para selecionar a opção “wipe data/factory reset” (apagar dados/restauração de fábrica) e pressione o botão LIGA/DESLIGA para confirmar. Em seguida, selecione a opção “yes” e pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente. O dispositivo poderá reiniciar várias vezes antes que você veja o menu de configuração. A partir daí, siga as instruções na tela do dispositivo para configurá-lo.

Não há áudio ou o áudio está distorcido.

Às vezes, o volume pode ser reduzido sem que você perceba. Antes de tomar medidas mais drásticas, certifique-se de aumentar o volume do dispositivo e o volume do aplicativo, se aplicável, e verifique se consegue ouvir o som.

Às vezes, problemas de software exigem que você desligue o dispositivo e ligue-o novamente segurando o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos. Se isso não resolver o problema, passe para a próxima seção.

Às vezes, os alto-falantes podem estar danificados. Se os passos anteriores não resolveram o problema, alto-falantes danificados podem ser a causa. Os alto-falantes podem ser substituídos usando este guia.

O dispositivo está acoplado a um teclado ou outro acessório, mas o acessório não funciona corretamente.

A primeira coisa a fazer é verificar se a porta de conexão precisa ser limpa. Você pode limpar a sua porta de conexão com uma agulha ou um palito de dente. Tenha cuidado para não danificar os conectores na porta durante a limpeza.

Se a porta parecer limpa, o problema pode estar no acessório. Você pode descobrir mais acoplando outros acessórios e vendo se eles funcionam. Se outros dispositivos funcionarem, o problema pode ser no acessório original.

Se a porta ainda não funcionar, tente substituir a própria porta conforme mostrado neste guia.