Resolução de problemas do Acer Chromebook C710-2833

Enquanto o computador está ligado, ele fica mais quente que o normal.

Se o seu fan de refrigeração apresentar mau funcionamento, tente substituí-lo por um novo usando este guia.

Abra a parte inferior do seu Chromebook com uma chave Phillips PH0. Desaparafuse o parafuso único oposto à bateria do Chromebook. Uma vez desaparafusado, remova cuidadosamente a tampa traseira da parte inferior. Agora, limpe qualquer poeira ou resíduo ao redor do próprio fan de refrigeração ou de suas aberturas/entradas de ar. Você pode usar um spray de ar comprimido para limpar os componentes. Após a limpeza, coloque a tampa traseira de volta na parte inferior do Chromebook e aperte o parafuso firmemente.

O computador não recebe energia com a fonte de alimentação externa conectada a uma tomada funcionando.

Usando nosso guia, remova a bateria com cuidado e substitua-a por uma bateria de reposição.

Se os cabos da fonte de alimentação externa não carregarem seu Chromebook, tente usar um cabo diferente para verificar se o seu não está com defeito. Se isso não funcionar, você também pode tentar conectar o cabo de alimentação em uma tomada diferente.

Você tem dificuldade para conectar seu computador à Internet via rede sem fio.

Verifique as configurações do roteador Wi-Fi e veja se o serviço DHCP do roteador está ativado. Além disso, tente verificar as configurações de rede no seu Chromebook para ver se ele está usando DHCP. Você acessa essas configurações clicando na foto da sua conta no canto inferior direito da tela do Chromebook. Em seguida, clique em Configurações e encontre a seção Rede.

Se você estiver enfrentando um sinal sem fio fraco, tente se aproximar do seu roteador Wi-Fi para obter um sinal melhor.

Tente pressionar as teclas Fn + F11 para ligar o adaptador de rede sem fio.

Substitua a placa de rede sem fio usando nosso guia.

O computador liga, mas nada aparece na tela.

Tente pressionar Fn + F7 para ver se o brilho está na configuração mais baixa. Se você estiver usando um monitor externo, tente aumentar as configurações de brilho nele.

Tente desconectar quaisquer monitores externos do Chromebook para ver se o sinal de vídeo não estava sendo enviado apenas para o monitor externo.

O computador liga, mas não passa da tela da BIOS.

Substitua o disco rígido usando nosso guia de substituição.

Tente reinstalar o sistema operacional usando o aplicativo Utilitário de Recuperação do Chromebook da Chrome Web Store em outro laptop que execute o Google Chrome ou um Chromebook. Insira uma unidade USB de pelo menos 4 GB no outro laptop. Execute o aplicativo Utilitário de Recuperação, siga as instruções na tela e certifique-se de ter o número do modelo do seu Chromebook afetado. Ejetar a unidade USB após a conclusão do utilitário e ligar o Chromebook afetado. Pressione Esc + Fn + F3 e, em seguida, o botão LIGA/DESLIGA e solte-os para abrir a tela de recuperação, insira a unidade USB quando solicitado e siga as instruções.