Resolução de problemas do Acer Chromebook CB5-132T-C8ZW

Resolução de problemas do Acer Chromebook CB5-132T-C8ZW

O Chromebook não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado ou mantido pressionado.

Se o Chromebook não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado ou mantido pressionado, pode significar que a bateria está esgotada. Para corrigir isso, conecte o carregador a uma tomada funcionando e conecte o carregador ao Chromebook.

Se o Chromebook ainda não carregar após isso, você precisará substituir a bateria.

Se a parte inferior do Chromebook estiver quente, isso pode significar que ele está superaquecendo. O superaquecimento pode ser causado por ter muitos aplicativos em execução ao mesmo tempo ou poeira no fan de refrigeração. Desconecte o Chromebook do carregador e deixe-o de lado por cerca de meia hora, ou até que esteja frio ao toque. Ligue o Chromebook depois que ele esfriar. Se isso ainda não funcionar, tente limpar a poeira do fan de refrigeração.

Se o Chromebook não liga, pode ser uma falha na energia do dispositivo. Reinicializações forçadas podem corrigir vários problemas como este. Certifique-se de que o dispositivo esteja completamente desligado. Mantenha o botão de reset pressionado e pressione o botão LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo. Isso não fará uma restauração de fábrica no Chromebook, e todos os arquivos ainda poderão ser encontrados no dispositivo.

Se o seu Chromebook não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é mantido pressionado ou pressionado, e ele está carregado e não superaquecendo, pode ser porque o seu botão LIGA/DESLIGA está quebrado. Como último recurso, você pode precisar substituir o botão LIGA/DESLIGA.

É possível que a placa-mãe no Chromebook tenha parado de funcionar. Se a placa-mãe tiver peças visivelmente danificadas ou tiver cheiro de queimado, pode significar que a sua placa-mãe precisa ser substituída. Consulte o nosso guia para substituição da placa-mãe.

A tela não responde ao ser clicada ou tocada.

Se a parte inferior do Chromebook estiver quente, isso pode significar que ele está superaquecendo. O superaquecimento pode fazer com que a sua tela não responda. As causas mais comuns de superaquecimento são acúmulo de poeira em um dos fans de refrigeração ou ter muitos aplicativos abertos. Primeiro, tente fechar todos os seus aplicativos em execução. Em seguida, tente limpar a poeira do fan de refrigeração e desconecte o Chromebook do carregador. Deixe-o de lado por meia hora ou até que esteja frio ao toque. Ligue o Chromebook depois que ele tiver esfriado.

Se o seu Chromebook tem uma tela que não responde, isso pode ser porque um software de terceiros está causando um travamento do sistema. As funções de alguns aplicativos podem tentar realizar ações que o Chromebook não entende. Atualize todo software de terceiros que está no Chromebook.

Se a tela do seu Chromebook não responde, pode ser porque você tem um vírus de computador. Certifique-se de que todo o software antivírus no seu Chromebook esteja com a atualização feita.

O Wi-Fi no Chromebook não conecta.

Se o Wi-Fi não conecta no seu Chromebook, a primeira coisa que você deve tentar é desligar o seu computador e, em seguida, ligá-lo novamente. Quando você desligar o seu computador, aguarde pelo menos 30 segundos antes de ligá-lo de volta e, então, tente conectar ao Wi-Fi novamente.

Se o Chromebook não conecta ao Wi-Fi, pode haver um problema com a rede. Desconecte o modem e o roteador e aguarde um minuto antes de conectá-los novamente. Aguarde dois minutos e tente novamente. Se isso não funcionar, tente conectar o Chromebook ao roteador através de um cabo Ethernet. Isso dirá se há problemas com o Wi-Fi do roteador.

Se o Wi-Fi no Chromebook não está conectando, pode haver algo errado com as configurações do Chromebook. Vá para a página de Wi-Fi em Configurações. Tente desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente. Em seguida, tente conectar à rede novamente.

O som no Chromebook não funciona.

Se o som no seu Chromebook não está funcionando, a primeira coisa que você deve tentar é desligar o seu computador e, em seguida, ligá-lo novamente. Aguarde pelo menos 30 segundos antes de ligar o seu Chromebook novamente. Assim que ligá-lo, tente usar o som.

Se o seu som não está funcionando, pode ser porque o som está no mudo. No canto inferior direito da sua tela, selecione a hora e ajuste o volume usando o controle deslizante. Então, tente usar o som novamente.

Se o seu som não está funcionando, pode ser porque você tem alto-falantes ou fones de ouvido conectados. Certifique-se de que não haja dispositivos de áudio conectados ao seu Chromebook. Então, tente usar o seu som novamente.

Se o som no seu Chromebook não está funcionando, pode ser porque os alto-falantes estão quebrados. Como último recurso, consulte o nosso guia para substituição dos alto-falantes.

O Chromebook não carrega quando está conectado à tomada.

Se o seu Chromebook não está carregando, pode ser porque você está usando uma tomada quebrada. Tente usar uma tomada em um cômodo diferente. Se o Chromebook carregar quando conectado a uma tomada em um cômodo diferente, o problema não é com o seu Chromebook ou carregador.

Se o seu Chromebook não está carregando, pode ser porque o seu carregador está quebrado. Examine todo o carregador em busca de rasgos, amassados e/ou seções gastas. Se você encontrar qualquer uma dessas coisas, provavelmente tem um carregador com defeito. Você deve pedir um carregador de reposição online ou comprar um em uma loja.

Se o seu Chromebook não está carregando, pode ser porque a sua bateria está quebrada. Como último recurso, consulte o nosso guia para substituição da bateria.