Resolução de problemas do Acer Chromebook CB3-431-C5EX

Você está conectado à internet, mas as páginas da web carregam extremamente devagar.

Como muitos aplicativos nos Chromebooks rodam na nuvem, a sincronização de dados geralmente consome uma quantidade significativa de banda. Vá ao Google Drive, selecione "configurações" e, em "Geral", marque a caixa que diz "Sincronizar arquivos do Documentos, Planilhas, Apresentações e Desenhos Google com este computador para que você possa editá-los offline." Isso permitirá que os programas sejam usados sem a necessidade de estarem conectados.

Tente fechar janelas do navegador e aplicativos desnecessários e verifique se o Chrome OS fica mais ágil.

Tente atualizar seu Chrome OS para a versão de software mais recente para otimizar o desempenho e a eficiência.

Sua tela não responde ao touchpad ou à entrada do teclado, fica preta ou fecha aplicativos repentinamente.

Desligue o computador e desconecte todos os dispositivos de mídia, como unidades USB. Em seguida, desconecte o adaptador de energia CA e remova a bateria. Realize uma reinicialização forçada mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 7 segundos. Por fim, reconecte o adaptador de energia CA e ligue o computador sem a bateria conectada. Se o Chromebook iniciar normalmente, você concluiu a reinicialização forçada.

Um computador só consegue rodar quando há memória suficiente alocada, portanto, se toda ela estiver sendo usada em um determinado momento, isso pode causar uma falha. Comece excluindo arquivos ou aplicativos desnecessários e encerre processos em segundo plano que você não está usando no gerenciador de tarefas: pressione ctrl + shift + esc e vá para a aba de processos. Se isso não funcionar, salve todos os arquivos locais em um pen drive ou disco rígido externo e redefina o dispositivo para o padrão de fábrica saindo do Chromebook, segurando Ctrl + Alt + Shift + R e selecionando reiniciar. Quando uma caixa aparecer, selecione "redefinir."

Seu Chromebook não está conectado à internet. O símbolo em forma de cunha na área de status, ao lado da foto da sua conta, pode estar cinza.

Depois de ligar o Chromebook, verifique o símbolo em forma de cunha na área de status, ao lado da sua foto. Se estiver cinza, ligue o Wi-Fi novamente clicando na foto da sua conta, clique na rede Wi-Fi e, em seguida, clique na chave para que ela fique azul.

Desligue o roteador e o modem e aguarde 10 segundos. Ligue ambos novamente e verifique a conectividade da rede.

Alguns roteadores mais antigos não conseguem funcionar com o Chrome OS. Tente conectar-se a outra fonte de Wi-Fi. Se funcionar, tente substituir seu roteador antigo por um mais novo, pois o roteador pode ser incompatível com o Chrome OS.

Às vezes, simplesmente reiniciar o Chromebook pode resolver problemas de conectividade Wi-Fi.