Resolução de problemas do Acer Aspire E 11

A bateria não mantém a carga após ser ligada à tomada ou a bateria está superaquecendo e descarregando mais rápido do que o normal

Verifique todas as conexões dos cabos. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado a uma tomada elétrica funcionando, o adaptador de energia esteja conectado à porta de carregamento do computador e o cabo de alimentação esteja conectado corretamente ao adaptador. Assim que tudo estiver conectado, verifique a luz de carregamento no canto superior esquerdo do teclado. Se estiver carregando, a luz ficará laranja.

Se a bateria estiver superaquecendo rapidamente durante o uso, desligue o laptop e desconecte qualquer cabo de alimentação conectado à porta de carregamento. Deixe o laptop em um local fresco por cerca de 30 minutos e tente ligá-lo novamente para ver se a bateria superaquece de novo.

Se o problema persistir, a bateria pode estar inutilizável e precisar ser substituída. Consulte nosso Substituição da bateria do Acer Aspire E 11 para substituir a bateria interna do laptop.

O cursor do mouse na tela não responde aos movimentos do touchpad

Enquanto pressiona a tecla de função (Fn), pressione a tecla F7. Isso ativará ou desativará o seu touchpad.

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que o computador desligue. Espere até que o computador esteja completamente desligado. Em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o computador novamente.

Se o problema persistir, o touchpad pode precisar ser substituído. Consulte nosso Guia de substituição do touchpad para obter assistência.

A tela do laptop está muito escura, apresenta rachaduras, está com defeito ou apresenta descoloração.

Ajuste o brilho da retroiluminação pelo teclado. Pressione e segure o botão de função (Fn) e ajuste o brilho usando as teclas de seta no canto inferior direito do teclado.

Se a tela apresentar descolorações, é provável que seja devido à entrada de umidade atrás do painel. Tente desligar o laptop completamente e desconecte o cabo de alimentação. Deixe o laptop em um local quente e com pouca umidade para que ele possa secar. Após algumas horas, tente ligar o laptop novamente para ver se a descoloração ainda aparece. Infelizmente, esse tipo de dano à tela raramente pode ser reparado, a menos que seja feito imediatamente após o contato com a água, portanto, isso precisa ser feito sem demora.

Uma tela de erro com fundo azul aparece frequentemente no monitor durante o uso do computador. Isso geralmente ocorre devido ao Sistema Operacional Windows encontrar um erro de hardware significativo que causa o travamento do computador.

Tente reiniciar o computador desligando-o e desconectando quaisquer cabos de alimentação que possam estar conectados a ele. Após cerca de 30 segundos, ligue o computador novamente e verifique se o problema persiste.

Problemas de hardware também podem ser causados pelo superaquecimento do computador. Quando o computador estiver ligado por longos períodos, verifique se ele não aquece muito rapidamente. Se isso acontecer, tente mantê-lo em ambientes mais frios e ventilados, em vez de locais apertados que podem acumular calor rapidamente durante o uso.

O processador Intel N2840 é conhecido por ter um erro chamado erro de C-State, que atrapalha o controle do processador e causa a tela azul. A solução para isso é instalar e usar uma distribuição Linux (esse erro é corrigido no Linux) ou usar o Windows 11 (o erro aparentemente foi corrigido no Windows 11).

O laptop não está respondendo aos comandos do teclado e do mouse. A tela parecerá estar congelada

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que o computador desligue. Espere até que o computador esteja completamente desligado. Em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o computador novamente e veja se o problema desaparece.

Às vezes, um laptop que continua travando é devido a uma memória RAM com defeito. Ela pode ser substituída usando nosso Guia de substituição da memória RAM

Se o problema persistir, a placa-mãe pode estar causando a falha e precisaria ser substituída. Consulte nosso Guia de substituição da placa-mãe para mais ajuda.

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, o laptop não liga. Se ele ligar, parece não inicializar corretamente ou não executar programas como deveria.

Primeiro, certifique-se de que a bateria esteja carregada. Conecte o laptop a uma tomada usando o cabo de alimentação e tente ligá-lo novamente. Se isso não funcionar, remova a bateria e reinstale-a para garantir que esteja encaixada corretamente no compartimento e, em seguida, repita os passos acima.

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos. O sistema deve desligar. Desconecte o adaptador de energia CA. Insira suavemente um clipe de papel no orifício de reinicialização da bateria na parte inferior do laptop. Reconecte o adaptador de energia CA e pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente para ver se o laptop liga e inicializa.

Se os problemas acima persistirem, pode ser um problema com a placa-mãe. Consulte nosso Guia de substituição da placa-mãe para obter ajuda na resolução deste problema.