Resolução de problemas do Acer Chromebook 14 CB3-431-C7EX

A tela do dispositivo não funciona suavemente ou não funciona de forma alguma.

Para garantir que o dispositivo se mova livre de qualquer resíduo dentro da dobradiça, use qualquer spray de ar comprimido para eletrônicos para soprar para fora qualquer substância possível que possa dificultar o movimento da dobradiça.

Se o problema persistir, o notebook pode precisar de uma nova dobradiça de tela. Problemas como ruídos vindos da área da dobradiça da tela (estalos, rangidos) ou falta de rigidez na tela significam que a dobradiça da tela precisa ser substituída. Você pode encontrar um guia de reparo para a dobradiça aqui.

A reprodução de áudio do dispositivo está com problemas.

Se o áudio soar distorcido ou abafado, isso pode ser resolvido rapidamente pelas configurações. Acesse as configurações do dispositivo e certifique-se de que seus drivers estão atualizados e que as configurações de áudio estão ativadas. Verifique se nenhum botão de mudo ou controle de volume está habilitado. Verifique também se os orifícios dos alto-falantes não estão obstruídos e estão livres de resíduos.

Este pode ser um problema diretamente relacionado aos alto-falantes integrados. Quando o problema persiste e não foi resolvido, trata-se de uma falha nos alto-falantes do Chromebook. Clique aqui para encontrar um guia de substituição de alto-falantes.

O movimento do cursor está errático e/ou não está funcionando corretamente.

Certifique-se de que o track pad esteja livre de qualquer líquido ou outros materiais que possam impedir a resposta ao toque. Pressione o pad com firmeza para garantir que você esteja acionando o track pad totalmente.

Se o track pad continuar a não funcionar em sua totalidade, seja por um controle de mouse instável ou pela perda da função de "clique" no track pad, substitua o track pad usando este guia de reparo detalhado.

O áudio do fone de ouvido soa distorcido ou, em alguns casos, inexistente.

Use qualquer spray de ar comprimido para eletrônicos para limpar o adaptador da entrada para fone de ouvido dentro do seu Chromebook para garantir que a entrada esteja limpa e livre de resíduos; isso garante que a entrada esteja recebendo o contato correto nos canais de áudio. Vá para as configurações e certifique-se de ter escolhido a entrada correta para seus fones de ouvido, além de verificar a compatibilidade do seu dispositivo nas propriedades.

Neste caso, pode ser necessária uma nova entrada para fone de ouvido. As entradas para fone de ouvido podem estragar facilmente, pois a inserção e a extração do plugue podem causar um desgaste intenso com o tempo. Clique aqui para ver um guia sobre como substituir a entrada para fone de ouvido.

O dispositivo não está recebendo energia ou a bateria tem baixa autonomia.

Verifique se o adaptador do cabo de carregamento (o que entra no computador) está livre de resíduos e se, ao ser conectado, apresenta um encaixe firme. Além disso, verifique se o adaptador no próprio computador possui uma porta de carregamento limpa e desobstruída, para que não haja falha no carregamento do computador. Se o problema persistir, substitua o cabo de carregamento.

Após limpar as portas para carregar o Chromebook e substituir o cabo de carregamento, pode ser hora de trocar a bateria do dispositivo. Se a bateria só carrega quando o cabo está conectado ou não carrega de forma alguma, clique aqui para seguir o guia de substituição de bateria.