Resolução de problemas do Acer Chromebook CP5-471-C0EX

O monitor do seu Acer Chromebook CP5-471-C0EX não exibe nada.

Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Se a tela ainda não exibir nada, pressione o “botão LIGA/DESLIGA” e o “botão de reinicialização” (o quarto botão a partir do topo esquerdo do teclado) simultaneamente até que o dispositivo desligue e reinicie. Repita este passo até que o dispositivo exiba uma tela azul ao reiniciar.

Isso geralmente pode ser resolvido com uma reinicialização simples do computador, realizada mantendo pressionados “esc + recarregar + botão LIGA/DESLIGA”. Fazer desta forma é a maneira menos provável de causar danos ao seu sistema. Você também pode realizar uma reinicialização manual desligando o dispositivo e ligando-o novamente; no entanto, há possíveis efeitos colaterais adversos com este método, incluindo danos ao sistema.

Primeiro, verifique se o dispositivo está ligado pressionando o “botão LIGA/DESLIGA” no canto superior direito do teclado. Se a tela ainda não exibir nada ou o dispositivo não ligar, ele pode estar sem carga. Conecte o dispositivo para carregar e tente ligá-lo novamente.

Você tem problemas para ouvir sons no seu computador.

O volume está muito alto ou muito baixo.

Clique na barra de tarefas no canto inferior direito da tela. A partir daí, tente ajustar o volume usando o controle deslizante. Se você estiver usando alto-falantes ou fones de ouvido, verifique se o dispositivo selecionado como saída de áudio é o correto.

Certifique-se de que os seus fones de ouvido estejam conectados firmemente. Se você não conseguir conectar os fones de ouvido, tente usar outro par que esteja funcionando. Se os problemas persistirem, tente desligar o notebook, conectar os fones de ouvido e, em seguida, ligar o notebook novamente. Isso permitirá que o notebook verifique se há dispositivos de áudio. Se após este passo você ainda não conseguir conectar os seus fones de ouvido, você pode estar lidando com uma entrada para fone de ouvido frouxa.

Verifique se os drivers de áudio estão atualizados. Certifique-se de que o som esteja ativado nas configurações de som e por meio das teclas de função de áudio. Por fim, inspecione os orifícios dos alto-falantes em busca de detritos que possam estar bloqueando o som.

O notebook não liga ou não mostra sinais de estar iniciando.

Certifique-se de que o dispositivo esteja totalmente carregado e que o carregador esteja funcionando perfeitamente. Tente realizar uma reinicialização forçada no notebook. Para fazer isso, mantenha o “botão LIGA/DESLIGA” pressionado por 30 segundos.

Verifique se o seu carregador está totalmente conectado, tanto no Chromebook quanto na tomada. Desconecte o notebook do carregador e o adaptador da tomada. Conecte o adaptador AC na tomada e na porta do notebook, sentindo se a porta física pode estar frouxa. Se a porta parecer frouxa, pode ser necessário substituí-la.

O Trackpad do seu notebook trava e você não consegue deslizar os dedos facilmente.

Vá para as configurações do sistema e abra a guia de configurações do dispositivo, depois abra as configurações do Trackpad. Alterar a sensibilidade do mousepad pode ajudar com a dificuldade ao tentar mover o cursor.

Se os problemas persistirem, a causa pode ser os drivers. Para acessar os drivers, pesquise por “Gerenciador de Dispositivos” no menu Iniciar, clique no menu suspenso de “Mouses e outros dispositivos apontadores”, clique no touchpad para abrir suas configurações, abra a guia Driver e clique em “Atualizar Driver”. Se, após atualizar os drivers, você ainda tiver problemas, talvez seja necessário substituir o Trackpad.

Enquanto você trabalha, o seu computador desliga aleatoriamente sem notificação.

Os computadores podem superaquecer devido ao excesso de poeira e outros materiais presos nas saídas de ar ou no ventilador. Para corrigir isso, use um spray de ar comprimido para soprar cuidadosamente a poeira das saídas de ar e do ventilador. Também pode ser necessário terminar de limpar as pás do ventilador com um cotonete e solução de álcool. Tenha cuidado para não danificar a pá delicada do ventilador ao aplicar a solução.

O seu notebook pode não estar com um bom contato entre o dissipador de calor e o processador. Isso geralmente é causado pela falta de pasta térmica. Para corrigir isso, remova completamente qualquer resto de pasta térmica antiga e aplique uma gota de pasta térmica nova diretamente no centro do processador. Empurre suavemente o dissipador de calor de volta ao lugar e aperte os parafusos para fixar o dissipador.