Resolução de problemas do Acer Chromebook C720-2420

Sempre que o laptop superaquece (perto da área de exaustão da fan), ele desliga aleatoriamente e para de funcionar completamente.

Os computadores tendem a superaquecer devido ao acúmulo de material na frente da grade de metal do dissipador de calor. Para resolver este problema, limpe cuidadosamente a fan com um cotonete embebido em álcool ou use um spray de ar comprimido para remover a poeira das saídas de ar e da fan.

(Nós inseriremos um guia de substituição da fan aqui)

Uma possível causa para este problema são superfícies irregulares que obstruem o fluxo de ar do seu laptop, causando acúmulo de calor e, eventualmente, superaquecimento. Este problema é facilmente evitável mantendo o laptop em uma superfície plana ou investindo em um dissipador de calor/elevando o laptop.

O Chromebook pode falhar ao reconhecer a bateria ou talvez precise ter a bateria substituída. Também podem existir problemas com o carregador.

Aviso: para cada passo, certifique-se de que o Chromebook esteja totalmente desligado.

O carregador pode estar danificado e falhar ao carregar a bateria. Ou a própria tomada pode estar danificada e falhar ao carregar a bateria.

Ocasionalmente, a bateria não está encaixada corretamente no seu soquete; nesse caso, o melhor é retirá-la e reinseri-la corretamente.

Existe também a chance de estar com defeito; nesse caso, você terá que substituí-la.

Câmera não funcionando? Tente estas possíveis soluções.

Existe a chance de que a câmera não esteja ligada. Tente também abri-la com outro aplicativo, como o Hangouts.

Às vezes, sujeira pode entrar na webcam. Tente limpá-la suavemente com um pano de limpeza de lentes.

Cuidado: Certifique-se de que tudo esteja salvo antes de fazer isso.

Isso redefine o laptop para o seu estado original antes que quaisquer problemas surgissem.

Para os passos completos, use o site de suporte do Google:

https://support.google.com/chromebook/an...

O laptop não está reconhecendo dispositivos que estão conectados através da porta USB.

Às vezes, a porta USB pode acumular poeira e outros detritos dentro da porta, vindos da sua capa ou da mochila. Com muitos detritos na porta, isso pode bloquear os conectores entre os USBs e fazer com que o dispositivo que você está tentando conectar não seja reconhecido.

A porta USB pode acumular poeira ou fiapos ocasionalmente, o que a impede de funcionar corretamente.

Aqui está um site que demonstra como limpar sua porta com segurança:

https://www.techwalla.com/articles/how-t...

Às vezes, o firmware atual instalado no seu Acer possui erros que podem resultar na incapacidade do computador de reconhecer o scanner USB.

Verifique se há atualizações. Se houver atualizações disponíveis, reinicie o computador e permita que as atualizações ocorram.

https://support.google.com/chromebook/an...

As teclas não respondem/estão danificadas

Com o uso diário do laptop, é inevitável que você encontre migalhas e detritos diferentes debaixo do teclado. Limpá-lo seria um ótimo começo para consertar um teclado sujo por baixo.

http://smallbusiness.chron.com/clean-und...

O que faz os botões do Chromebook funcionarem são os pequenos sensores sensíveis debaixo das teclas. Com o uso frequente, os sensores podem ser danificados e precisar de ajuste ou substituição.

Ao navegar na internet, às vezes você estará vulnerável a adquirir um vírus ou algum outro tipo de malware. Às vezes, esses vírus visam partes específicas do seu computador, como o seu teclado. Se você não conseguir remover o vírus, talvez tenha que restaurar as configurações de fábrica.