Câmera do Acer Chromebook Spin 714 CP714-2W-56B2 não funciona

Se você está tendo problemas com a câmera do seu Acer Chromebook Spin 714 CP714-2W-56B2, siga os passos deste guia para solucionar o problema.

Se você está tendo problemas com a câmera do seu Acer Chromebook Spin 714C, pode ser porque o acesso à câmera não está ativado.

1. Abra as configurações
2. Encontre e selecione “Privacidade e segurança” no lado esquerdo da janela.
3. Localize a chave de acesso à câmera e mude para a posição “Ativado”

O Acer Chromebook Spin 714C possui um obturador de câmera físico muito pequeno que não é fácil de notar. Ele pode ter sido fechado acidentalmente, bloqueando a câmera.

1. Inspecione a borda superior do Chromebook 714C
2. Verifique se o pequeno interruptor está deslizado para a direita, que é a posição “aberta”, de acordo com o manual do usuário. Você também não deve conseguir ver um ponto vermelho.

Um ChromeOS desatualizado, incompatível ou com bugs pode fazer com que a sua câmera não funcione como deveria. Se um programa com defeito for a causa, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.

1. Verifique se o programa que você está usando é compatível com o ChromeOS e se o problema da câmera também ocorre em outros programas
2. Atualize os drivers da câmera
3. Atualize o ChromeOS

O cabo flat que conecta a energia à câmera pode se soltar ou ficar frouxo com o tempo. Consulte estas instruções para uma demonstração visual.